Reviews of Ак Барс Банк (Ak Bars Bank) akbars.ru

ПАО Ак Барс банк Зарплату получаю на дебетовую карту ПАО АК БАРС Банк. Ею оплачиваю покупки, садик, ЖКХ через госуслуги, пополняю образовательную карту. Переводы через СБП и платежи по куаркоду проходят легко. В отделении обменивала валюту перед отпуском, она была в наличии, курс хороши. Кэш бек за АЗС и детские товары радует, чат в приложении отвечает быстро. Банкоматов в Казани много. Рекомендую!

Хорошо проконсультировали 15.09.2026 примерно в 23:25 звонила на горячую линию Ак Барс Банка. Оператор Тимур довольно быстро ответил, при этом консультация была обстоятельной. Я обращалась с несколькими разными вопросами, и каждому он уделил внимание. Разъяснил акцию «Пригласи друга» и условия выплаты бонуса, сообщил все нужное о лимитах по карте. Помимо этого он рассказал, какие выгодные банковские продукты сейчас есть и какие из них в моей ситуации могут оказаться полезными. За весь разговор Тимур общался вежливо и внимательно, не ограничивался общими фразами. Мне была нужна информация именно по начислению бонуса и ограничениям карты, и он разъяснил каждый момент. Спасибо за грамотную консультацию и качественный сервис!

Как защититься от мошенников! Я пенсионер, пенсию получаю через Ак Барс банк, пользуюсь его дебетовой картой и Базовой подпиской. Сейчас много случаев, когда мошенники похищают деньги, поэтому захотел узнать, как банк с ними борется. 14.09.2026 в16:29 позвонил в контакт-центр. Сначала вопрос услышал бот, он не ответил, но и не стал долго мурыжить меня, сразу перевёл на Викторию. Она предупредила, что нельзя доверять телефонным звонкам, даже если звонящий представляется Ак Барс банком, никому не сообщать реквизиты карты и личные данные. Звонки якобы от правоохранительных органов тем более не должны вызывать доверия. Немного огорчился, узнав, что у банка нет вкладов и счетов с особой защитой от мошенников либо соответствующей страховки. В других банках меня замучили рекламой подобных продуктов. Благодарю Викторию за подробную информацию и программистов Ак Барс банка за качественную работу!

Арест временно сняли Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест, списались все детские деньги. Оператор помог временно снять арест, и в течение часа деньги вернули на карту. Лучший банк, по-любому вопросу помогают . С АК барс банком я уже 15, доверяю ему и менять на другой не собираюсь

Спасибо Спрашивала о частичном погашении кредита. Дамир объяснил все доступно, помог подать заявку на это погашение. Еще рассказал о выгодных вкладах и небольшой ставке по кредиту. С удовольствием вновь обращусь в Ак барс банк. Благодарю за хорошее обслуживание, желаю удачи в работе.

Условия изменились У меня счет с процентами на ежедневный остаток, промо ставка 13%. 26.08.26 открыл приложение, увидел баннер об изменениях ставок банковских продуктов, но отвлекся и не прочитал. Когда снова вошел, баннер уже пропал. В 15.07 написал в чат узнать, касается ли это моего счета. Чат бот помочь с конкретной ставкой моего накопительного счета не сумел, поэтому пришлось дожидаться ответа сотрудника. В 15.15 Ульяна пояснила, что с 26.08.26 по накопительному счету "Доходный" базовая ставка составляет 7,00%, надбавка за Подписку еще 3,00%, за нового клиента еще 3,00%. Получается, у меня ставка не изменилась. Сегодня 13.09 проверил в приложении, по-прежнему 13%. Спасибо Ульяне, что оперативно и понятно ответила.

Вознаграждение за рекомендацию Ак Барс Карты 12.09.2026 написала в поддержку Ак Барс Банка, хотела узнать, платят ли за приглашение друга и рекомендацию продуктов банка. Руслан подготовил развернутую консультацию по условиям участия, начисления вознаграждения и действиям того, кому я отправлю ссылку, в рамках акции «Награда за дружбу по Ак Барс Карте». Пока кампания активна, участник должен в мобильном приложении открыть раздел «Награда за дружбу» и отправить другу полученную от банка реферальную ссылку. Друг в предшествующие оформлению карты 6 календарных месяцев не должен быть клиентом банка. Возможен и вариант, когда по его текущим счетам не было оборота свыше 6 месяцев, а последний договор по карте закрыт больше 6 месяцев назад. Если клиент закрыл вообще все продукты, отсчет этих 6 месяцев ведут с 1-го числа следующего месяца. 📍 По полученной рекомендации друг в активный период акции заполняет заявку на www.akbars.ru на «Ак Барс Карту», получает одобрение, карту и совершает целевое действие. После активации за 15 календарных дней ему нужно оплатить картой товары, работы либо услуги суммарно не меньше чем на 3000 рублей РФ. По реферальной программе курьер привозит только неименную карту, именную можно забрать лишь в отделении. Теперь планирую рекомендовать карту по этой акции. Благодарю оператора Руслану за высокий уровень сервиса!

Надбавка по счету Доходный при переводе пенсии в Ак Барс Банк 11 сентября написал в поддержку Ак Барс Банка спросить, добавят ли надбавку к ставке накопительного счета Доходный, если перевести сюда пенсию. Вероника ответила подробно и оперативно. Ставка "Доходного" зависит от суммы, подписки и статуса нового клиента. За пенсионный перевод отдельной надбавки нет. Вероника не только сказала, что пенсионной надбавки нет, но и подробно описала, от каких показателей ставка действительно зависит. Перечислила действующие условия по сумме счета и каждому виду подписки. При сумме от 0,00 до 30 000 000,00 рублей включительно базовые 7%, от 30 000 000,01 рублей включительно уже 5%. По подписке «Базовая» добавляется 1,00%, по «Оптимальной» 3,00%, по «Премиальной» 4,50%. Новый клиент может получить +2,5% на 62 дня после открытия счета, если сейчас в Ак Барс Банке у него нет срочных вкладов и счетов «Доходный» и за предшествующие 90 дней их тоже не было. Таким образом, ставку за перевод пенсии не повысят, зато все остальные условия стали ясны. Спасибо Веронике за внимательное отношение и высокий уровень знаний.

Подписка на дебетовую карту Сегодня 12.09.26. В 15:40 захотела понять, какая под-писка лучше подходит моей карте. В офис не поехала, написала в чат банка — и правильно сделала. Ответили почти сразу. Консультант подробно сравнил базовую и улучшенную подписки, рассказал, когда обслу-живание бесплатно и какие есть кэшбэки. Объяснил настолько понятно, что даже уточнять не пришлось. Удобно общаться через чат, рекомендую!

Спасибо 11.09 около 23:02 позвонила на горячую линию, ответил Даниил. Не понимала, как начисляется кэш бек, когда он приходит и где посмотреть подробности. Оператор без задержек все объяснил. Дополнительно спросила о процентной ставке по потребительскому кредиту, и по этому вопросу он тоже проконсультировал меня без задержки.

Помощь сотрудницы Очень благодарна милой Майе! 10 сентября звонила в контакт центр разобраться с удержанием денег и и балансом карты. Она внимательно меня выслушала, быстро решила проблему, сумма бала указана не корректно, еще сделали временную разблокировку. За это огромное спасибо ! С Майей приятно общаться, девушка вежливая, добрая и клиентоориентированная. Желаю ей профессионально расти и добиваться успехов! Спасибо АК Барс банку за сотрудников и за обслуживание в целом!

Деньги застряли в банкомате Большое спасибо, откликнулись быстро и деньги сразу вернули на карту. Ак барс банк мне нравится, операторы адекватные и хорошие, на сообщения реагируют оперативно. «Ак Барс Банк — современный и надежный. Приложение быстрое, переводы без комиссии, радует настоящий кэшбэк. Уже год пользуюсь картой — полет нормальный! Кто любит удобство и стабильность, рекомендую.»

Лучшая банковская поддержка Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от поддержки банка АК "Барс". Связаться с ней удобно, даже позвонить можно из банковского приложения. Отвечают оперативно, больше трёх минут я никогда не ждал. Операторы всегда понятно объясняют вопросы и быстро помогают справиться с проблемой. Недавно обращался по поводу временной разблакировки счёта. Оператор Дамир буквально за две минуты помог оформить заявку, и уже через час вопрос решился. Такая отзывчивость и скорость его работы делают меня довольным клиентом АК "Барс". И другие специалисты, с которыми приходилось говорить, не хуже, столь же оперативны и внимательны. По моему опыту это лучшая поддержка среди банков, а я пользовался услугами всех крупнейших в стране. Спасибо Дамиру и всем операторам. С вами жизнь чуть проще и не приходится тратить коллосальное количество нервов, как в других банках.

Отличный банк Недавно обратился в «Ак Барс Банк» и остался очень доволен. Приложение удобное, интуитивно понятное, работает без зависаний, любые операции выполняются быстро. Сотрудники профессиональные, всегда вежливо и подробно объясняют обслуживание, не заставляют ждать решения вопросов. Приходил в отделение из-за одного нюанса со счётом, там всё разъяснили, посоветовали, как поступить, и направили куда нужно. Отдельно порадовало расположение отделения, туда удобно добираться, а для автомобиля предусмотрена парковка. В целом банк оставил отличное впечатление, рекомендую «Ак Барс Банк»!

Дебетовую карту не выдали Пришел на Смоленский бульвар 13 за дебетовой картой, которую заранее заказал на сайте. В отделении отказали, объяснив, что выдают карты лишь зарплатным клиентам. На горячей линии мне сказали, что это не может служить основанием для отказа. Тем не менее сотрудник продолжил отказывать и предложил, к примеру, открыть вклад. Я как раз собирался открыть вклад, но через интернет, а не в офисе.

Об оказанной услуге Мне нужны были доллары нового образца. Посмотрела курсы на банки.ру и приехала в офис ПАО "АК барс" в Краснодаре на ул. Северная/Янковского д. 400/170. Попала туда в обеденный перерыв, в кассе на обмен валюты работал только один сотрудник, поэтому пришлось минут 15 подождать. Несмотря на ожидание, в очереди было удобно ориентироваться, поскольку при входе выдают талончики с номером, по которым приглашают клиентов. Затем меня обслужила Б-ва Яна В-вна. Обмен провела быстро и профессионально, у меня вопросов и нареканий нет.

Деньги за перевод пенсии в Ак Барс Банк 1 сентября спросил в чате поддержки, предусмотренно ли вознаграждение за перевод пенсии в Ак Барс Банк. Ксения быстро ответила на мой вопрос и подробно перечислила, кому положено такое вознаграждение и за какой период не должно быть пенсионных выплат по карте. Есть акция "Для самых близких" . С 01.05.2025 в ней могут участвовать клиенты, которым с 01 ноября 2021 г. по 30 апреля 2025 г. включительно не поступала пенсия на карточный счет ПС «Мир». ПРИЗ составляет разовую выплату 2000 рублей РФ каждому участнику. Благодарю Ксению за оперативное и понятное разъяснение.

Обращение 7 сентября 2026 г. звонил на горячую линию. Артур занимался моим обращением и быстро помог, четко, без лишней информации! Заодно проконсультировал по акции дня, рассказал все условия по делу. Спасибо за качественную быструю поддержку!

Когда придет перевод на накопительный счет Ак Барс Банка 22.08.2026 перевела деньги в приложении с дебетовой карты на накопительный счет "Доходный". С карты они списались, но на счете не появились. Хотела узнать причину задержки и максимальный срок зачисления. Вероника из чата поддержки быстро разобралась и объяснила, что сначала деньги по карточной операции резервируют для платежа. Внутрибанковские переводы выполняются не позднее следующего рабочего дня. Посоветовала дождаться первого рабочего дня и снова проверить остаток накопительного счета. После ответа я дождалась первого рабочего дня, зашла проверить баланс счета, и деньги там уже были. Все случилось в тот срок, который назвала Вероника. Благодарю Веронику за грамотный и оперативный ответ.

Пополнение счета Банкомат дал сбой, когда я пополнял дебетовую карту. Позвонил в контактный центр, сотрудник оформил заявку, сообщил номер и рассказал, как она будет рассмотрена. В течение минуты пришло СМС о регистрации обращения. За 5 дней его рассмотрели и зачислили деньги на указанный счёт. Получил СМС и с результатом, и о зачислении. Работой команды Ак Барс банка полностью удовлетворён.