Reviews of Сантехника-Онлайн santehnika-online.ru

Магазин неплохой. Взяла тут кухонный гарнитур и шкаф-зеркало в ванную, прежде всего из-за цены: в иных местах на пару тысяч дороже. Заказ оформила легко, курьер приехал вовремя, ничего не повредили. Осмотреть покупку тоже помогли, спасибо. Уже установила и очень довольна. Только цветных вариантов для разнообразия хотелось бы побольше.

Настольную раковину приобрёл ! Минут за 5 обслужили отлично -- вежливо, предусмотрительно ! Упаковку вскрыли, товар осмотреть разрешили ! И цены ниже других магазинов ! Спасибо !

Ванную купили, довольны, спасибо. Привезли быстро , комплект полный, менеджеры помогли разобраться 👌

Магазин хороший. Менеджер в выбранном товаре разбирается: и альтернативу предложил, и плюсы с минусами объяснил.

Пользуюсь магазином по работе: он отличный, доставляют быстро и качественно. Менеджеры вснподчкажут и помогут.

Магазин отличный: качественные товары, доставка без промедления, гарантийные условия хорошие.

Магазин сначала понравился: ассортимент большой, готовые комплекты для ванной подобраны неплохо. Но без нескольких «но» не обошлось. Для ванной купил мебель, заказ из 6 позиций на 52000р. И две позиции оказались бракованными! Самое обидное, что при получении курьерского заказа всё можно осмотреть сколько угодно, а такой брак глазами не выявить: криво сделанные отверстия выясняются лишь при сборке, как и текущие донные клапана. На словах менеджеры всё обещали красиво, на деле вышло совсем иначе. Я не раз спрашивал: мебель придёт собранная или разобранная? Менеджер уверенно говорил, что комплекты собранные. Итог — привезли всё в разобранном виде. Зачем вводить людей в заблуждение? Если ответа не знаешь, лучше уточни, а в идеале изучи то, что продаёшь, чтобы клиенту отвечать нормально. Работа с претензиями заслуживает отдельного разговора: 1. Отдел работает 5/2. Для сети магазинов в разных городах, по-моему, это неприемлемо: нужен хотя бы дежурный. Обнаружили брак или недовложение в субботу — ответа в тот день не будет, ждите выхода сотрудников. Мне они перезвонили только через 2 дня. 2. При обмене настойчиво требуют заполнить непонятные бумаги. Покупатель не обязан этого делать. Я попросил назвать нормы, на основании которых нужно заявление о возврате. Менеджер ничего толком не объяснил: мол, можете не заполнять, это ваше право. Тогда почему до этого несколько раз говорили, что заявление обязательно? 3. Я уже потратил время на сорку мебели и только потом обнаружил брак. Теперь менеджер заявляет: разберите, иначе не примем, да ещё уложите в заводскую упаковку. Но упаковка приехала ко мне уже вся драная! Я покупал мебель, а не коробку. В ответ совет: обмотайте стрейчем, постарайтесь упаковать. То есть разобранную мебель вместо обещанной собранной привезли они, брак тоже их, а собирать, потом разбирать и упаковывать должен я. Спрашиваю: за чей счёт банкет? Мне отвечают, что работу сборщика оплатили бы, будь он у меня, но моё собственное время не оплачивается. Хоть скидку на следующий заказ или балы в ЛК могли бы предложить. Ладно, шкаф заменили: новый доставили, собрался он идеально. Казалось, вопрос закрыт. Но при установке раковины оказалось, что донный клапан течёт по резьбе, которую должны зажимать прокладки. И опять та же история с претензией, ещё и дополнения. Я снова обратился в отдел претензий, но ситуация повторилась: ждать ответа пришлось уже 3 дня. На вторую претензию ответ пришёл спустя 3 дня — к этому моменту я уже сам всё исправил подручными средствами.…

Цены не высокие, магазин отличный. В срок привозят, любые капризы исполнябт.

Сантехнику беру тут постоянно: ассортимент большой, стоимость адекватная, получить заказ удобно. Рекомендую!

Консультанты вежливые, выбор хороший. После переезда в другой район открыла для себя Сантехнику онлайн: магазин относительно недалеко.

Однозначно советую магазин! Во-первых, сантехники огромный выбор, во-вторых, цены доступные, а в-третьих, продавцы-консультанты подробно объясняют всё про товары. Доставку организовали быстро, заранее позвонили и ещё уведомление отправили. Курьер открыл упаковки и разрешил всё осмотреть на брак. По качеству претензий нет!

Всё устроило, от товаров до решения рекламаций. Для 2 санузлов купила всё «под ключ», бесплатно сделали дизайн проект с чертежом для плиточника. В итоге оба санузла выглядят 1 в 1 как на макетах, совпало до миллиметра! Дешевле маркетплейсов, доставили быстро и целым. После заказа начислили бонусы, сейчас докупаю зеркало и остальное.

Уже не впервые покупаю. Последний заказ — электросушители sancos Этна для ванны, везли в Севастополь. Цена лучшая; позвонили, уточнили нюансы, быстро отправили, прибыло отлично в идеальной упаковке.

Здравствуйте. Купил у них унитаз stworki олланд: заказал на сайте, через три дня забрал в магазине. Там проверили целостность и комплект, даже в машину загрузить помогли. Сегодня установил легко. Не думал, что унитаз так порадует: набирает воду тихо, двойной смыв, торнадо — пушка. Всем рекомендую и товар, и магазин.

Взяли здесь белый безободковый подвесной унитаз Bauedge Bau Dream Hurricane-2 с микролифтом и систему инсталляции Grohe Rapid SL 38772001. Очень довольны. Консультанты из огромного выбора помогли подобрать всё грамотно. Особенно понравилось отношение к клиентам: магазин всегда на связи, вопросы решает быстро. Советую посетить и поккупать)

Керамогранит приобрела, вовремя привезли, цвет имеено тот самый! Спасибо, всё отлично!

Аксесуары в туалет не планировал покупать, пока не сломался гигиенический душ. Точно такой же модели не нашёл, дырки в кафеле остались. Искал, чем полезным закрыть, и случайно нашёл Сантехника -онлайн. Заказал держатель для освежителя (4978062). Цена приятно удивила, сотрудники грамотные и вежливые, спасибо им большое. Наверно, заменю остальные аксесуары, чтобы смотрелось красиво. Ещё раз благодарю.

Магазин отличный: товар качественный, в другой город доставляют быстро, перед выдачей сотрудники всё проверяют!!! Спасибо, рекомендую. Выбор большой: целый нужный комплект нашёл лишь здесь, в остальных магазигах России были только части клмплекта!

На кухню заказали керамогранит. Описание товара и сроки доставки на сайте подробные, привезли вовремя. На складе до оплаты всё открыли и проверили. Упаковка хорошая, повреждений нет. Сотрудники ещё и загрузить помогли.

Магазин хороший, хоть некоторые позиции дороговаты. Покупал, при необходимости возвращал без проблем. В целом рекомендую.