Reviews of СОГАЗ (SOGAZ) sogaz.ru

Обработали быстро, молодцы После свадьбы меняла все документы, включая КАСКО. 21.08.2026 приехала в офис, ожидала потратить минимум 40 минут, а ушло всего 20: очередь маленькая. Новые документы загрузили, но вечером кабинет ещё показывал старые данные. Позвонила, оператор попросил немного подождать обновления. На следующее утро всё стало актуальным. Спасибо за скорость.

Муж получил права — внесла его в полис В конце мая муж стал водителем, 28 мая решила добавить его в КАСКО: прежде ездила только я. Спросила СОГАЗ, можно ли просто дать ему машину. Объяснили, что надо смотреть список допущенных по нашему договору и сначала внести мужа. Запросили удостоверение, возраст и стаж. Поскольку опыта у него нет, полис немного подорожал. Доплатила, получила новый вариант договора и убедилась, что муж в списке. Лишь после этого он начал ездить один.

Внесли противоугонное оборудование в КАСКО Установила на машине дополнительную противоугонную систему. Стаж небольшой, но уже меняла что-то в авто и знаю, что страховщику лучше сообщить. 14 августа оператор попросил документы: отправила чек и сведения из установочного центра. После проверки рассказали, как оборудование влияет на условия, согласовали изменение договора. Подтвердила данные автомобиля, затем всё сверила. Полис действует до прежней даты.

Полный ноль Хуже страховой не видела. Сроки нарушают, на горячей линии бросают трубку, когда понимают, что неправы. 22 июля сдала документы в офисе Оренбурга на Пролетарской, приняли с печатью от 22.07. А по телефону утверждают, что получили их лишь 14.08. Ответа до сих пор нет. Осмотр провели бегло, скрытые повреждения даже не смотрели. Больше полис здесь не оформлю.

Ошибку быстро поправили В конце июня купила новую машину и оформила документы со страховкой. Когда в июле взяла бумажный полис, увидела неверные данные — хорошо проверила до страхового случая. 10 июня позвонила в СОГАЗ, девушка объяснила, где загрузить актуальные документы. Через кабинет отправила сканы, в тот же день полис обновили; вечером всё уже было без ошибок. Спасибо за скорость.

В чате помогли с согласованием анализа Я клиент корпоративного ДМС. 31 августа в 11:45 спросила в чате СОГАЗа, согласован ли клинический анализ крови, назначенный терапевтом. В 11:51 подключилась Софья: уточнила, когда отправили протокол, не нашла сведений и попросила приложить полный протокол приёма. Затем перевели на профильного специалиста без имени в чате. В 12:20 он объяснил, что анализ вообще не требует согласования: по назначению врача и страховому диагнозу клиника проводит его сама. Спокойно сдала кровь по ДМС. Спасибо за грамотное объяснение!

Выплаты по страховке нет При кредите ВТБ в 2020 году взял страховку СОГАЗа «Финансовый резерв Оптима» на семь лет. 30.03.2026 сломал ногу, была операция с пластиной, почти пять месяцев на больничном. 30.07 подал заявление Н/[скрыто] СиБ/A/2026 по полису FRVTB[скрыто]*****15, договор с 11.03.2020 по 11.03.2027. На 2 сентября выплаты нет. Писал в СОГАЗ — не ответили, по телефону ничего толком не сказали, только «ждите».

Детский ДМС есть, а в МЕДСИ на Благовещенском не попасть Мы с несовершеннолетней дочерью застрахованы в СОГАЗе. В перечне ЛПУ «Группа компаний Медси» указана с прямым прикреплением. 03.09.2026 хотела записать дочь к детскому неврологу в КДЦ МЕДСИ на Маяковской, Благовещенский пер., 2/16, стр. 1, но поддержка фактически отказала. Скриншоты беседы сохранила. 20:12 робот переключил на оператора. В 20:14 чётко написала запрос; тишина. В 20:19 Валерия сказала, что ей нужно дополнительное время. В 20:27 ответила, будто к детскому полису прикреплено только взрослое отделение, и отказала в гарантийном письме. Разве можно продавать детский ДМС и предлагать клинику, где нет права принимать несовершеннолетних? Считаю такой ответ введением в заблуждение по ст. 10 ЗоЗПП. В 20:32, после моего возражения, Валерия вдруг стала «уточнять у менеджера договора», затем диалог принудительно закрыли. Требую немедленно выдать письмо для приёма детского невролога на Благовещенском, 2/16, стр. 1, и исправить базу. Иначе отправлю в ЦБ РФ жалобу с полной перепиской. Договор и приложение с перечнем учреждений были у меня на руках. Именно поэтому я уверена, что детский полис должен работать в сети МЕДСИ, а не лишь во взрослом отделении. Запись к детскому неврологу нужна была в главном детском корпусе на Маяковской. Оператору с первого сообщения передала и специализацию, и точный адрес; ждать пришлось сначала ответа робота, потом проверки базы. Когда Валерия заявила про «только взрослое отделение», я объяснила, что такая трактовка делает детское страхование бессмысленным: врач без педиатрической лицензии ребёнка не примет. Вместо гарантийного письма начались новые уточнения, после чего чат просто закрыли. Все временные отметки и скриншоты есть. Прошу не заменять помощь формальной отпиской: исправить сведения о прикреплении и выдать документ именно в детский КДЦ, чтобы дочь смогла попасть на первичный приём.

С СОГАЗ еду безопасно Собираюсь на волейбол, дорога 220 километров. Путь неблизкий, поэтому 02.09.2026 г. искал страховку на Банки ру и выбрал СОГАЗ. На сайте открыл «Путешествия» — «Путешествия по России», заполнил данные, потребовался лишь паспорт. Взял минимальную страховую премию до 300000 тысяч рублей и нажал рассчитать. За 16 дней, с 03.09.2026 до 18.09.2026, вышло 373 рубль 91 копейка. Очень порадовало: такие цены реальны, даже не очень богатому не страшны дополнительные расходы. Спасибо, обязательно вернусь.

На все сто доволен 17 августа утром ехал на работу, из-под встречной машины в лобовое стекло ударил камень. Сначала был маленький скол, к вечеру трещина вытянулась примерно на 20 сантиметров. Вечером позвонил в СОГАЗ уточнить, нужна ли ГИБДД. Сотрудник сказал, что стекло заявляют без справок, нужны лишь фото повреждения и машины целиком. Утром следующего дня отправил заявление, меня направили в сервис. В сервисе сверили маркировку и заказали стекло под датчик дождя. Ждал его около недели, заменили за пару дней. Проверили обогрев и датчик — всё как раньше, я доволен.

Инвалиду первой группы, участку СВО, СОГАЗ не платит Здравствуйте. Из вооружённых сил РФ уволен по категории Д: потерял обе ноги. СОГАЗ получил пакет для выплаты 19.05.26. Единовременное пособие при увольнении отказались платить: им недостаёт справки «приложение 4 к приказу 665» на справку ввк от командира в/ч. Кто этот бред сочинил? Сказали в последний момент, лишь когда попросил письменный ответ. С 2026 года военкомат по новым правилам справку уже не оформляет. Даже компетентные люди там этого не знали. Прокуратура на заявления и запросы проблему не решает. Командованию моей части в Луганске судьба уволенных вообще неинтересна. Мне без ног предложили ехать через треть страны в Луганск и искать командиров. Семь кругов ада прошёл, чтобы связаться с ответственным в в/ч. Документы отправили, СОГАЗ получил их 05.08.26. 14.08.26 на почту пришло подтверждение рассмотрения. Заказал звонок: сотрудница объяснила, что выплата будет до 12.09.26, якобы в пределах 30 календарных дней. Почему отсчёт не с 05.08.26, когда заказное письмо получили? И почему никто не скажет, полный ли теперь комплект? Если опять исправлять что-то, я мог бы начать заранее, а не ждать окончания 30 дней! У меня 2е детей, 2 ипотеки. Беру кредит, чтобы погашать прежние долги. Почему положенные государством деньги получить так трудно? Скоро с табличкой милостыню просить придётся! Мало инвалидности — ещё заставляют выпрашивать гарантированные выплаты. Как ещё надо мной поиздеваться?

Дополнительную услугу навязывают ОСАГО нужно было оформить обычное. Агент сказала, что программа не позволяет выдать полис без защиты от водителей без полиса. Дополнительно это 2500 рублей. Такая защита по закону необязательна, то есть её навязывали. В результате ОСАГО без лишних трат взяла у другой, тоже известной страховой. Жаль прерывать многолетние отношения с СОГАЗ из-за желания быстро заработать. Навязанных услуг не люблю, сама решаю, какой продукт покупать и на каких условиях.

Перед путешествием мужа добавила в полис КАСКО уже действовал, в нём была указана только я. Перед поездкой по России захотела вписать мужа, чтобы он тоже мог вести автомобиль. Позвонила страховщику: спросила, надо ли новый договор, или можно дополнить этот. Сказали, расторгать не нужно, вероятно, будет доплата за второго водителя. Попросили его дату рождения и водительское удостоверение. После проверки назвали сумму и сообщили, с какого момента муж допущен к управлению. Разница оказалась небольшой, я заплатила и получила обновлённый полис. На всякий случай сверила номер прав и срок договора — всё верно.

Оплата полисов АО «Согаз» называет себя партнёром банка и сайта публично, а свои обязательства не соблюдает. Лишь после многочисленных собственных обращений выяснила: деньги за полисы доходят до страховой спустя месяц!!!! Просишь разобраться — «ждите месяц», «это не наш сайт»!!! Даже чеки об оплате отправила, но ускорить ничего не помогло.

Поменяли водителей местами Вожу всего год, автомобилем делимся с папой. Теперь вместо него чаще будет ездить брат, поэтому понадобилось убрать отца и добавить брата в действующий КАСКО. 20.08.2026 позвонила в СОГАЗ. Объяснили, что переоформлять полис целиком не надо, но список пересчитают с учётом разного стажа. Запросили права брата, дату рождения и стаж. Доплата после расчёта оказалась маленькой. Получила обновлённый документ, проверила водителей и срок КАСКО — всё верно.

Сделали всё как надо По последнему КАСКО заявку отработали отлично. Кто-то пытался вскрыть машину: на ручке следы, стекло разбито. Ценного внутри не было, ущерб только автомобилю. Оформила через полицию — всё-таки это попытка взлома. 17 августа позвонила в СОГАЗ, сказали привезти документы. Вечером того же дня оформили в офисе за 15 минут. 19 августа эксперт осмотрел и записал повреждения в акт. Согласовали сервис, машину сделали как с иголочки. Стекло пришлось ждать больше недели, но детали не всегда есть в наличии. Со стороны страховщика всё было как полагается.

Агент напомнила продлить полис Здравствуйте! В феврале 2026 забыла о продлении ипотечной страховки. Спасибо Ларисе Б. из СОГАЗа: написала на почту, напомнила и оставила контакт. Я ответила, она прислала счёт, который оплатила онлайн и переслала ей подтверждение. Полис продлили, сертификат тоже пришёл на почту. Всё дистанционно, а для меня это важно — ближайший офис далеко. Благодарю Ларису.

КАСКО отработало хорошо В этом году впервые взяла СОГАЗ по совету знакомой; условия устроили, цена примерно рыночная. 12 августа по своей вине попала в ДТП без второго участника: на бампере небольшая царапина, фара треснула. Почти сразу позвонила страховщику. Оператор объяснил, что подготовить и как подать заявление онлайн. Затем пригласили на экспертный осмотр. Направление в сервис выдали через шесть дней, отдала машину. Ремонт закончили быстро: уже 25 августа поехала домой на исправленной машине. Опыт хороший.

Выгодное продление ипотечной страховки За два месяца до окончания договора решил сравнить предложения. Ввёл данные на Банки.ру и удивился: страховая сумма снизилась, а полис дороже прошлогоднего. Позвонил своему страховщику СОГАЗу 03.08.2026 в 09:09 и попросил лучшие условия. Менеджер сразу предложила скидку 20% от тарифа. Согласился. Уже в 16:57 пришла ссылка на оплату по почте и СМС, в 21:42 оплатил. Сэкономил около 7000 рублей. Спасибо менеджеру ипотечного страхования!

Отвратительная страховая Много лет страховалась в СОГАЗе: все машины и имущество. Казалось, компания хорошая, пока не случился убыток. 15 июля 2026 подала обращение по КАСКО. 24 августа звонила на горячую линию, направления всё ещё не было. В итоге попросила выплату — теперь ещё 15 рабочих дней ждать. Почти два месяца нет решения. Расторгну все договоры и больше сюда ни ногой!