Reviews of Совкомбанк (Sovcombank) sovcombank.ru

Помогли быстро и понятно Спасибо Никите, он подключился как второй оператор и быстро, доходчиво разобрал со мной рассрочку. Условия все пояснил, про подписку рассказал. В итоге рассрочка мне не подошла, и Никита помог разобраться дальше и подать заявку на кредит. Огромное спасибо!Все четко и опперативно.

Про копилку С ботом разобрался, как пользоваться копилкой, сколько процентов годовых, как туда добавлять деньги и забирать накопленные. Так же благодарю сотрудников этого банка , которые оказывают помощь гражданам и клиентам Совкомбанка. Клиент я пока недавний, но плюсов вижу больше, чем минусов.

Похвала оператору Добрый день. Хочу поблагодарить оператора мобильной связи совком банка. После того как перевела крупную сумму из совкомбанка в другой банк, для входа в личный кабинет снова приходилось вводить телефон и номер карты. Оператор объяснил, что это была "блокировка". Предложил прислать обновление кабинета, я перешла по ссылке и обновила его, все снова заработало. Он еще предложил поменять пластиковую карту viza на мир с доставкой курьером, поскольку, по его словам, viza скоро перестанут работать. Общались дружелюбно и приветливо, вопрос решили очень быстро. Спасибо оператору. Звонила 24.09.2026г. около12 часов дня

500 рублей бонусами Большое спасибо К-ной Надежде, оператору, за подробные объяснения. Теперь понятно, как дальше пользоваться услугой. Спрашивал об условиях Халвы Десятки в чате 24.09.26 в 12:30 Всю переписку прикладываю скриншотом для получения 500 бонусных рублей

Поддержка помогла 24.09.26 написал в поддержку, специалист Кристина помогла мне разобраться.Когда забирал карту в офисе, не предупредили, что кешбек за оплату ЖКХ дают только при оплате во вкладке платежи. Я этого не знал и заплатил через мир пей. Кристина ситуацию разобрала и помогла понять, что произошло.

Вопрос по копилке/вкладу 23.09.2026 около 11:10 открыл приложение Совкомбанк: хотел узнать дату создания копилки и дату выплат, сам не нашел. Обратился в онлайн-чат, там с вопросом помогла София-виртуальный помощник. Совкомбанку спасибо за оперативную помощь и хорошее обслуживание!!!

Халва десятка и подписка Написала в чат бот с просьбой отключить халва десятка, ведь подписка платная и отдавать эту сумму мне не хотелось. Андрей, ИИ помощник, подробно рассказал об условиях подписки и объяснил, почему она мне выгоднее. По его словам, кэшбэк за покупки вернет мне стоимость подписки. Я все обдумала, посчитала и решила согласиться. Спасибо.

Справка о закрытии кредита Через чат в приложении Совкомбанка отвечают всегда быстро и опреративно, с вопросами можно разобраться не посещая отделение Срочно понадобилась для автосалона справка о закрытии кредита авто стиль особый, по запросу выдали ее сразу, услугами банка доволен Давно пользуюсь банком, меня всё устраивает, рекомендую

Старший оператор грубо разговаривал с клиентом бпнка Самвел, старший оператор, во время разговора вел себя грубо. 23 сентября в 12.00 я позвонил в колцентр, чтобы мне разьяснили правила акции магазина Кари и помогли с проблемой. Первая сотрудница оставила меня ждать на линии 8 минут и так и не вернулась. Потом старший оператор Самвел все время перебивал, грубил, отключался и вынуждал ждать. В итоге толком ничего не обьяснил, даже за работу своей некомпетентной сотрудницы не извинился. Клиент банка я с 4 мая, пользуюсь картой халва десятка. Непонимания с сотрудниками случались и прежде, но с такой грубостью сталкиваюсь впервые. Для старшего оператора поведение недопустимое.

Совкомбанк обманул с вознаграждением за рекомендацию Халвы Седьмого июля 2026 года я спросила в онлайн-чате про условия рекомендации карты Халва другу. Радостно рассказала ему, что за покупки заемными средствами от 1000 рублей ему дадут 1000 руб. вознаграждения. Другу сложно с гаджетами и банковскими приложениями, поэтому я пообещала помочь, стала сама выяснять условия акции. Сначала общалась Алина. Она объяснила, что после заявки перезвонит оператор, проконсультирует и затем можно оформлять карту в банке. Я переспросила совершенно конкретно: если завтра отправлю рекомендацию, завтра же другу позвонят и он поговорит с оператором, можно потом сразу идти за картой? Алина радостно сказала ДА! Молодец какая, исчерпывающая консультация. Только об обязательном часе между заявкой и оформлением карты ни слова. К концу разговора в чате была уже Алена. Может, одна Алина не знала условий акции "Приведи друга"? Но дальше было еще интереснее. Восьмого июля 2026 года мы с другом встретились, оформили заявку по рекомендации, ему позвонил сотрудрик банка. После звонка я опять уточнила в банковском чате: можно теперь идти оформлять карту, рекомендацию засчитают? Елизавета заверила, что конечно можно, в системе отмечено оформление по моей рекомендации. Так мы и сделали, карту Халву друг оформил. 17 июля Людмила сказала, что все условия соблюдены. 19 сентября Аделя сказала то же самое. Денег при этом нет. Аделя подала заявку, и сегодня, 22 сентября, банк ответил: обращение рассмотрено, друг нарушил условия "Приведи друга", карту оформил в течение 1 часа после интернет-заявки по реферальной ссылке. А сколько надо было ждать? В ответе сотрудники этого не указали. Вознаграждения не будет. Вот и все. Спасибо, дорогой банк, за ваших "знающих" Алину, Алену, Елизавету, Людмилу и Аделю. Все прекрасные специалисты, благодаря которым я оказалась обманщицей в глазах друга. Низкий Вам поклон. После этого рекомендовать услуги банка мне больше совсем не хочется, хотя раньше активно участвовала в его жизни. Очень жаль. Очень жаль.

Программа Вернется больше Здравствуйте. Меня беспокоило, распространяется ли программа Вернется больше на кредит, который у меня уже есть. Написала в онлайн-чат, и менеджер Кристина быстро все объяснила, отправила условия этой программы. Я им соответствую и дальше собираюсь соблюдать, так что теперь с нетерпением жду завершения кредита и приятного бонуса деньгами.

Быстро вернули доступ в приложение Добрый день. Оставлю положительный отзыв. Не получалось войти в приложение Совкомбанка, там писали, что карта не активна. Номер договора при этом я никак не могла найти. Позвонила в контактный центр, рассказала об этом девушке, она быстро разобралась и прислала мне номер договора в смс. После этого смогла зайти в приложение. большое спасибо за помощь и быстроту. Знакомым и родным обязательно буду советовать 😊

Спасибо специалисту банка Я Инна. 22 сентября обратилась в совкомбанк по поводу промокода. Отправила скриншот, на котором было указано, что код уже активировали. Матвей быстро выяснил, в чем дело, помог, и все получилось. Общался очень вежливо, вопрос решил оперативно. А еще поздравил меня с наступающим днем рождения. Мне было очень приятно!

Большое спасибо за услугу Отдельно благодарю банк за рефинансирование, кредитные каникулы из-за сложной обстановки на работе, когда задерживали зарплату, и за льготный период. Дай Бог вашему банку процветания и благополучия... Надеюсь и дальше сотрудничать с вами, еще раз спасибо, что поняли и поддержали меня в трудной жизненной ситуации.

Обновление паспортных данных 22.09.2026 в 11:33 написала в поддержку, чтобы поменять паспортные данные после бракосочетания. Анна ответила почти сразу и так же быстро все поменяла. Очень удобно, что ради этого не пришлось идти в офис: для меня это важно, ведь на такой поход уходит уйма времени. Здесь же весь вопрос решился буквально за три минуты. Анне спасибо за работу, желаю ей успехов и дальнейшего развития! Всем добра!

Новая карта взамен старой Сегодня мне позвонили из банка и предупредили, что с 12.10.2026 карта больше приниматься не будет. Через онлайн чат в личном кабинете я спросила, что теперь делать? Х-ва Марина рассказала, по какой причине так происходит, и объяснила, как выйти из ситуации. Предложила несколько способов решить вопрос, все понятно и грамотно. Спасибо ей за объяснения, хороший сотрудник, спасибо.

Хорошое обслуживание Брал кредит в Совкомбанке, обслуживанием в общем доволен. Заявку рассмотрели довольно быстро, работники подробно рассказали об условиях, на вопросы мои ответили. Оформление прошло без особых трудностей, и деньги выдали оперативно. Спасибо Совкомбанку за удобный процесс и за внимательное отношение к клиентам.

Качество обслуживания Хочу пожаловаться на то, как в онлайн чате Совкомбанка решают вопросы. Сотрудники будто вообще не понимают, о чем их спрашивают, и ответы дают мимо темы. Сначала сообщения не читают, ответа ждешь долго, а когда он наконец приходит, помощи никакой. Расскажу по порядку. 4.09.2026 г. попросила перенести дату платежа. Екатерина сказала, что решить это нельзя, поскольку один раз услугой переноса платежа по кредиту я уже воспользовалась. Но обстоятельства сложились так, что нужен был еще один перенос, иначе пошли бы просрочки. У меня отличная кредитная история, кредит плачу добросовестно, и отношения с банком портить совсем не хотелось. Екатерина меня не слушала, снова и снова писала, что услугой переноса я уже воспользовалась и ничем помочь она не может. Еле выпросила перевести меня на главного специалиста по клиентскому сервису. А дальше еще интереснее. Наталья, представившаяся главным специалистом, без лишних расспросов дату платежа все-таки передвинула, но! Комиссию взяли два раза, а в кредитном графике стало на +3 платежа больше. Лишнюю комиссию отменили, зато график до сих пор не исправили. После этого я три раза писала с просьбой скорректировать график и платеж, как мы с Натальей договорились с самого начала. В ответ только сообщают, что обращение составлено, ждите. Я ждала. А чего ждать? Полная тишина. Сегодня сотруник Артем и вовсе не уловил мой вопрос, ответил о другом. Добьюсь ли я наконец исправления технической ошибки в графике кредита? Если ничего не менять, я переплачу банку 6000 рублей, чего совсем не хочу . Кто уже поможет по-настоящему? А не станет в очередной раз писать мне, что обращение составлено и надо ожидать.

Благодарность банку! Добрый день! С 26.08 до 05.09 я была в больнице на плановой операции и совсем упустила, что по Халве нужны траты на 10 тыс и 5 операций. В больнице потратить нужную сумму возможности не было, не хватило 1965 руб. Мне подняли ставку и платеж. Я обратилась в совкомбанк и объяснила, что произошло, меня попросили показать документы. Выписки все были у меня на руках. За 2 дня банк пошел мне на встречу! За два года нарушений у меня вообще не было, и тут вот такое случилось. Очень благодарна, что мою проблему решили и вошли в положение. Огромное спасибо! Советую банк всем, тк здесь всегда во время отвечают и помогают!

Возврат комиссии за подписку «Халва.Десятка» Подключила Халва.десятка и сразу поняла, что услуга мне не нужна. В тот же день написала оператору, просила отключить подписку и отдать деньги, но получила отказ, при втором обращении снова отказали. Я услугой даже не пользовалась, реальных расходов у банка из-за меня не было, почему тогда он оставил себе мои деньги ?? Кариу халва не рекомендую !