Reviews of ТрансТелеКом ttk.ru

Клиент с 2013-го. Интернет пропадает очень часто, неполадки устраняют невероятно долго!!!

Связь плоховата, а сотрудники на вызов не приезжают. Любая проблема остаётся исключительно твоей.

Кошмар и ужас. За более чем десятилетие накопилось столько жалоб, в том числе задокументированных, что не перечислить! Пришлось обращаться в суд. Никому не советую: лучше заплатить больше за качественную услугу целиком, чем терпеть ТТК.

До оператора вообще не дозвониться, ещё заставляют целиком выслушивать робота. Ну бред.

глючит, а когда погода плохая — вообще не работает

Компания ужасная, даже Ростелеком лучше. Тарифы меняют без уведомлений, нагло выставляют задолженность, хотя по условиям уйти в минус было невозможно. Жалобы бесполезны, хоть в Спортлото пиши — ничего не добьёшься. Обходите стороной, сохраните нервы.

Компания в целом неплохая, только интернету бы пореже сбоить.

Провайдер надёжный, скорость устраивает, тариф разумный.

У них постоянно какие-то ремонты. Пошёл дождь — сети нет. Поднялся ветер — на дня 2 можно забыть об интернете. Гроза — ждите целую неделю. Поддержка в приложении ужасна, официальные жалобы писали не раз, результата ноль. За последние полгода цену повышали 2 раза.

Здравствуйте. С 07.09.26 г. до 08.09.26 г. в Кандалакше почти сутки отсутствовал интернет. Это ненормально: плата списывается за каждый день, выходит, за «воздух» заплатили.

Только подключился. Пока всё отлично: отвечают оперативно и вежливо, связь работает. Спасибо.

Интернет хороший, никаких претензий к работе. Подключили быстро, в оговорённый срок, стоимость примерно как у остальных.

Уже больше пяти лет пользуюсь услугами компании и прежде был вполне доволен. Тем обиднее, что в последнее время сервис резко испортился. Главная проблема — стоимость повышают небольшими порциями, примерно по 50 рублей. Сначала почти не замечаешь, а в итоге мой платёж уже почти удвоился. Личного сообщения об изменениях нет: ни СМС, ни push, ни письма. Вместо уведомления размещают объявление в личном кабинете, будто клиент обязан постоянно заходить на сайт и разыскивать новости. Это, по-моему, сокрытие перемен, а не нормальное информирование. Чтобы понять стоимость своего тарифа, абоненту не следует работать сыщиком. Особенно нелепо, что базовый тариф с более выгодными условиями, в том числе скоростью, теперь стоит дешевле моего текущего. Плачу больше, а получаю меньше. Долгим клиентам стоило бы уделять больше внимания. Прозрачная тарифная политика означает, что сведения о будущей цене и условиях приходят лично и заранее, позволяя человеку принять осознанное решение. Пока складывается впечатление, что повышение намеренно прячут. Прошу разобраться, наладить прямые уведомления вместо объявлений в кабинете и оценить обоснованность повышения платы одновременно со снижением качества. Жду ответа и надеюсь, что прежние надёжность и открытость вернутся.

Цена отличная, а работа плохая: условия договора не выполняют. Мастера вызывала несколько раз, он так и не приехал, интернет не работает по нескольку дней.

По-моему, в нашем городе лучшего интернет-провайдера нет. Качество высокое за приятно небольшую абонентскую плату. Поставила бы хоть 10 звёзд. Из минусов: подключиться можно не в каждом доме, а физический офис закрыли. Раньше он был, и это было удобно.

С ними уже 8 лет. Прежде качество, конечно, было выше, но и теперь вполне нормально. Дополнительные услуги есть, обслуживают быстро.

В личном кабинете легко разобраться, интернет хороший. Только цену стали поднимать слишком часто.

скорости вообще никакой. за что платим, непонятно. операторы хамят, перерасчёта за неоказанные услуги нет.

Это 1 из худших поставщиков интернета. Технической поддержки нет, один колл-центр рассказывает, как всё замечательно, пока связи по неделям не бывает. Особенно веселят СМС: «По вашему адресу идут работы, воспользуйтесь услугами позже». И это «позже» длится больше недели. Нужны незабываемые ощущения жизни без интернета? Подключайтесь сюда.

В последнее время интернет стал хуже, не понимаю почему: роутер нового, 6-го поколения. Плюс — в поддержке готовы выслушать. Минус — стоимость тарифа увеличивают тихо, без предупреждений.