Reviews of Уралсиб (Uralsib) uralsib.ru

Быстро и надёжно, процентная ставка выгодная.

Сайтом пользуюсь редко, к нему вопросов нет. А сама контора стала обычной шарашкой вроде «Деньги быстро»: пропустишь мелкую закорючку в договоре — будешь расплачиваться до конца веков. Подходит только тем, кто понимает все банковские хитрости. Остальным — 70 (семьдесят!!!!) процентов годовых, думайте сами. Я по глупости попался, получил урок. Больше туда ни ногой и другим не советую: найдут, как нагреть очередного ло... клиента.

Сайт нормальный, хотя захожу нечасто.

Уралсиб использует схему для подключения платной подписки Я клиент Уралсиба, правда, не самый деятельный. Когда ставки по вкладам были высокие, завел дебетовую карту, но вкладчиком в результате так и не стал. Даже тут нашлась хитрость: чтобы открыть вклад, нужно лично идти в отделение, а ближайшее тогда было более чем за 1000 км. Ну-ну. В общем, пользы от меня банк не получал. Возможно, решил поправить это своей «гениальной» идеей. Мне без спроса, без согласия подключили «Прибыль+», платную подписку. Месяц дают бесплатно, после него автоматически берут по 299 руб. каждый месяц. Никакого сообщения о подключении я не видел, может быть, потому что уведомления у меня не подключены. Подписку включили 18 сентября 2026 г. в 15:52. 21 сентября в 16:00 я совершенно случайно оказался в приложении, промахнулся пальцем и уж решил посмотреть дальше. Заметил сообщение про дополнительные категории кешбэка. Начал выяснять, откуда взялась такая щедрость, и все обнаружил. Написал в чат. Через бота пришлось пробиваться к Дарье. Она объяснила, что подписка «Прибыль+» включилась якобы «в результате технической ошибки при настройке автоматического процесса информирования о запуске новой услуги». Ага, конечно, именно так случайно подключилась платная услуга. Отключить подписку банк при этом отказался, несмотря на мои возражения. Мне предложили самостоятельно успеть до 17.10.26, тогда списания не будет. Я возмутился и считаю, что есть от чего. Мне без уведомления и без участия с моей стороны навесили платную услугу, а теперь предлагают «оценить выгоду» и помнить дату отмены. Попросил в чате отключить немедленно, в ответ дали совет подать «претензионное обращение для детального разбора ситуации». Даже объяснили, как искать путь в приложении, через «связаться с нами» и «направить обращение» и далее. И что выходит? Уралсиб самостоятельно включил то, чего я не хотел и не просил. Подписка мне не нужна, к тому же она платная, вот сюрприз. А деньги не списали пока лишь потому, что мне случайно попалось сообщение в приложении. Когда все вскрылось, банк назвал это «технической ошибкой». Но даже признав ошибку, отключить услугу не захотел, отправил меня составлять претензию. На пустом месте огреб проблем по «самое не хочу». «Спасибо», Уралсиб. Такое поведение серьезному финансовому учреждению не к лицу. Поздравляю тебя, Уралсиб. P.S. ОТКЛЮЧИТЕ НАКОНЕЦ ЭТУ ПОДПИСКУ, ОНА МНЕ НЕ НУЖНА!

Пользуюсь банковскими картами. Начисления порой сложно понять, но в целом оценка хорошая.

Автомобиль в залоге после полного погашения кредита 25.08.2026 кредит погасил полностью, подтверждающая справка есть. Уже прошло свыше 14 дней, а автомобиль Z6*****76 так и находится в залоге.Из-за этого не состоялась сделка. В реестре залогов Федеральной нотариальной палаты машина по-прежнему указана как заложенная. Поддержка площадки по продаже машин это тоже подтвердила.

Самый ужасный банк Получаю зарплату на карту этого банка. Давно такого кошмара не видела. Вношу деньги на их карту в их же отделении, а с меня за это требуют комиссию. Кассиру нужно сфотографировать клиента для внесения денег, но сделать фото ей нечем, такого функционала нет. Вы зря потратите время в кассе. она проверит и паспорт, и деньги, а потом внезапно объявит, что операцию сделать не может, и пошлет вас обратно к оператору в зал. А позже ещё выяснится, что за внесение взимается комиссия. В остальных банках такого уже давно нет. И со снятием не лучше. вставите свою карту уралсиб в их банкомат, а он деньги не выдаст, только с карты их спишет. Лично испытала такое на двух разных банкоматах.

Хамское и непрофессиональное отношение к клиенту Сегодня оформляла вклад в ПАО"Банк Уралсиб" в Казани, на улице Петербургская. Клиентский менеджер Ш-ая Г.М. вела себя хамски и показала полную некомпетентность. Пригласив меня к окну номер два, она сама не спешила туда подходить, сидела за другим столом и занималась чем-то своим. Ставки и действующие тарифы объяснить не смогла, сказала, что распечатки нет. Договор не напечатала, сразу послала в кассу. Как пользоваться приложением, не рассказала, талон перевела на кассу. По любому действию советовалась с другими сотрудниками, словно работает здесь первый день. Она явно хотела скорее отделаться от меня, не скрывала злости и раздражения. Бросила договор. Спросила "Где касса?", а она сказала, что талон уже просрочен , хотя посетителей почти не было.

Устала от звонков и навязывания услуг Раньше была кредитка этого банка. Со временем долг выплатила, карту закрыла. Позвонила на горячую линию, консультант вежливо всё объяснила и предупредила, что будет смс о закрытии. Потом смс О закрытии действительно пришла. А теперь банк звонит постоянно с предложениями своих услуг. Поначалу спокойно отказывалась, потом просила прекратить мне звонить. Звонки всё равно идут, пришлось уже грубо сказать, что не хочу их слышать. Номера блокирую, но звонят опять с других. Как освезаться от этого банка, сколько можно навязывать услуги! Оставьте меня в покое, перестаньте звонить!

История о том, как банк заморозил мои деньги 12.08.2026г. оформили в "Уралсибе" дебетовую карту "Прибыль", деньги положили на вклад. После того как моя мама отправила мне по СБП 95000₽ со "Сбербанка" на эту карту, ее заблокировали. Девушка в отделении, где мы оформляли карту, тут же позвонила: нужно совершить хоть какую-нибудь покупку, чтобы НЕ заблокировали. Почему об этом раньше не предупредили? Я говорю ей: КАРТА УЖЕ ЗАБЛОКИРОВАНА ПО 115ФЗ. Сказала приезжать в банк писать заявление. Приезжаю в другой офис, там предлагают закрыть счет и перевести деньги в иной банк за комиссию 5%! Другого варианта якобы нет! Я ответила, что буду до конца приносить документы. На следующий день поехали с мамой в тот офис, где оформляли карту. Сотрудница приняла наше заявление, мы добавили свидетельство о рождении, чтобы подтвердить родство и происхождение перевода. Сказали ждать рассмотрения до 10 дней, обещали позвонить и сообщить результат. Это было 29.08.2026. Спросили, получится ли в день окончания вкладов забрать деньги через кассу без комиссии и перевода в другой банк. Нам ответили: ДА, МОЖНО. А потом выяснилось, что в СБ кассы вообще не работают!!!!!!!! 05.09.2026г позвонила на горячую линию, мне заявили: заялвение отклонено. ПОЧЕМУ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ! СОТРУДНИЦА ЗА НЕДЕЛЮ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛА, ХОТЯ ОБЕЩАЛА! 07.09.2026г снова приезжаю. Другая сотрудница оформляет еще одно заявление, берет договор-купли продажи и документы на дарение. Моя справка 2НФДЛ ПУСТАЯ, деньги от дарения/наслдества. Я ЕЩЕ ДО БЛОКИРОВКИ СОБИРАЛАСЬ ОТКРЫТь В ЭТОМ БАНКЕ ВТОРОЙ ВКЛАД, НО КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ! Теперь мне обещают ответ за день или на след.день. 08.09.2026г снова звоню на горячую линию. Там сообщают, что вчерашнее заявление отклон или, связываются с отделением. Что за цирк?) Звоню напрямую сотруднице, которая брала бумаги 07.09.2026г. А она говорит, что коллега ошиблась и ЗАЯВЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕНО, хотя вчера мне сказали, что оно принято. ЭТО ЧТО ТАКОЕ!? БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ, ИЗДЕВАЕТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, КАЖДЫЙ РАЗ ДАЕТ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ВЕРНИТЕ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ БЕЗ КОМИССИИ 5%! А В ЧАТЕ ПОДДЕРЖИКИ ОТВЕЧАЮТ: После закрытия вклада деньги поступят на карту, и с паспортом можно получить их в отделении, даже если карта заблокирована. ПОЧЕМУ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ? Г.УФА, УРАЛСИБ, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЮ СУММУ! АДРЕСЫ ОБРАЩЕНИЙ: Шафиева 11, г.Уфа Проспект Октября 119, г.Уфа

Помогли составить выписку по карте за месяц 7 сентября 2026 года нужна была выписка по карте с 01.08.2026 по 01.09.2026. В мобильном приложении сам не смог найти, где выбрать точные даты выписки, и написал в поддержку. Оператор подробно объяснил последовательность. открыть нужную карту, перейти в «Управление», затем в «Выписка и справки» и «Выписка», там указать период. По этой подсказке я быстро разобрался. Документ пришел на электронную почту, в итоге нужную выписку получил. Но такой порядок получения мне не очень удобен. Во многих других банках выписку за конкретный период видно прямо в приложении, без отправки на почту. Хорошо бы Уралсиб добавил такую возможность в своем приложении. В остальном оператор ответил оперативно и понятно, помог получить нужный документ. Вопрос был именно в выборе периода, и благодаря объяснению я сумел сделать нужную выписку сам, хотя сначала не разобрался, где искать такую возможность. Спасибо за консультацию.

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора 8 августа написал в чат Уралсиба в мобильном приложении. Хотел разобраться, какие акции действуют сейчас для тех, у кого еще не было дебетовой карты банка. Помнил и о прежних бонусах за оформление, поэтому уточнял, сохранились ли они. Раньше дебетовой карты этого банка у меня не было, и хотелось точно понять, какие предложения сейчас доступны именно новым клиентам. Кроме акций, меня волновала плата за обслуживание. Искал дебетовую карту без требований ежемесячно тратить определенную сумму или соблюдать другие условия ради бесплатного обслуживания. Оператор подробно объяснил условия карты «Прибыль». По его словам, обслуживание стоит 0 рублей весь срок действия, никаких условий по тратам выполнять не надо. Я отдельно переспросил, будут ли списания, если картой вообще не пользоваться и покупок не совершать. Этот момент для меня был решающим при выборе. Оформление он тоже описал: на главной странице приложения открыть «Открыть новый продукт», далее выбрать карту. Удобно, что ее можно выпустить виртуально и не идти лишний раз в офис, все делается дистанционно и довольно быстро. В ответ на вопрос про акции мне сообщили, что на дату обращения проводилась «Бонус за выбор». Минус в том, что подключить ее можно только в отделении. На мой взгляд, удобнее было бы оформить участие прямо в мобильном приложении. После такого подробного разговора я решился открыть карту и 3 сентября успешно оформил дебетовую карту Уралсиба. Оператор дал ответы именно на мои вопросы, а не общие фразы об условиях, это помогло принять решение. Спасибо за качественные разъяснения и возможность оформить карту удаленно. Скрины нашего чата прикрепляю.

Помогли выбрать категории повышенного кешбека 24 августа написала в поддержку Уралсиба через приложение. искала, где выбрать категории повышенного кешбэка на этот месяц, но сама не смогла найти этот раздел. Оператор ответил быстро и подробно провёл по меню. Нужно сначала открыть «Уралсиб Бонус», нажать на три черточки и затем выбрать «Любимые категории». Пришлось подождать подключения программы «Уралсиб Бонус», раньше у меня она не была активирована. Когда её подключили, я уже сама нашла нужное меню и выбрала категории. В следующий раз помощь с этим не понадобится. Консультацией в целом довольна. Понравилось, что оператор указал не только раздел, но и весь путь до него в приложении. Благодаря такому объяснению разобраться было легко. В итоге категории выбраны. Спасибо банку и оператору за помощь!

Самый неудобный банк! У мужа ипотека в этом банке. Сейчас оба в отпуске по уходу за детьми, у нас погодки. Решили оформить ипотечные каникулы по изменениям закона, вступившим в силу с 1 сентября 2026 г. по телефону ничего не объясняют. Поехали в офис, единственный на весь город! Парковки нет! Муж зашел попросить заявление. Ему дали совсем не ту форму, по старым основаниям. Сотрудники разводят руками, ничего не знают. Полтора часа ожидания. С ребенком на руках. Я с детьми сидела в машине, потом зашла выяснить, почему так долго. Никакой компетентности и клиентоориентированности, предлагают новый талон. Блондинка за столом решила не заниматься нашим вопросом и перестала принимать клиентов. Просто сидит. Потом отправилась "на обед", а на деле спихнула неудобного клиента менее опытной сотруднице. Стоило нам попасть к ней, как у блондинки сразу обед закончился. Вот молодец! Та сотрудница тоже не представляла, что делать, только мышкой для вида тыкала. Еще пол часа прождали, дети уже кричат. А блондинка вместо помощи с недовольным лицом спросила у коллеги: долго еще? Да и нам интересно, долго еще? Заставили мужа заполнить ДВА экземпляра заявления. Пока он писал, я буквально заставила сотрудницу копировать документы, чтобы зря не сидеть, она ведь спокойно смотрела в потолок. В конце концов я сорвалась и уже громко попросила парня за соседним столом помочь ей и отпустить нас! Он сказал, что можем идти, и сам удивился, зачем нужны были два экземпляра заявления. Два часа в офисе провели! И история продолжается. Назавтра мужу позвонили из банка: наша выписка ЕГРН им не подходит. Муж спросил, какая нужна, ведь в сбере точно такую же от супруги приняли и все одобрили. В ответ сотрудница начала на него орать и грубить, слова не давала сказать! Часть разговора мы завписали на видео. вывод такой: банк не отслеживает изменения законодательства и не уважает клиентов! Если по хамству меры не примут, думаю обращаться в ЦБ! К слову, раньше муж спрашивал про рефинансирование, а сотрудница по тедефону на полном серьезе заявила: зачем вам, у вас иьак ставка низкая! А ей какое дело?

Операторы чата в приложении работают очень плохо Сегодня общалась сразу с тремя операторами. Вопрос у меня был простой: если я перевела деньги с кредитки и проценты за перевод уже идут, могу ли не ориентироваться на даты льготного периода, а платить минимальные платежи и погашать долг с процентами в удобном мне темпе? Первый оператор написал только, что проценты начисляются на перевод, а покупки попадают в льготный период и по ним нужно соблюдать сроки. Я уточнила вопрос, думая, что сформулировала его неясно. Второй вместо ответа расписал, как с карты 120 дней на максимум можно переводить без комиссии на карту другого банка или по СБП, назвал лимиты 100 000 рублей в месяц третьим лицам и 30 млн самому себе, сообщил, что перевод не входит в льготный период и проценты по нему начисляются ежедневно до полного погашения задолженности. Пришлось уточнять еще раз. Ответа снова не было, меня переключили на третьего оператора. Почти через 20 минут тот наконец написал: да, если кроме перевода других операций нет; проценты со следующего дня. Но и дальше в переписке происходило то же самое. Спрашиваю: раз проценты за перевод уже начисляются, нужно ли мне следить за какими-либо сроками? Мне отвечают, что нужно, потому что покупки остаются в льготном периоде. Уточняю, что говорю о сумме перевода, и меня отправляют к профильным сотрудникам. А профильный сотрудник еще 20 минут выяснял, что за перевод идут проценты. Я ведь не просила пересказать известные мне условия. Сколько ни упрощала вопрос, до его сути никто не добрался. И такое сегодня не впервые: почти каждое мое обращение в поддержку Уралсиба превращается в борьбу с неграмотностью сотрудников. По несколько раз переформулируешь одно и то же, ждешь, получаешь общие фразы мимо темы, а иногда и неверную информацию. Однажды мне вообще насчитали ежедневно 40% от суммы долга по кредитке, в другой раз заверили, что платеж будет в льготном периоде, хотя этого не случилось. Обращаться в этот чат совсем не хочется, но иногда выбора нет. Разговоры с оператопами Уралсиба это пытка(((

Как оспаривала списание 25 августа 2026 года написала в банковский чат насчет списания 99 руб за подписку магнит премиум. Отправила чек, где видно, что 99 руб оплачены моей дебетовой картой Уралсиба. Дальше пользоваться подпиской не собиралась и хотела вернуть оплату. Сотрудник изучил мои операции за август, подтвердил, что деньги со счета действительно списали, и после проверки объяснил, что банк не может вернуть 99р, уплаченные за подписку стороннего сервиса. Нужно обратиться туда, где я ее подключала, отменить и запросить возврат. Сотрудник не оставил меня без ответа, точно объяснил, куда обращаться дальше, и я вскоре написала на сайт приложения магнит. В результате мне отменили подписку и вернули уплаченные деньги бонусами. Благодаря помощи банковского специалиста все получилось достаточно быстро и оперативно. Благодарю за качественную консультацию и помощь с моим вопросом.

Разобралась с бонусами благодаря поддержке Получив кредитную карту, я попыталась сама понять бонусную программу, но не вышло. 25 августа 2026 года задала вопросы специалисту в чате приложения, и он всё мне четко разъяснил. Я спрашивала, где отображаются бонусы, какие у банка партнеры и как работает кэшбэк по категориям. Оказалось, карта еще не участвует в программе лояльности, поэтому я ничего и не могла найти. Специалист пояснил, что подключение обычно занимает 1 – 2 рабочих дня, иногда ожидание достигает 14 дней. Когда оно завершится, кнопка «Уралсиб бонус» на главной странице станет активной. То есть после выдачи кредитки надо было просто немного подождать. И действительно, спустя пару дней открылись и бонусный раздел, и сведения о партнерах. Хорошо, что я сразу обратилась в чат. Там мне всё разъяснили, и больше не пришлось искать то, что еще не подключилось). Спасибо!

Уралсиб это катастрофа, а не банк 1. Проценты по кредиткам доходят до 70%! 2. Приложение и сайт через раз работают. 3. Поддержка в чате отвратительная. Чтобы закрыть кредитную карту без долга и каких-то проблем, у меня ушло больше двух часов. Операторы перебрасывают друг другу, сами заканчивают диалог, отвечают очень медленно и неконкретно. Конкретную дату закрытия карты назвать не смогли, отвечали, что пройдет несколько дней. Разве так сотрудник банка должен отвечать? 4. Рекламные звонки, которые постоянно навязываются. Подожду, пока закроют счет, и удалю приложение. Спасибо, такого опыта нам не нужно)

Уралсиб отказывает в акции с кешбэком за ЖКУ вопреки собственной оферте У банка есть акция «Включайся в чате — получи кешбэк за ЖКУ». Ее условия четко изложены, это публичная оферта по п. 1.3. Для участия нужно не платить ЖКУ продуктами банка с 01.09.2025 по 31.08.2026 и отправить в чат «ЖКУКЕШБЭК» (п. 3.3, 3.5). Причем отправка этого слова прямо названа акцептом условий акции. Я отвечаю обоим требованиям, слово отправила, но получила автоматический отказ. Поддержка утверждала, будто у меня много оплат ЖКУ за этот период, в том числе 14.09.2025 на 886 ₽. Попросила показать карту и реквизиты операции. Специалист этого сделать не смог, а потом сам написал, что «оплата ЖКУ не проводилась в личном кабинете». Получается, банк признал отсутствие платежа, но подключать к акции все равно отказался, сославшись на свою систему. Выдвинутые «доказательства» оказались ложными. Меня не только не подключили к участию, но и не стали разбираться в несоответствии, хотя я попросила конкретные сведения о платеже. Вместо проверки ситуации меня вводят в заблуждение. Считаю такое поведение недобросовестной рекламой и дискриминацией клиента. Ответ в чате не меняет моего положения как участника. Ранее я не оплачивала ЖКУ через этот банк, правила соблюдены, а кодовым словом я акцептовала публичную оферту Уралсиба. Если после предусмотренных акцией оплат банк откажется начислить вознаграждение, обращусь в ЦБ, ФАС и к финансовому омбудсмену: Таким образом, банк не исполнит свои обязательства по публичной оферте, которую предложил клиентам. Ожидаю от банка извинений и подтверждения, что с начислением по акции проблем не будет.

Сертификат за карту так и не получила 17.02.2026 г. по партнерской рекламной ссылке оформила дебетовую карту Банка Уралсиб. В предложении обещали сертификат Ozon на 1 500 рублей при соблюдении условий. Я их выполнила полностью: получила и активировала карту, сделала нужный оборот. 22.07.2026 г. написала в поддержку, обращение 21553182. Банк подтвердил, что я участвую в акции и данные отправлены партнеру для выплаты вознаграждения. Прошло уже более шести месяцев, сертификата у меня нет. К партнеру обращалась сама, в том числе писала письма, однако ответа не получила, обращения игнорируются. Банковская поддержка при этом перекладывает всю ответственность на третье лицо.