Reviews of Альфа-Банк (Alfa-Bank) alfabank.ru

Альфа-Банк в целом неплох. Сначала предлагает удачные категории кэшбэка, но через пару месяцев они становятся ужасными; поправить дело можно лишь некоторыми подписками. Зато Альфа Инвестиции — отпад: акции хорошие, комиссии вполне нормальные.

Сайт нормальный, хотя улучшать есть что. Например, не всегда ясно, как отказаться от платных подписок.

Вы совсем уже? Встраивать собственную рекламу прямо в озвучку фильмов — это дно. Сам к вам ни за что не приду, другим не посоветую и расскажу о вас соответственно.

Я Альфа-Банк правда обожаю! Пользуюсь дебетовой картой и бизнес-сервисом; бизнес-карта вообще огонь! К тому же стала партнёром банка и работаю удалённо в его проекте. Кому интересно про проект — пишите в личку, расскажу)))

Клиентом так и не стала: курьер не довёз заказанную карту. Где Альфа-Банк таких работников находит? В итоге оформила карту в другом банке.

До поддержки не дозвониться, блокировки случаются постоянно.

Счета и карты я заблокировала, а банк нагло продолжает слать уведомления об оплате ЖКУ и другие предложения. Отписка от рассылок есть, но не действует. Придётся писать в ЦБ РФ.

11.12.25 пришло СМС: выбирайте день доставки карты. Выбрал 13.12, с 9 до 11, с запасом — субботним утром в Питере пробок нет, логистика должна справиться. Утром сообщили, что Даниил привезёт карту 13.12 с 9 до 11. Разумеется, не привёз. У меня ещё нет ни счёта, ни карты, ни кабинета Альфы, поэтому бот на 8800 отшивал, приложение тоже. Набрал Даниила: он понятия не имеет, кто я, ему всё равно, что написано в СМС, и что делать, не знает. В ВК банк извинился, обещал исправить и какие-то 500 рублей кэшбэка. Моё время, между прочим, дороже, а нервы тем более. И это было только начало... Позвонил другой курьер, клялся приехать с 19 до 19.30. В крайнем случае до 21: официальное окно 19–21, ориентир 19–19.30. Стиснул зубы и согласился. Настало 21.00 — ни звонка, ни карты, конечно. Это бородатое чудо добралось аж к 21.30, с трудом. Извинений не дождался: манеры он, видимо, в школе оставил. Оформлял и отправлял всё минут 20 — интернет у него плохой. Велел войти в приложение. Там к карте оказался привязан номер из начала 10х годов, когда я раньше пользовался банком, хотя всё закрыл много лет назад. Оператор предложил потом попробовать ещё раз, а если не выйдет — ехать с паспортом в офис. Серьёзно? Заказывал доставку, чтобы потом ехать в офис? Итог: карта без имени, неизвестно, работает ли; приложение не действует; настроение испорчено в хлам, оформление заняло час, ожидание суммарно 13 часов. На почте и в пунктах выдачи маркетплейсов обслуживают лучше. Позорище. Для идентификации карты: город и даты указал, последние 4 цифры — *6313.

Обслуживание и цены вполне приемлемые.

Не получается вынести веб-приложение на экран.

У банка широкие возможности и ориентация на помощь клиентам. По продуктам условия отличные и выгодные, есть бонусная система и кэшбэк.

Всем привет! Хочу освоить эту сферу, подтянуть финансовую грамотность и стать экспертом. Пока всё ясно и доступно, мне нравится. Спасибо за возможность выйти на новый уровень: кэшбэк большой, условия хорошие, главное — никаких потерь.

Банк хороший: есть и достоинства, и недостатки, но о клиентах заботятся. Акций и бонусов много, советую попробовать дебетовую карту )

банк отличный, приложение удобное и понятное

Сайт мне понравился, очень хороший.

Я долго оставалась верной клиенткой Альфа-Банка, а недавний случай разрушил доверие напрочь. 😡 Оформила кредитку. Дату, когда заканчивается льготный период, в приложении спрятали глубоко; на главном экране её нет. 🤷‍♀️ Зато после каждого минимального взноса вижу сообщение «ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ НЕ НУЖНО». ✅ Это вводит в ПОЛНОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ, а не просто мелкая ошибка! В результате платёж опоздал лишь на 2 ДНЯ 😱 — я даже не знала о них, — а проценты начислили за ВЕСЬ период. Сумма огромная! 💸 Всегда платила добросовестно, и вот что получила... Ни одного (!) SMS о конце льготного срока банк не прислал. 📵 Рекламных сообщений зато десятки! 🤦‍♀️ Поддержка ответила отказом, как автомат: «по условиям договора». 🤖 Её руководитель обещала помочь 27 октября и просто исчезла. ⏳ Такое чувство, будто в приложении специально устроили «ловушку» ради заработка на штрафах. Сервисом ужасно разочарована. 👎👎👎 Рекомендовать Альфа-Банк больше не стану. ❌

Ни привычных окон, ни даже отдельных рабочих столов операторов нет. Сотрудники выходят с ноутбуками в зал и садятся за столик рядом с вами. Молодёжи много; с любым вопросом вне стандартного сценария бегут советоваться с коллегами.

Банк современный, развивается очень активно!

Пока ещё не разобрался, но надеюсь, всё сложится нормально.

Обман начинается с заказа карты: никакого «завтра» не ждите. Уже вторую неделю слушаю глупейшие оправдания вместо доставки. За интернет-заказ деньги списывают, то есть резервируют, за секунду, а обратно эти никуда не ушедшие средства идут несколько суток. Поддержка шлёт отписки. По телефону только автоответчик. Звонок из приложения требует разрешений, которые уже предоставлены.