Reviews of Калуга Астрал astral.ru

Обращался неоднократно, каждый раз получал профессиональную помощь. Ценю компетентность и отношение к клиентам!

Работает прекрасно, небольшим организациям по карману. Отвечают на вопросы быстро, есть бесплатный пробный срок.

Пользуюсь разными программами и сервисами компании. Всё понятно, удобно, интерфейс дружелюбен, цены нормальные. Обслуживают быстро и всегда остаются на связи.

Оплатили ЭДО на год, а реально услуга работала в лучшем случае 2 месяца из оплаченных 12. Портал постоянно недоступен; сама компания говорит о технических сбоях, которые почему-то не исчезают. Не раз писали и звонили, чтобы решить вопрос. Результат нулевой: ни ответа на письма, ни толкового разговора. Как будто после оплаты им всё равно, работает у клиента сервис или нет. Заплатили за год, а 10 месяцев просидели без нормального портала и обратной связи. Не дали ни компенсации, ни продления, ни объяснений. Кому важна стабильность и поддержка, с этой компанией связываться не рекомендую.

Уже второй месяц клиентам не восстанавливают кабинет ОФД, выгрузить данные отказываются, а отчётность скоро сдавать... Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ЭДО по доступным тарифам, удобный сервис. Для 1С есть бесплатное дополнение.

База за 2 квартал слетела, уже месяц не восстановят.

Всё по фен-шую 👍 Вот только ОФД не работает, это плохо. Надеюсь, скоро восстановят!

09.06.2026 у «Астрала» отказали все сервисы; компания объяснила это кибератакой. Минуло 3 недели, полноценной работы всё ещё нет. Ежедневно обещают починить «сегодня к вечеру», но сроки ни разу не выдержали. Поддержка не знает подробностей, руководство сообщает что-то крайне редко и ограничивается дежурным «Работаем над исправлением, ждите».

Сервисом пользоваться легко, услуги качественные 👍

С 10 ИЮНЯ ЧЕКИ В НАЛОГОВУЮ НЕ УХОДЯТ

Сервис рабочий, сотрудничаем уже давно.

В целом сервис нормальный, только мобильного приложения нет. После сбоя уже две недели кормят обещаниями отправить данные ОФД. Четыре дня говорят, что всё восстановлено, включая личный кабинет, но ничего не доступно и чеки висят.

У этого оператора ЭДО удачное сочетание возможностей и цены! Советую!

По многолетнему опыту сдавать отчётность здесь отлично.

Консультируют и поддерживают хорошо, электронную подпись оформляют и подключают быстро.

Техническая поддержка оочень слабая. Часто бывают массовые сбои, когда исправят — не сообщают, сотрудники отвечают шаблонно.

Уже больше 2х недель ничего не могу отправить или продлить тариф, проблему не решают.

Неделю были под атакой хакеров... Даже письмо им отправить не получалось. Наконец отправил, ответа всё равно нет. Из-за их работы у меня срывается контракт с сетью «Магнит»...

Отвратительно. Заявление на регистрацию подал 2 недели назад, документы сдал, их проверили — и ничего. Обещали уложиться в 3-5 дней, но никаких действий. Поддержка ссылается на мифические технические трудности, которые в 21 веке не могут решить за 2 недели.