Reviews of Калуга Астрал astral.ru

Стоимость доступная, интерфейс удобен, пользоваться просто, абонента подключают быстро.

Сотрудничаю с 2008 года. Всё быстро и доступно, выручали бесчисленное количество раз)))

Это первый оператор, с которым начали работать. Цены были разумными. Столкнулись лишь с некомпетентными продавцами отдельных внутренних сервисов, например ЭПД, и с поддержкой, до которой сперва надо суметь добраться. Пользуемся ежедневно и сейчас: функций достаточно, сбоев нет.

Поставила бы оценку ещё ниже: в последнее время нервов уже не хватает. Документы часто приходят с задержкой, отправка тоже проблемная. Работаю второй год и всё больше огорчаюсь. Недавно месяц ждала подписанных документов. Оказалось, их давно подписали, но «Калуга» заглючила и ничего мне не вернула.

Всё хорошо! Стоимость нормальная, менеджеры компетентны, работать удобно.

«Астрал Отчёт» от «Калуга Астрал» у меня уже больше 15 лет. Всё понятно и чётко, проблем не случалось, техническая поддержка высшего уровня. А ведь мой продукт — лишь малая часть их линейки. Цены разумные, советую.

Для сдачи отчётности программа очень удобна и стоит достойно.

Были вопросы об ЭДО и ЭПД. Сперва написал обращение, затем оставил заявку через форму связи — никто не отвечает. Может, им некогда.

Пока вообще ничего не работает, ужас. Цена качеству не соответствует.

Пока претензий нет, кроме того, что по работе используют Telegram.

менеджеры очень медленные и неповоротливые, о быстром решении забудьте

Сотрудничаем давно, поддержка выручает оперативно. Советую.

Не понимаю, что с компанией происходит уже пару лет. Сперва не обновили корневой сертификат: пришлось срочно и бесплатно за счёт ресурсов нашей компании перевыпускать две сотни сертификатов. Потом упал ОФД, клиенты высказывали нам сильное недовольство. Данные до сих пор не восстановлены, а суммы нужны для НДС. Складывается ощущение, что компания деградирует и не справляется с взятой ответственностью. Очень жаль. Надеюсь ошибиться и буду рад улучшению. Пока ставлю две звезды(

Эфиры, вебинары и обучение очень полезные.

Я предприниматель, пользуюсь «Астрал.ОФД» несколько лет. До недавнего времени сервис был почти незаметен: чеки уходили, данные были под рукой, всё само работало. После крупного сбоя 9 июня 2026 года ситуация изменилась. Отправку новых чеков восстановили, но архив в личном кабинете полностью до сих пор не доступен. Для бизнеса это серьёзная проблема. Сбой произошёл в конце второго квартала, когда понадобились данные для отчётности, а истории чеков не было. Пришлось извлекать информацию иным способом через кассу. Даже с одной кассой неудобно; как справляются фирмы с несколькими кассами и крупным оборотом, не представляю. Понимаю, что причиной стала серьёзная атака хакеров и основные функции компания подняла. Однако почти два месяца без полного архива для оператора фискальных данных — слишком долго. Пока моя оценка три звезды.

Компания хорошая, делают всё быстро.

Сервис и поддержка круглосуточные, к клиентам внимательны. Компания одна из крупнейших, продвигает и 1С, и собственные продукты. Цены рыночные, рекомендую.

Менеджеры работают отвратительно, подключить не могут.

Заказывала электронную подпись. Договор долго не могли подписать: то интернет виноват, то сеть у них, то ещё что-нибудь...

Отчётность отправлять можно за очень приемлемую цену.