Reviews of METRO metro-cc.ru

Выбор широкий, стоимость приемлемая.

В целом неплохо: ассортимент огромный, цены подходящие. Но доставка огорчила: оформила продукты за день до дня рождения, после подтверждения попросили перенести на сутки позже (((

Обслуживание и выбор мне понравились, но хотелось бы качественнее сборку и более высокий уровень. С наилучшими пожеланиями.

Главное достоинство Metro — кухонные товары в крупной фасовке. На розничные позиции цены в большинстве случаев, к сожалению, неадекватные.

Заказал доставку. Компания собрала покупки, списала деньги и пометила в приложении «едет к вам». За 10 минут до срока предупредили о задержке на 10 минут. Ладно, подождал. До 1:30 ночи никто не приехал, а статус внезапно стал «доставлен». Поддержка деньги вернула, но просьбу как-нибудь отреагировать на ужасный сервис проигнорировала.

Магазины и приложение в целом неплохие, а горячая линия с поддержкой в приложении разочаровали. Перескажу свой же отзыв о точке на Дмитровском шоссе, 165 — имею право! 19.12.2024 наша компания пыталась купить в Метро на Киевском шоссе много шампанского и столько же конфетных наборов для подарков. Набрали, пришли к кассе, а карта показала «Данные клиента не найдены». Недавно покупал в другом филиале — работала. Оставить полную тележку? Около 21:00 звонить на горячую линию бесполезно. Вызвали супервайзера, оплатили, но бонусы потратить и купон на конфеты применить не удалось. Лишь количественная скидка прошла, а покупка на мою карту не записалась. Утром 20.12.2024 позвонил на горячую линию и отправил обращение из приложения. Толку «0»: карта, мол, активна и исправна. Потому и пошёл в магазин на Дмитровском шоссе. Там сразу попросил сотрудницу у инфомата проверить карту — она работает, данные на месте. И именно рядовая сотрудница объяснила: 19.12.2024 у нескольких клиентов их магазина случился такой же сбой, значит, ошибка была общесистемной. Не горячая линия и не техподдержка мне это сказали, а она, Карл! (Шутка, цитирую любимое выражение А. Венедиктова.) Поддержка ни утром, ни днём даже не знала об этом. Могли бы просто сообщить, что был единичный сбой, извиниться, и я бы спокойно воспринял.

Некоторые позиции здесь есть, а в других магазинах отсутствуют.

Не магазин, а издевательство. При онлайн-заказе сайт постоянно выбрасывает, каждый раз заново входишь по СМС; почти при любом нажатии всё повторяется. Я отметила: при отсутствии товара позвонить, а если не дозвонятся — отменить заказ. Никто не звонил, половину не доставили. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ПОДАРОК И СЮРПРИЗ!!!!!!!!!

Сборщики доставки работают крайне плохо, не понимают задачи и не заботятся о результате. На складе товар разыскивают по две недели — какой-то фантастический абсурд. Про доставку и говорить не хочется.

Привезли чужой товар, сервис совершенно негодный.

Живу рядом, но цены там высоки даже на акциях, поэтому не хожу. Сегодня увидел магазин иначе: привёз товар, в администрации дали телефон, по нему назвали дебаркадер и велели ждать. Уже час стою, разгружать никто не идёт, хотя других машин нет. Яйца на морозе успели замёрзнуть 😁, а потом люди их купят. Не рекомендую никому.

Прежде бывал часто и был доволен, теперь всё испортилось. Особенно бесят неверные ценники: на полке одна цена, на кассе другая. Если поймать и показать, разницу возвращают, но приходится заново пробивать всю корзину. По-моему, рассчитывают, что многие не заметят. Больше не поеду!

Кажется, дошла до кассы — и тут начинается: сходите за другой пачкой, ещё раз сходите... здесь нет штрихкода — я виновата? Тут товар не пробивается, надо заменить; там цена не совпала, принеси ценник. И наматываешь километры по огромному магазину.

Раньше иногда покупал здесь, устраивали качество, цена и доставка, особенно товары Chef. Но впервые не довезли муку за 250 р., и возврат оказался целым квестом. 1. В поддержку Метро тяжело попасть: по 8-800 не дозвонился, форма на сайте ответа не дала, лишь через ВКонтакте получил связь, но не ту помощь, какую ждал. 2. Сборкой занимается Купер, поэтому отправили к ним. 3. Купер заказ по телефону не нашёл, вероятно, потому что оформлял через сайт Метро, а не их приложение. Сумма мала, но увидел, как решаются проблемы. Впредь буду оценивать риск заказа через сайт Метро. Другая сеть в похожем случае без «футбола» дала промокод дороже пропавшего товара, меня это устроило. Дополнение 10.12.2024: ответ на обращение с сайта всё же пришёл. Метро само разобралось с Купером, деньги за муку вернулись на карту. Повышаю до 4 звёзд. Для 5 не хватает более раннего ответа, а не через 5 дней: хотя бы подтверждения, что вопрос приняли.

Магазин хороший, можно отыскать что-нибудь интересное для себя :)

Это центр не оптовой торговли, а обмана. 1.12.2024 собрал корзину в приложении и заказал, 2.12.2024 приехал — цены уже совершенно иные. Заказ сами отменили с пометкой об ошибке. Многие товары дороже любого обычного магазина. Такая политика и отношение к покупателям разочаровали.

Недавно побывал в Метро и остался доволен. Супермаркет огромный, продукты и другие товары найдутся на разный вкус и бюджет. Внутри чисто, вещи расположены понятно, нужное легко найти. Работники приветливые и учтивые, помогут выбрать и ответят на вопросы. Продуктовый ассортимент особенно порадовал: от повседневного до деликатесов. Стоимость приемлемая, акции и скидки часты. Есть также бытовая химия, косметика, вещи для дома и сада. Рядом с известными брендами представлены и недорогие аналоги. В целом визит очень понравился, обязательно вернусь!

Главное, ради чего собирал заказ, — чебуреки — не привезли, хотя ради минимальной суммы пришлось докладывать другие товары.

Интернет-магазин очень хороший, сильно выручает! Сергей, Вам огромное спасибо.

Товары качественные, но доставка кошмарная. Обещали с 18:00 до 20:00, приехали в 23:30.