Reviews of restore: re-store.ru

дорого сильно, но ассортимент норм

Советую, работают чётко. Телефон купил, доставили к сроку.

Заказал с полной предоплатой. Никто не позвонил подтвердить, СМС нет. Через 6 дней после сообщения в чат наконец позвонили и то с трудом нашли заказ, оплаченный на 100%. Дату доставки не назвали: ждите до 8 недель. Причём тот же товар уже продают из наличия в магазине, но дороже. Отказался.

Спасибо за китайский iPhone 15 по цене настоящего ❤️❤️❤️ Через месяц батарея вздулась. После гарантийного ремонта увидела более 700 циклов зарядки... Понесла менять заднюю панель, там показали и объяснили: Китай. Вау 🤩

Обслуживают быстро и чётко, поддержка оперативно отвечает, заказы тоже привозят быстро.

Несколько покупок делали в ТРЦ «Лето». Нравятся наличие товаров и качественное быстрое обслуживание.

Купить онлайн наушники оказалось часовой проблемой, а техподдержка знает лишь одно решение — вернуть деньги. Прошу сменить номер в кабинете (ещё в прошлом году писал) — нельзя. Сменить номер в заказе — «можем отменить». Добавить курьеру комментарий — снова «отмена и возврат». Что за подход, вам возвраты важнее продаж? Я оплатил наушники и хочу покупку, не возврат! Год назад в похожем случае номер получателя вписали и доставили без вопросов. Теперь как прибитые к шаблону: «ничего не меняем, информацию не вносим, только отменяем».

Товар дороже Дубая в 1,5–2 раза, хотя качество действительно хорошее. В офлайн-магазинах ставлю 5: продавцы приветливы и профессиональны. Онлайн всякий раз негатив, оценка 2, заказывать больше не буду. Доставка ужасная, перевозчика срочно надо менять. Хронически опаздывают и даже не предупреждают. Ждёшь, никто не звонит. Потом обещают завтра утром — утром никого. Звонишь, уверяют «100% до вечера» — и снова ничего. Заранее заказанный к празднику подарок не получен, праздник испорчен, нервы потрачены. Кол-центр выслушивает, но реально не помогает, оборвавшийся звонок никто не восстанавливает. Словно это клиент им должен. Для премиального ритейлера недопустимо. Связь с покупателем при онлайн-заказе тоже плохая: внесёшь 100% предоплаты и снимешь галочку «подтверждать заказ», они всё равно звонят. Не дозвонились — письмо-ультиматум: «перезвоните, иначе отменим». А если человек летит или в дороге? Доставьте уже оплаченное. Оплата СБП хронически сбоит: сумму сначала снимают, тут же возвращают на счёт, в нескольких банках так. Затем сменить способ на карту нельзя, приходится отменять и создавать заказ заново. С несколькими позициями очень неудобно. При этом никакой внятной заботы о покупателе, полностью оплатившем покупку, я не увидел: обещания менялись, сроки нарушались, разбираться приходилось мне самому.

Заказ везли долго, хотя обещали уже на следующий день!

Салон крутой! Кажется, найти можно что угодно. Продавец-консультант Ярослав там замечательный, всем к нему!

Онлайн забронировал, цена ниже других, многое есть сразу. На месте выдали быстро и без лишних разговоров.

Официальный реселлер добротный. Дополняю спустя долгое время: прежнее качество сервиса исчезло. Заказал конкретный чехол для ноутбука, который, сколько ни искал, есть только у этой сети. Цена более чем вдвое выше иностранных площадок, но нужен был без хлопот к определённому дню. 30 августа 2026 оформил платную доставку в Санкт-Петербург на 1 сентября, с 10 до 13 часов. Самовывоз из одной городской точки был доступен, но ехать туда не хотел и сознательно оплатил доставку. 1 сентября в 12:30, за полчаса до конца интервала, написал в чат: после 13 принять не мог. Бот направил к отслеживанию, где товар даже не передан перевозчику. Подключился человек, сообщил о задержке и предложил поменять адрес и время доставки всё ещё на 1 сентября. Изменили, он обещал скоро уточнить — понятие «скоро» у них весьма эфемерное. Через два часа позвонил в поддержку; переключили на «старшего менеджера». Та с порога заявила: раз я поменял адрес, привезут не раньше 2 сентября. Объяснил: изменение предложил их сотрудник именно потому, что магазин сорвал обещанное время. Она обещала узнать про экспресс-доставку, секунд через пять выяснила, что чехол якобы ещё в Москве, значит, экспресс невозможен, только 2-го. На вопрос о плате за конкретный срок ответила «такое бывает». Минут через пятнадцать, уже согласовав новую дату, получаю СМС ReStore: заказ передан в доставку и прибудет 1-го с 10 до 13. На часах уже 17! Снова связался с поддержкой, чтобы понять, куда и когда везут оплаченный товар. Выясняли ещё час. 2 сентября пришло сообщение перевозчика о передаче курьеру и доставке в оговорённый интервал. Дальше всё прошло чётко.… Выходит, оплаченная мной доставка на точно выбранную дату и часы фактически ничего не гарантировала. В первый день статус заказа, ответы чата, слова старшего менеджера и СМС перевозчика противоречили друг другу. То чехол ещё в Москве, то уже у курьерской службы; то доставят сегодня по изменённому адресу, то лишь завтра. Даже после повторного согласования мне прислали уведомление о давно прошедшем интервале, не проверив, какое сейчас время. Всё это время я сам звонил и писал, чтобы выяснить судьбу заказа. За срочность и удобство заплатил отдельно именно потому, что к первой дате товар был важен, а в результате потратил часы на разговоры и перенёс планы. Качество самого чехла не отменяет такого опыта с поддержкой и доставкой.

Магазин отличный! В restore: купил новый iPhone, всё на высшем уровне. Консультанты не навязывают, а действительно помогают: спокойно сравнили модели, подобрали комплектацию. В стильном магазине приятно находиться. Техника оригинальная, официальная гарантия, всё прозрачно. По программе лояльности ещё и скидку получил — приятно. Теперь гаджеты только здесь!

Re:Store компания очень известная, это все знают, даже нечего обсуждать.

Салон хороший, продавцы приятные.

Магазин расположен отлично, сотрудники вежливые и знающие, техника оригинальная.

Всё понравилось! Взял Xiaomi 15, Ростест, с курьером. Упаковали заботливо: дополнительная коробка с пломбой от подмены. Телефон прекрасный, лишь доставка чуть подвела, остальное ок!

Магазин прекрасный, купил там много гаджетов. Продавцы приветливы, обслуживают ненавязчиво и по делу. Рекомендую.

Работники не всегда знают выставленные в зале товары. На вопрос лезут за ответом в интернет, хотя покупатель и сам может туда зайти.

Магазин классный: стекло за 3500 навязали так ловко, что и не поняла как. Продавцы явно мастера своего дела.