Reviews of Т-Банк (T-Bank) tbank.ru

Спасибо, помогли быстро и оперативно.

При Тинькофф мне нравилось больше, чем теперь.

Хуже банка не встречал: служба безопасности некомпетентна, хамят и тянут с решением проблемы.

Как физлицо пользуюсь всей линейкой банка, меня всё устраивает. Кешбэк удобный, возвращают настоящие деньги.

Уже не тот банк. В отношениях с клиентами развития не вижу совсем! Просто очередной банк, а не «такой один» ((

Работаю с ними давно. Нравится, что через личный кабинет на сайте все операции делаю из дома, никуда ехать не надо.

К сожалению, на сотрудничество ребята не настроены. Обременение с автомобиля сняли только спустя три месяца, и то пришлось усиленно пинать — ежик птица гордая, пока не пнешь, не полетит. За это минус звезда. Еще минус за то, что приложение невозможно подстроить под себя.

Заказал симку, курьер перенес встречу, а новую дату так и не подтвердил.

Дизайн приятный, нужное искать удобно, предложения бывают классные. Но есть что не нравится. Поддержка, по моему мнению, со своей задачей не справляется. Бота по несколько раз просишь позвать человека, а он знай твердит свое. Т-Мобайл раньше работал нормально, теперь почти перестал. Понимаю, блокировки и всё такое, но люди рядом с МТС или Мегафоном спокойно пользуются интернетом, а мне после нескольких обращений лишь советуют перезагрузить телефон. Скоро сменю оператора, это точно. Еще полно спрятанных условий: всякие страховки по кредиту, отключать их — семь кругов ада. Раньше кешбэк тоже был лучше, но за это балл не снимаю, хотя бы он остался. А вот комиссию при заправке добавили: зачем тогда заправляться через приложение ради пары копеек? Лучше делать это через другой банк.

Хотел оформить ОСАГО, а моей модели машины в списке нет. Поддержка попросила данные, обещала добавить за сутки. Прошли 24 часа — не добавили. Позвонил, пообещали решить к восьми вечера — тоже безрезультатно. Следующий ответ снова «ждите сутки». Страховка требовалась в течение трех дней, чтобы работодатель компенсировал ГСМ. Прошло больше трех дней, полис не оформил, компенсацию потерял. Поддержка ограничивалась шаблонным «извините за ожидание», проблемой никто не занимался. Банковские услуги Тинькофф устраивают, а страхование и поддержка работают плохо. UPD: после нескольких новых попыток при помощи поддержки полис всё-таки удалось оформить.

Всё было отлично, пока не стали каждую неделю просить подтвердить симку. Это я делала. Потом однажды из банковского приложения выбросило, а симку заблокали. Чтобы разблокировать, нужно обратиться через приложение к поддержке. Но вход туда только по СМС на заблокированный номер — СМС не придет! Замкнутый круг. Уже второй месяц звоню в поддержку и менеджерам, толку ноль: говорят, не знают, что делать, помочь не могут. В другом банке мне сообщили, что симка вообще зарегистрирована в Воронеже. Я там никогда не была, получала ее в своем родном городе. Купила новую симку у другого оператора, перенести со старой ничего нельзя; потеряла аккаунты, а на карте остались деньги, которые, похоже, не забрать. Предупреждений перед отключением не было. До этого банк был нормальный, продолжала бы пользоваться. Просто знайте: с вами такое тоже может случиться.

Не раз вводили в заблуждение. 1) Симку обещали бесплатную, пришлось платить. 2) Обещанный подарок-кошелек потом потребовали «заработать» дополнительными действиями. 3) Прислали акцию с кешбэком 90%, а дали 3%; скрина у меня нет, поэтому разговаривать не хотят. 4) Чтобы сохранить низкую ставку по автокредиту, постоянно уточняю условия у поддержки, но каждый раз получаю неверные и меняющиеся ответы — будто прогноз погоды. Заставляет задуматься.

Вдруг перестали выдавать справку об активах. Интересно, с чем это связано? Неужели такую справку стало настолько сложно подготовить...

Отличное приложение: видно, на что уходят деньги. Внутри много Т-курсов и небольших игр.

Вошла, а там отображается вообще чужая карта.

Получил. Будем вместе работать, надеюсь.

С одной стороны, Т-Банку спасибо. С другой — месяц брали плату за «оповещения об операциях», потом отключили. Всё равно спасибо 💘

Тинькофф для меня словно финансовый супермаркет в телефоне. Плюсы: 📈 удобное приложение, кешбэк с бонусами, быстрая поддержка и связь с другими сервисами — такси, кино и прочими. Минусы: 📉 рекламы внутри бывает слишком много, новичку не все функции понятны, уведомления изредка сбоят и кредитные предложения порой навязчивы.

Очень классно и удобно, только сейчас почему-то войти не получается.

Карту заблокировали. Прошу открыть доступ, объясняю, что офис лишь в Москве и дорога туда мне обойдется дорого. А они всё равно пишут: только по заявлению.