Reviews of Уралсиб (Uralsib) uralsib.ru

Уралсиб вместе с Рафинадом обманывает клиентов 30.04.2026 по ссылке акции я оформила дебетовую «Прибыль» УРАЛСИБа, обещали подарочный сертификат OZON на 2 000 рублей. Курьер доставил карту. Уже 02 мая купила по ней больше чем на 1000 руб., то есть выполнила условия в установленный срок. Согласно акции, сертификат высылают за 60 дней; два месяца истекли, его нет. В чате банка меня отправляют к организатору, компании Рафинад, а там отвечают: банк не подтверждает данные. Очень удобнаяя позиция для обоих. Вижу уже не однократно негативные отзывы: Рафинад задерживает выплаты и медленно отвечает. Партнёров банку надо выбирать надёжных. Впечатление о банке испорчено, карту закрою и пользоваться не стану. Сегодня уже 09 августа 2026 года, ответа и решения так и нет. На этом основании ТРЕБУЮ: проверить моё участие в акции и направить письменное подтверждение мне и Рафинаду. Партнёру также будет направлена досудебная претензия. Прилагаю подтверждение оформления карты и покупки, копию выписки. О результате прошу сообщить письменно на адрес или почту. Обращаю внимание на ст. 403 Гражданского кодекса РФ: даже когда для исполнения привлечено третье лицо, обязанным остаётся должник — банк. Ссылки на ООО «Рафинад» не снимают обязательство передо мной. Если сертификата не будет, обращусь в Роспотребнадзор, Центральный Банк России и затем в суд, где потребую также возмещения морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит кредитки Хочу рассказать, как обращался в банк по поводу доступного кредитного лимита. 6 августа я заметил, что по моей кредитке сумма выросла с 20 000 до 60 000 рублей. Кому-то такое увеличение пригодится, но мне лишние деньги в доступе не нужны. Для финансовой безопасности мне спокойнее держать меньший лимит. 8 августа 2026 года написал в поддержку через мобильное приложение «Уралсиба» и попросил снизить 60 000 до 40 000 рублей. Оператор ответил быстро, причём сперва разъяснил последствия: если потом захочу снова увеличить лимит, понадобится новая заявка, возможно, с документами. Меня предупредили заранее, а не просто нажали кнопку. Я подтвердил, что решение не меняю. Долго ждать не пришлось — примерно через минуту сумма уже стала 40 000. Пришло SMS об изменении, затем уведомление в приложении. Поддержкой доволен: увеличение мне не навязывали, просьбу исполнили быстро, понятно и без лишних действий. Именно так, по-моему, и должен работать банк.

За дебетовую карту сертификат не пришёл По ссылке блогера заказывала карту, за выполненные условия ждала сертификат. Первая покупка по карте 31.01.2026, прошло уже более полугода и все сроки вышли. Писала неоднократно, лишь отвечают «обращение в работе». С другими банками такого не было.

Не дали сертификат Озон 2000₽ за карту Уралсиба Здравствуйте! Карту оформил по акции 30.04.2026, условия выполнил. Сертификат озон 2000₽ должен был быть до 31.07.2026, но его нет. Неделю назад написал Рафинаду по адресу, указанному в чате банка и при оформлении. Ни ответа, ни решения. Неприятно: карта удобная, условия интересные, а партнёрская программа проседает. Представители Рафинада на Банки.ру, решите вопрос.

Дебетовая «Прибыль» Добрый день. Участвовала в акции Уралсиба: оформить до 30 апреля карту «Прибыль», купить что-либо от 1000₽ одной оплатой за 30 дней и получить SMS с сертификатом на 2000₽ вместо 1000₽ в Золотое Яблоко либо Ozon. Вовремя оформила, условия сделала, обращалась несколько раз. Тишина: ни ответа, ни сертфииката. Уже 90 дней прошло, когда будет результат — непонятно. Условия в объявлении выглядели простыми, поэтому и участвовала. Но сколько ни спрашиваю, никто не сообщает, проверили ли покупку и когда отправят обещанное SMS. Вместо выгодных покупок с кешбэком вышло ожидание без всякого ответа.

Отвратительный банк Хуже банка не встречала, никому не советую! Оформила две кредитки — виртуальную и физическую. Представитель приехала, когда я держала младенца; на вопросы отвечала уклончиво. Позже заметила скрытую страховку, попросила отменить. Мне заявили, что сама виновата, всё якобы объяснили. Именно объясняли-то невнятно, воспользовались моим положением. Страховку сняла — проценты сразу взлетели до 70% годовых. Долго не понимала, почему гашу, а долг растёт. Одну карту закрыла. Со второй новый цирк: для снижения лимита через чат сначала бот шлет 100500 сообщений, потом оператор задаёт 100500 вопросов и уговаривает лимит оставить. Последний раз 30 минут ждала у телефона и разозлилась, написала, что ненавижу банк. После этого чат отключился: «что-то пошло не так. Обновить», обновишь — главная страница. Досрочно погасить потреб кредит тоже нельзя, пока не согласишься на пуш уведомления. Вы нормальные? Закрою всё и никогда сюда не вернусь. Ужасно, фу, тошнит! Отмену страховки добивалась отдельно, и вместо решения получила обвинения. Не просила навязанных услуг, однако от них зависят огромные проценты. Когда попыталась уменьшить кредитный лимит второй карты, пришлось буквально пробиваться через чат. Оператор не слышит просьбу, а пытается отговорить. Мне нужна была простая операция, а вместо нее нервы и потраченное время. И после эмоционального сообщения доступ к человеку исчез вовсе. Что теперь делать с кредитом, если любое действие превращается в препятствие? От этого банка хочу лишь уйти поскорее.

Звонками спамят 10 000 раз за день! Честно, надоели. Каждый божий день звонят, и в будни, и в выходные, с 8 утра даже в выходной!!! По закону ведь с 10;00 можно. Просьбы по-человечески не звонить хватает на двое суток. Спрашиваю, как убрать звонки — велят звонить на горячую линию. Позвонила, оттуда послали в офис. Почему отказ от коммуникаций дистанционно поставить нельзя?!

Начинать отношения обманом отвратительно Более 4-х лет Уралсиб шлет мне смс и звонит с кредитными предложениями. Последние полгода по нескольку раз в месяц обещали одобренную карту на 500 000 ₽ со снятием за 0₽. Потом «повысили» лимит до 650 000 ₽ и еженедельно повторяли рекламу. Подал заявку, назавтра курьер привез карту, тут всё хорошо. Через час после подтверждения данных сообщили реальный лимит — 15000 рублей. Серьезно? Обещали ОДОБРЕННЫЕ 650 тыс., а на оформлении ещё страховку и смс-информирование заставляют подключить: без галочки согласия кнопка «Далее» не работает. Лишь бы человек оформил карту по рекламе! Кредитная история у меня идеальная, за 18 лет без просрочек. Доужбу на обмане не построить, сюда больше ни ногой. Сначала приходили сообщения про 500 000 ₽, затем раз за разом стали уверять, будто уже согласованные 650 000 ₽ ждут меня. Поэтому я и согласился оформить карту, хотя предложения шли навязчиво. Курьер доставил ее быстро, но настоящий результат проверки банк показал только после заполнения и подтверждения всех данных. От рекламной суммы осталось 15000 рублей. Особенно неприятно, что без согласия на дополнительные платные услуги не удается завершить оформление. Если банк вправе сам определить лимит, зачем писать клиенту «одобрена» и «увеличили», а затем выдавать совсем другое? Доверия это не вызывает.

ЖКХ: подписка, которая (НЕ) обновляется Первый раз оплатил ЖКХ по ЕЛС через Уралсиб — создалась подписка. Неоплаченные счета ГИС ЖКХ туда попадают «автомаГически», неизвестно как и когда. 18.07.2026 уже оплаченные счета остались там неоплаченными, возможно, поставщик не отквитировал. В начале месяца подписка показывает СТАРЫЕ долги, обновить её нельзя, лишь удалить. Новые выставленные счета через ПОИСК по тому же ЕЛС есть, в подписке их нет. На вопрос, как обновить, поддержка отвечает «обратитесь к поставщику». Но банк же находит счета! В СберОнлайн и kvartplata.ru они тоже видны. У Уралсиба «лапки»? На уточнения та же отписка. Раньше платил ЖКХ здесь, теперь поставлю его последним. Скриншоты Уралсиба, Сбера и kvartplata и номер заявки приложены в чате. PS: удалишь подписку — после оплаты её создают снова автоматически, поддержка говорит, ничего не сделать. В подписке непонятно ни как принудительно обновить перечень, ни в какой момент банк его забирает из ГИС ЖКХ. Поиск при этом работает и показывает совершенно другие, актуальные счета. То есть проблема не у поставщика, а в представлении данных внутри банка. Но поддержку это будто не интересует: сколько ни описываю разницу между ПОИСКОМ и ПОДПИСКОЙ, получаю один и тот же совет. Старое удалять вручную, а новое добавлять как? Даже повторное создание подписки после удаления никто отключить не может. Все доказательства — скрины оплаченных и выставленных счетов — уже отправил банку. Жду объяснения механизма обновления, а не совета звонить поставщикам.

Хуже банка нет 3 августа пришел в Уралсиб на ул. Ефремова 8 за информацией по дебетовой карте и справкой о наличии и состоянии счета. Паспорт предъявил. Сотрудница заявила, что без фотофиксации в программу не зайдет. Я отказался от «фотосессии» на основании Федерального закона №572-фз. Информацию не дали, нарушили закон. Поехал в отделение на м. Марксистская, за 5 минут получил ту же справку без фото. Считаю поступок сотрудницы на Ефремова д.8 незаконным. Банк категорически не советую! Во втором офисе тот же паспорт оказался достаточным, никаких дополнительных условий не ставили. Это подтвердило, что фотофиксация не была обязательна для выдачи справки.

Досрочное погашение Когда-то Уралсиб был адекватным: всё чётко, без назойливых звонков. Но досрочное погашение всё изменило. Сначала сократили срок выплат на 8 мес, график прислали на почту. Затем досрочно погасили для уменьшения суммы. Платёж снизился, но график вдруг вернулся старый!!! Уже больше месяца пытаюсь исправить: всё соединяют с профильным отделом, сотрудники якобы заняты. Решите вопрос!

Обман 3 июля открыла накопительный счет Уралсиба под повышенные 13% годовых: надо за месяц потратить 10 т.рублей. Выполнила это условие раз 5, а начислили 1%. Доверила им 250000 рублей, через месяц получила 2.15 копеек. Уралсиб обманывает клиентов и не ценит их, услугами не пользуйтесь.

Вознаграждения Rafinad нет, поддержка игнорирует Здравствуйте! Жалуюсь на акцию с дебетовой картой Уралсиба через партнера Rafinad. 30 апреля 2026 оформил по специальной ссылке. За покупку от 1000 рублей в течение месяца обещали сертификат Ozon на 2000 рублей через 60 дней. Карту получил, 3 мая 2026 купил в аптеке на 1748 рублей, чек и справка есть. Уже 3 месяца прошло после целевого действия, 60 дней давно миновали, сертификат не прислали. Писал организаторам на [скрыто] неоднократно — игнор. Уралсиб получил выгоду от продукта, прошу вмешаться, связаться с партнером и помочь выплатить обещанное. Скриншоты и переписку предоставлю. Надеюсь на клиентоориентированность. Акция прямо указывала условия и срок, поэтому рассчитывал на подарок: карту оформил по партнерскому офферу, покупку совершил даже больше требуемого минимума. Подтверждение операции в аптеке имеется, дата и сумма проверяемы. Сначала ждал положенные 60 дней, затем начал писать организаторам. Ответа нет ни на одно письмо. Сейчас сроки просрочены уже значительно, а информации о судьбе сертификата Ozon не дают ни партнер, ни банк. Прошу не отправлять меня по кругу: Уралсиб тоже участник этой акции и заинтересован в новых клиентах. Готов передать скриншоты оформления, чека, справки и обращений. Очень рассчитываю, что представитель банка проверит исполнение предложения и сообщит конкретный срок выдачи награды.

Уже 5 лет это мой любимый банк. Интерфейс понятен, кредитные ставки хорошие.

Пин-код поменяла 02.08 в 23:05 написала в чат банка: карта новая, я уже две не помню, когда и какой пин ставила. Попросила поддержки. Через минуту специалист ответил: «Главная → карта → Управление → Изменить пин-код». По шагам сразу прошла и сменила пароль. Быстро, получилось! Спасибо за помощь ❤️

Категории кешбека 2.08.2026 через сайт обратилась в поддержку. Карта оформлена недавно, я ещё не разобралась, категории кеша выбрать не смогла, а без них совсем не очкнь( В 21:33 написала, оператор ответил сразу. Сказали искать на главном экране, но я не увидела. Уточнили: войдите в «уралсиб» бонус. Перешла — категории выбрала ❤️ Спасибо за оперативность, кешбек мне нужен.

Страховка карты Оформлял кредитку в офисе, сотрудник незаметно добавил платную «Моя защита». Списания зависят от долга, выписку каждый месяц не проверял, заметил спустя несколько месяцев. Банк не может доказать мою подпись, назвать ФИО сотрудника, поставившего согласие без меня, и деньги не возвращает. Меня особенно возмущает, что банк требует принять списания, хотя не предъявляет согласия на подключение и даже не называет человека, который его оформил.

Сертификат не присылают Весной 2026 открыла карту Уралсиба по акции: на выбор сертификат в подарок через 60 дней после транзакции. Срок, сумма и разрешенный мсс на моей стооо соблюдены. Через 60 дней ничего. 1 июня спросила поддержку, там назвали регламент 30 рабочих дней и обещали связаться после проверки. Уже 1 августа 2026, сертификата нет, на письма перестали отвечать. Недовольна банком. У меня есть подтверждения покупки и всех условий; никаких причин отказа не сообщили. Сначала говорили про срок самой акции, после обращения добавили новый регламент. Я ожидала хотя бы результата проверки или ответа, каких документов не хватает. Вместо этого переписка оборвалась, а обещанное вознаграждение так и не появилось.

Лимит карты уменьшили оперативно С весны у меня дебевая и кредитная карты Уралсиба, кредитной постоянно пользуюсь. Лимита 15 тысяч хватало на продукты, вдруг подняли до 40000 рублей. 30 июня в 00:20 попросила в чате снизить до 20000 руб. Ответили позднее — ночь же. Предупредили: вернуть обратно можно только в офисе. Днём подтвердила и мне уменьшили до 20000 руб. Потом подумала, что поторопилась: карта полезная, беспроцентный период хороший, билеты на поезд беру через приложение. Поддержке спасибо, надо было вас слушать. Теперь жду повышения лимита. Я изначально просила меньше не из-за проблем с картой, а просто из осторожности: продуктов на крупный лимит не покупаю. Предупреждение специалиста услышала и согласилась осознанно, но уже потом вспомнила и другие покупки, включая билеты. Льготный период удобен, поэтому прежняя сумма могла бы пригодиться. Хорошо, что поддержку ночью не пришлось долго уговаривать и изменение выполнили после моего подтверждения. Теперь буду ждать возможности снова повысить.

В Уралсиб влюбилась с первого платежа! Просто любовь! В офисе приняли как родную, чай, улыбка, всё спокойно разжевали 😊 Приложение красивое и быстрое, платить в два касания. Каждый месяц кэшбэк, в прошлом почти 3 тысячи накапало, серьги купила 💎 Пенсия вовремя, автоплатежи коммуналку сами закрывают 😌 Поддержка ответила за минуту, живой человек, не робот! Банк как заботливый щедрый друг. Подругам всем рекомендую, спасибо ❤️🏦