Reviews of ВТБ (VTB) vtb.ru

Оплата транспорта в Московской области работает с ошибками. 24.05 за поездку сняли деньги дважды, а в кабинете mos.transport.vtb.ru появилась ещё и неудачная попытка списать 48 рублей. Две карты после этого заблокированы для проезда; поддержка разбирает обращение уже 9 дней. В автобусе карту требуется приложить при входе и выходе. Если водитель между этими действиями перезагрузит терминалы, второе прикладывание система считает новым входом и снова берёт плату. В итоге проезд оплатить заблокированными картами невозможно, а поддержка не решает проблему оперативно. Низкая оценка вполне заслужена.

Зарплату зачисляют с постоянными задержками. Неудобный банк: в другом она приходит в положенный день, а перед выходными бывает и раньше. Лучше туда.

Обслуживание просто ужасное. Я давно в ВТБ, но за последние 4 месяца доступ к ВТБ Онлайн без объяснений перекрывали уже два раза. Подозрительных операций не было. Каждый раз предлагают взять паспорт и ехать в офис на другом конце города — больше 20 минут транспортом в одну сторону. После первой блокировки почти перестала пользоваться картой: получаю зарплату, плачу коммуналку и сразу перевожу остаток в банк с нормальным сервисом. Всё время ждёшь очередной подставы. Будь карта не дебетовой, давно закрыла бы её.

По блокировкам 10 из 10. Худший банк.

Карту то и дело блокирует служба безопасности.

С номера «1000» мне звонят ежедневно, иногда раз десять за день. Это уже издевательство: клиентом банка не являюсь и карты его у меня нет. От такого потока звонков нервы на пределе. В группе ВК люди жалуются на то же самое. Скоро, похоже, придётся требовать компенсацию морального вреда.

Банк очень хороший, обслуживают замечательно и профессионально.

С ВТБ сотрудничаю несколько лет, всё нормально.

Приложение хорошее, мне нравится.

Сайт для бухгалтерии ооочень запутанный и нелогичный. Консультанты пытаются объяснить, что к чему, но обычному человеку им пользоваться всё равно трудно. Без курсов бухгалтерии не разберёшься. Не торопитесь отдавать деньги за такой сервис: сплошное мучение.

Пыталась оплатить гостиницу через ВТБ Пэй, не вышло. Вместо оплаты вижу сообщение: «У Вас недостаточно прав для просмотра этой страницы».

ВТБ — настоящий банк-спамер. Клиентом его никогда не был, однако представители звонят по 10 раз в день, чтобы предложить послушать об услугах. НАДОЕЛО!!! Если руководство и безопасность не способны привести этих людей в порядок, связываться с банком не хочется. Выглядит всё это как работа пройдох.

Для чего нужен сайт, если размещённые там предложения ничего не значат? Сотрудники чата до сих пор придумывают отговорки, лишь бы не принять обращение прямо в переписке. ВТБ старается сделать всё «современно», наверное, догоняет Сбер))) Но специалистов как не было, так и нет: ни в чате, ни на сайте, нигде.

Акции и лояльность ВТБ — скорее программа нелояльности. Условия мутные, банк трактует их как ему выгодно, клиенту пользы никакой. В розыгрыше для зарплатных клиентов за время акции я потратил 310 000, но не зачли ни рубля. Порог был всего 10000 — превышение в 31 раз! В правилах говорилось лишь о расходах в период акции. Позже выяснилось, что тратить следовало после отправки слова «приз» в телеграмме, хотя об этом там не было сказано. К тому же отпускные банк не считает зарплатой — будто работодатель платит их просто по доброте, а не за работу. И то, что зарплата приходит частями, условия тоже игнорируют: по закону её выплачивают чаще одного раза в месяц, обычно дважды, иногда еженедельно. Я снова повёлся и опять разочаровался. Отношение ВТБ к своим клиентам худшее из возможных. О выгоде здесь можно забыть. Теперь уверен: зарплатный проект и любые отношения с этим банком — плохая затея. Любой, буквально любой другой предложит условия лучше!

Мой персональный менеджер Светлана Александровна работает чётко, всё объясняет грамотно. Я очень довольна.

В инвестициях вывести деньги не получается: страница якобы всё время загружается. При этом остальные разделы сайта открываются быстро. Очередная шляпа.

Поддержка отвратительная, приложение кошмарное: ничего не работает, только мучаюсь.

Хуже технической работы банка я, кажется, не видел. Банк один из крупнейших, а тупит, похоже, сильнее всех на Земле.

Оценить даже не могу: обычную оплату мобильной связи провести не удалось, требования чрезмерные.

все банки помойки деньги у людей воруют: кредиты дают под огромный процент, а за ваши деньги платят копейки