Reviews of ВТБ (VTB) vtb.ru

Я клиент этого банка, пользуюсь кредиткой и стараюсь пополнять её до окончания льготного срока. Обслуживанием доволен. Приложение понятное, на телефон установил без всяких проблем.

Давно обслуживаюсь в ВТБ, автокредит оформлен, претензий раньше не было. Но попытался отправить 500 р. через СБП — и ВТБ Онлайн заблокировали. Это что, шутка? Что за алгоритмы такие? Восстановить доступ можно только в отделении. Вот уж удобство.

Я давно была клиентом этого банка: сюда приходила хорошая зарплата, здесь были вклады и кредитки, даже статус ВИП был. Теперь ухожу! Вдруг без предупреждения лимиты по кредитным картам урезали до минимума. А я, дура, только оплатила их ВТБ Бонус на целый год. На бизнес-ланче денег на кредитке неожиданно не хватило — ужасно неловко, спасла наличка. Уведомление о снижении лимита банк прислал лишь вечером, уже после всего. После такого подлого отношения больше не хочу быть клиентом. Оставлю одну дебетовую карту, только снимать деньги. Рекламой вашей, ВТБ, будем любоваться, а зарплату, вклады и кредитки перенесём в другие места!

Отличная команда сопровождения юридических лиц.

Вклад завершился, решили отправить деньги в другой банк с более высокой ставкой. Перевод по СБП на тот же телефон, то есть самому себе. Аккаунт тут же заблокировали из-за подозрения в мошенничестве. Позвонили, ответили на миллион вопросов, доступ вернули. Попробовали перевести снова — снова блокировка. Забавно: в ВТБ деньги, видимо, можно только вносить, а при попытке вывести их объявляют мошенничеством и закрывают доступ.

Такого беспорядка в банке, как в ВТБ, мне ещё не встречалось. Кредит оформили с номером телефона, который уже не существует, хотя о его смене банк уведомили более 3 месяцев назад. Пришлось идти в полицию, жаловаться в Банк России и дальше разбираться. После смены фамилии могут оказаться открытые счета словно на двух разных людей — со старой и новой фамилиями. Выяснить это удаётся лишь через запрос сведений о счетах в банках из личного кабинета налогоплательщика. Даже заявление о закрытии не гарантирует результата: спустя 2 месяца счёт может всё ещё числиться открытым.

Обзор сайта ВТБ: насколько им удобно пользоваться ✨ Первое впечатление У www.vtb.ru современное оформление, интерфейс понятен с первых минут 🖥️. Навигация хорошо продумана: нужные сведения находятся без долгих поисков. Основные разделы ➡️ На главной 🏢 представлены ключевые услуги и продукты банка. ➡️ Личный кабинет 🔑 позволяет держать финансы под контролем. ➡️ Каталог 📋 разбит по категориям, поэтому искать предложения удобно. ➡️ В помощи и поддержке 🆘 есть большая база знаний и онлайн-консультант. Функциональность Онлайн-сервисы 🌐 работают устойчиво, страницы открываются быстро ⚡️. Пользовательский опыт ➡️ Возможностей личного кабинета 🎯 немало: проверка баланса, подача заявок и другое. ➡️ Мобильное приложение 📱 связано с веб-версией сайта. ➡️ За защиту данных 🔐 отвечают современные технологии безопасности. Дополнительные преимущества ➡️ Информационный раздел 📰 предлагает свежие новости и аналитику. ➡️ Калькулятор 🔢 помогает прикинуть условия вкладов и кредитов. ➡️ Обратиться в банк 💬 можно несколькими способами. ➡️ Операторы онлайн-чата 🗣️ реагируют быстро. Итоговая оценка: 5 из 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ✅ Плюсы: 🎯 Актуальный дизайн 🎨 🎯 Простое меню 🧭 🎯 Много функций 🛠️ 🎯 Быстрая работа 💨 🎯 Хорошая поддержка 📞 ❌ Минусы: не нашлись 🚫 Советую сайт ВТБ каждому, кто ищет надёжного финансового партнёра. Для комфортного управления деньгами онлайн здесь есть всё необходимое! 💹

Отвратительнейший банк в России!!!!!!!! Уже три месяца деньги не перечисляют судебным приставам. Написал обращение — его второй раз откладывают!!!!! Всё это время средства держат на счёте и никуда не дают вывести!!!!! При прямом общении одни отписки!!!!!! Приложение работает некорректно: суммы по исполнительным листам удваиваются, платежи отправляют приставам по делам, которые у меня давно закрыты!!!!! Не советую связываться, полный дурдом!!!!! Сто раз подумайте, прежде чем идти сюда!!!!!! Ужас 🤮🤮🤮

К самому банку вопросов нет, но веб-версия «Моих инвестиций» работает хуже всех аналогичных сервисов.

Счёт открыла 5 июня, и только сегодня приложение наконец позволило пользоваться своими деньгами, которые на него внесла. Благодарю всех, кто помог разобраться с проблемой.

С киберкартой какая-то маркетинговая замануха: по всему сайту обещают оформление онлайн с 14 лет, а поддержка отправляет в отделение.

Обслужили очень хорошо. Сотрудники терпеливые, компетентные, знают своё дело.

На все вопросы ответили быстро и понятно. Специалист настоящий профессионал. Спасибо!

У ВТБ мобильное приложение работает плохо.

Никому не советую! Три месяца!!!!!!! Ждал именную карту с логотипом моей компании, как у коллег. А привезли простую синюю, имя и фамилия сзади — называют именной!!! Курьер ещё 30 минут возился с выдачей, а карта в итоге так и не активирована!!! Заблокирую её и уйду в Сбер или Т-Банк. После такого отношения ВТБ для меня больше не банк!!!!!

Сегодня всё прошло прекрасно, спасибо!

Среди крупных банков этот один из худших. Хуже разве что зелёный.

К пожилому человеку отнеслись терпеливо, разговаривали вежливо и со знанием дела. Спасибо.

Сегодня в отделении на Ленина, 49 в Хабаровске отлично помогла сотрудница Александра. Спасибо ей большое за знания, терпение и вежливость.

В отделении ВТБ у метро Алтуфьево специалист высокого уровня разобрался со всеми моими вопросами. Спасибо, что у вас работают такие люди.