Отзывы о сайте 21vek.by

Не магазин меня волнует, а обращение с покупателем. Его здесь просто нет. Научите персонал работать с людьми.

Доставка · Обслуживание · Цена и качество

Покупаем довольно часто, через 21 век сделали уже половину ремонта. Но сейчас почти каждый заказ с проблемной доставкой: время сдвигают, невозможно распланировать, например, доставку и подъём дивана в другом городе. Исправьте что-то, нет желания и времени разбираться по каждому заказу. Акции и выбор товаров при этом всегда хорошие.

Сайт, обслуживание, доставка и скидки — всё на высоте. Сантехнику привезли отлично, подняли на 5 этаж. Компании 21Век и сотрудникам большое спасибо!

Часто тут многое заказываю: промокоды и скидки постоянно, выбор просто огромный!)

Прежде заказывал только у них, а теперь во всём бардак. Раньше звонил и узнавал подробности заказа у человека, сейчас кругом роботы. На переферию доставляют редко, сроки постоянно сдвигают, даже ПВЗ не получают вовремя. Сплошное разочарование. Разве что ребята на доставке хорошие, на этаж товар поднимают.

Брал в рассрочку стиралку и холодильник, всё устроило.

Ассортимент огромный, выбор широкий, но обещанные сроки иногда не соблюдают.

Товаров много на выбор, курьеры вежливые, привозят быстро и в удобное время, поддержка хорошая.

Когда всё гладко, всё хорошо. А столкнётесь с гарантией — поймёте, что им пофиг, присылают одни отписки.

Маркет отличный: есть всё, и цены адекватные.

Нашим крупным интернет-магазинам стоит поучиться у этого сервиса. Цены тоже стараются держать рыночные, пользоваться удобно. Спасибо.

Через оператора 21 века заказала шины и диски. Доставку поставили через полторы недели, на 11.09.26, закрепили время и цены. Спустя пару дней я позвонила и отказалась от дисков, оставив шины; дата и время должны были сохраниться. Накануне прислали смс: перенос на 13.09.26. В этот день принять не могла, еле дозвонилась до загруженного оператора и перенесла на 14.09.26, специально выбрала промежуток с 12 до 15. В день доставки приходит новое смс: теперь привезут с 16 до 18. Я была просто в шоке. Опять долго дозванивалась, оператор помочь не сумел 😔. В чат-боте удалось выбить доставку до 16 часов и договориться, что за доставку в компенсацию нервов платить не буду. Там подтвердили отмену платы. А дальше интереснее(! Привезли шины вместе с дисками, которые я отменяла лично через оператора! Цена шин за время этих переносов тоже успела подняться со 117 рублей до 129 рублей — то, что заказ оформлен раньше, никого не волнует( И за доставку плату всё-таки выставили(. Курьеры зря тащили тяжёлые диски; у них в приложении указаны другие цена товара и стоимость доставки, изменить они ничего не могут, оператор недоступен. Вот и решай сама. От покупки отказалась, взяла в нормальном магазине даже чуточку дешевле первоначальной цены здесь. Возмущение не проходит: как можно превратить простую покупку в такую нервотрёпку? Раньше тут заказывала, подобного беспредела не было. После этого случая буду обходить контору стороной.

У магазина удобно то, что везут не только до подъезда, а заносят прямо в квартиру хоть на любой этаж. Спасибо 🙏

Сайт хороший, время от времени покупаю здесь разные вещи. Рассрочку можно оформить прямо в приложении — удобно.

Покупка оформляется проще простого, а вот вернуть некачественную вещь невероятно сложно.

Ассортимент большой, промокоды бывают. Цены не заоблачные, но немного завышены. Пвз расположены неудобно. В целом всё же хорошо.

Всё, как обычно, спокойно и чётко.

Обслужили хорошо! А вот доставка до пункта выдачи плохая: один из трех наличников оказался с царапиной!

Интернет-магазин прекрасный. Давно записали его в любимые и ни разу не пожалели! И обслуживание, и доставка всегда отличные. При возврате или замене идут навстречу. Товаров гигантский выбор — под любой вкус, потребность и кошелёк! Советуем всем и сами останемся клиентами навсегда!