Отзывы о сайте Hoff (Хофф) hoff.ru

Делала ремонт на балконе с ограниченным бюджетом. В Хофф купила рабочий столик, диванчик, ещё столик и ковёр. По виду и не скажешь, что экономила, так уютно 🌷

Нравится всё, доставка и сборка особенно

Покупка через этот сайт меня порадовала. Добра всем добрым людям! Расскажу сегодня про Hoff и свой первый заказ там. На любимом айреке отзывы о нём не айс…

Магазин в последнее время заметно испортился: сроки доставки сдвигают, связаться можно лишь с ботом… Зато бесконечно названивают за оценкой качества, до нервного срыва доведут.

Доставка относится к клиентам отвратительно! Заказ отменили, доставку перенесли, меня даже не спросили. Перезвонила — трубку не поднимают. Клиентооориентированности ноль. Смотрю, больше половины отзывов негативные.

На складе товар хранят с нарушениями: обувница приехала с плесенью внутри. Сообщила магазину, но уже три дня они запрашивают фото и видео, которые я несколько раз отправила почтой. В ответ опять просят фотографии. Плесень опасна для людей, к тому же распространяется, а вынести шкаф из помещения возможности нет. Помощи никакой. Думали о магазине лучше. К доставке и сборке претензий нет.

Много интересных, необычных для меня товаров. Мебель добротная, доставляют быстро. Клиентский сервис достойный

Покупала и офлайн, и на сайте. С ковром через приложение вышло неудобно: самовывоза в магазине нет, только платный курьер до квартиры. Время заранее не согласовано, нужно ждать звонка и сидеть дома. К курьеру претензий нет, но мне такой порядок неудобен. Ковёр не подошёл, вернули в магазин, деньги сразу пришли — это плюс. Магазин большой, выбор для дома богатый, работники вежливые и отзывчивые. Цены нормальные.

Радует очень. До Икеи пока не дотянули, но уже близко, направление верное. Хорошей мебели много, обслуживание в магазе вообще огнище! В разных магазинах по-разному, конечно, но мне попадались только классные консультанты. Диван взял умопомрачительный, ничуть не хуже дизайнерских за оверпрайс.

При подборе мебели обслужили отлично. Помогли вычислить размеры и скомпоновать детали.

Заказ сделала 31.08, сегодня 24.09, а ничего не привезли. Сроки постоянно передвигают. Зачем продавать то, чего нет? Отношение к покупателям отвратительное! Теперь даже дату назвать не могут... ждать ещё пару месяцев? Через ЛК отменить заказ тоже нельзя.

Интересное есть. Но сами не производят, а перепродают

На балкон покупала мебель. В общем довольна, качество цене соответствует.

Иногда везут очень долго: на сайте сроки бывают аж по 2 месяца, значит, в наличии далеко не всё. Мебель в остальном нравится, сервис тоже

Для спальни купил мебель, доставку задержали на полтора месяца, да ещё комплект неполный. Одна звезда за поддержку, которая хотя бы пытается разобраться.

Сервис отвратный. Доставку без предупреждения переносят, затем не могут дозвониться из-за спам бота и спокойно сдвигают ещё раз. В чате только бот, операторы молчат, диалоги быстро закрываются: сидишь и ждёшь их ответа, иначе чат закроют. По телефону нужно висеть 30-40 мин, претензии не берут... Товар ещё не доставлен, а уже хочется отказаться только из-за такого сервиса!!!

Мама и папа всё время эту мебель берут Мне очень нравится, мягкая приятная, качество обалденные Советую всем

Ассортимент хороший, пожалуй один из лучших после ухода икеи. Вот доставка очень плоха

Самый душевный сервис — сотрудникам огромное спасибо Уже больше года так сложилось, что ухаживаю за мамой, она лежачая. Почти две недели назад её положили в больницу, и тогда я решила…

Доставка здесь самая ужасная. Заказ жду с 14,09, сегодня 23,09, каждый день обещают «завтра» и придумывают нелепые причины: то отгрузка сорвалась, то забронированный товар внезапно закончился и тд. На субботу назначили доставку, а курьер прямо сказал: «к вам не поеду, в выходной домой хочу». Очень жалею, что спонтанно заказала тут и не прочла старые отзывы. Ни кому не рекомендую сайт, если хотите вовремя получить товар и сохранить нервы.