Отзывы о сайте ЦУМ (TSUM) tsum.ru

Цена качеству соответствует, вещи достойные 👍 Привезли вовремя, понравилось.

В ЦУМе заказываю онлайн. Только однажды пришлось ехать в ДЛТ сдавать: на фотографии вещь выглядела качественнее. Обычно же доставляют быстро.

Магазин легендарный и очень красивый. Жаль, нынешний выбор брендов небольшой и цены неприятны.

Покупаю в ЦУМе недавно, прежде всё шло хорошо. В июне взял Premiata, и непонятно, брак это или подделка. На четвёртый день серые кроссовки начали красить носки оранжевым. Посветил внутрь — там оранжевые пятна, на язычке нет QR-кода проверки подлинности. Потом ещё и заскрипели. Поддержка велела везти на экспертизу, ждать 20 дней, после чего деньги, возможно, вернут. А чтобы не остаться без модели, советуют прямо сейчас купить у них новые. В чате отвечает примитивный ИИ-бот. Обменять вещь мне отказались. Получается, месяц жди нормального товара! Серьёзный магазин так не делает. Осматривайте покупки внимательно, ЦУМ не гарантия.

Живу на 2 города — Петербург и Сочи. С 1 июня убрали оплату после получения. Недоумеваю: установили бы обязательный выкуп хотя бы 50% заказа или запретили бы постоплату недобросовестным клиентам. Можно было заменить дорогую логистику партнёрскими пунктами маркетплейсов. Вместо этого вместе с проблемными отрезали множество лояльных покупателей: огромную сумму мало кто отдаст, не увидев и не потрогав вещь. Жаль, надеюсь, одумаетесь и вернёте прежние правила. Я уже сократила корзину с 334 тысяч до одних брюк за 34 тысячи. До осени в СПб не прилечу, больше ничего не куплю. Очень жаль. У проверенных байеров хотя бы дешевле.

Помогают делать приятные подарки близким))

Хороший магазин, бываю временами. В последний визит взял ремень — качество прекрасное, ведь это ЦУМ! Находиться здесь приятно, впечатления только положительные. Респект!

Красиво и дорого, покупателей мало, продавцов много) Они прекрасно знают коллекции, что приятно. Воду или кофе предлагают.

Обслуживание прекрасное и должно быть таким при этих очень дорогих вещах. Плачу немало, ожидаю внимания, сотрудники это понимают. Доставку не пробовал: на подземной парковке мне выделили личное место по программе лояльности, так что приезжаю и покупаю сам. По той же программе получаю скидку 10%. Качество вещей высокое. Но из-за стоимости чаще заказываю через Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, бываю и в OSTIN — качество там не хуже. Вещи ЦУМа считаю одеждой для ежедневной носки.

Сначала позвонила уточнить про карту ЦУМа и бонусы. Оформила кроссовки за 32522, заплатила картой Сбера, но заказ не появился. При повторном звонке сказали, что его отменили якобы из-за отсутствия оплаты. Вернуть списанное помогли лишь обращения на горячую линию Сбера. Сколько покупателей ежедневно с таким сталкиваются?

Сервис отличный, обстановка комфортная: спокойно примеряешь всё перед оплатой.

Одежда известных брендов представлена широко.

Удобно: быстро привозят, можно примерить и заплатить за выбранное.

Выбор прекрасный, бренды лучшие!

Приобрёл сумку, обслужили хорошо.

Старинный универмаг замечательный, с богатой историей. Внутри чисто и аккуратно, у входа охрана и рамки металлодетекторов, витрины сверкают шикарными дорогими вещами. В ГУМе ещё продают знаменитое мороженое, изготовляемое прямо там. Бываю часто в этом историческом торговом комплексе, хотя купить себе могу только мороженое. Всем советую посетить ради красоты, брендовых товаров и хорошего настроения.

Работают хорошо, уровень премиальный!

Торговый центр красивый и уютный!

Переходы и проходы в ТЦ запутаны. Сам он небольшой, зато есть кинотеатр и кафе с панорамным видом!

Когда деньги лишние, лучше всего потратить их здесь.