Reviews of DNS (ДНС) dns-shop.ru

И моноблок, и смартфон тут брала. Консультанты попадаются без квалификации, однако за ответы на вопросы берут не меньше 700 руб.

Заказала он Лайн в приложени, а получила в удобном мне магазине. Выгодно получилось и удобно.

За качество товара пока не скажу, зато доставка со сроками явно подводят. Сборку компьютера заказал на большую сумму, уже почти неделя прошла. Обещали на 5-ый день привезти в филиал, потом просто тихо исчезли. Операторы ничего внятного не говорят, точного срока нет — сиди гадай. Зачем вообще указывать выдуманную дату получения? Люди ведь ждут. На день рождения если собираетесь кому-то заказать, имейте в виду: могут не подвезти вовремя.

Выбор и цены хорошие. Жаль, смартфоны с витрин убрали: теперь не посмотреть и не сравнить.

С проблемами не сталкивался, всегда навстречу шли!

В срок привезли, качество товара цене соответствует.

Лучшего магазина в городе нет!!!

Комплектующих большой выбор, магазинов много. Главное, надёжности хватает: нужен вариант без гемороя — иду в ДНС.

Телефон в подарок хотела заказать, а там оплата только картой. Идиотизм: не у всех вообще есть карты. Отношение к людям плохое.

Иногда технику здесь беру. Консультанта не дозовёшься, похоже, сотрудников не хватает.

Днс неудобные для них отзывы удаляет. Поэтому пишу второй раз, постараюсь в кратце. Самсунг Фолд 7 — такое вот чудо я купил год назад за 150к. Всего через три месяца отнёс по гарантии менять внутренний экран: на сгибе появилась чёрная полоса. Экран тогда заменили, качество алик рулит. Ещё через пол года и новый экран в месте шарнира потрескался, хотя телефоном пользовался очень бережно. Раскрывал его где-то раз в две недели, просто протереть пыль). На этот раз ДНС отказал в гарантии. Самсунг тоже отказался, сославшись на их заключение. В пересказе итог их разговора со мной такой: нечего было складывать складной телефон. Описываю коротко, а то снова отзыв удалят. Самсунг ещё добавил, что вообще ушёл из России — какие к нему могут быть вопросы. Заключение оформил якобы авторизированный сервисный центр. Проверил его адрес через приложение «найти устройство»: там магазин мебели и товаров для дома! На картах ни слова о каком-либо сервисе по этому месту. В общем, если кто-то думает взять складное чудо Самсунга, особенно в ДНС, лучше одумайтесь. Деньги и время потеряете! Для меня ДНС после этого — ред флаг.

В целом удобно, но сайт часто виснет, на стойке обслуживают вяло. В зале временами консультантов не хватает.

Недорогой техники много, выбор имеется. Только за ценами нужно присматривать.

Заказал, сказали, через два дня пришлют. Уже вторая неделя идёт, на сообщения молчат, по телефону не дозвониться.

В DNS мы больше покупать не собираемся. Весной купили у них кондиционер и заодно оплатили расширенную гарантию. Летом, в самую жару, он сломался: заклинил компрессор. Уже свыше двух месяцев пытаемся добиться от DNS решения. Сначала ждали, когда они наконец организуют демонтаж. Кондиционер сняли — началось новое ожидание ремонта, который никак не делали. Сейчас после всех этих разбирательств нам не возвращают деньги. Связаться с сервисом — отдельное испытание. Дозвониться почти невозможно. Два дня можно потратить на звонки, дождаться сотрудника, услышать обещание «мы перезвоним» — и никто, конечно, не перезванивает. Потом снова всё сначала. За дополнительную гарантию деньги мы заплатили, рассчитывая на обслуживание при поломке. В итоге, когда кондиционер нужен был больше всего, вместо нормальной гарантийной помощи получили многонедельное ожидание, переносы сроков и полное отсутствие обратной связи. Прошло больше двух месяцев, а с кондиционером и возвратом средств вопрос всё ещё открыт. Если при серьёзной поломке надеетесь на оперативное решение, на дополнительную гарантию DNS я бы не рассчитывала. DNS, хватит отписок, верните наконец деньги и завершите этот вопрос. Документы у нас все сохранены, как и обращения с историей переписки и разговоров с сервисом. Если ответа так и не будет, готовы двигаться дальше)

В последнее время технику закупаю только здесь: хоть какое-то разнообразие фирм и можелний электроники теперь осталось именно тут.

Товар норм., но персонал просто отвратительный (впрочем, нынче почти везде так...). Продавцы — ленивые молодые пацаны, работать толком не умеют. Попросили достать из коробки духовку для осмотра. Вытащили оооочень неохотно, ещё и намекали, зачем вообще её смотреть. После осмотра обратно аккуратно упаковать не смогли: ломали упаковочный пенопласт, пытались силой затолкать. Только когда я стала руководить процессом и повысила голос, духовку выровняли по краям коробки и опустили. Друг другу не помогают. Один проходит мимо, а вместо помощи при опускании духовки отодвигает коробку (!!!)... С помощницами директора тоже беда, причём не в одном магазине были. Недружелюбны, говорят свысока, будто покупатели им что-то должны и мешают работать. Спросишь, почему так ведут себя, — ухмыляются и делают тон разговора ещё неприятнее... Покупали в Днс в «Охта-моле», там ухмылялась менеджер. Потом был разговор с Кариной, менеджером в Днс на Наставников 35 в ТЦ. Она запрещала снимать её на телефон и буквально орала: «сотрите все с телефона!». Впрочем, повторюсь: такое поведение сейчас, похоже, повсеместная норма..

Доставку с заказом согласовали, приняли. В нужный день мы прождали полдня и написали в поддержку через личный кабинет: будет ли товар? Ответили, что в магазин он пришёл бракованный, поэтому доставки не будет.

С выбором и оплатой всё очень быстро и отлично. А вот получить покупку — поймай кого-нибудь, передай чек или бумажку, потом жди, пока другой кто-нибудь принесёт товары. Очень долго это было.

В этой сети всё отлично организовано, взаимодействовать удобно.