Reviews of Hoff (Хофф) hoff.ru

Решила заказать кухню, приехала на Крылатую. Проектировщик Ирина рассчитала 111'880. За замер нужно платить отдельно, но обещали сделать его бесплатным при заказе. Замерщик снял размеры недоконца, затем выяснилось, что фасадов выбранной кухни не хватает, а цена стала 190'660. Деньги за замер 1'499 вернуть отказались!!! Категорически не советую!!!!! Обслуживание кошмарное, беспредел!!!!!

Вместо радости от покупки получила гипертонический криз! В 6 утра позвонила доставка: предложили привезти диван через 2 часа. Фантастический сервис.... Части дивана доставщик, он же сборщик, втащил волоком и под нос бубнил,, что за диван мы вообще купили,, а собирать отказался, придумывая отговорки. Все услуги, между прочим, были оплочены. Следующую мебель точно не в Hoff куплю!

Интернет-магазин мне очень нравится. Недавно купила гардеробную, собрали быстро и качественно. Она шикарная: вместительная, удобная и по суперцене. Возникли небольшие трудности, но оператор поддержки быстро подключилась и решила вопрос. Спасибо огромное!

На кухню ушло слишком много времени. Она ведь не по индивидуальному заказу, просто модули собирают, но доставку и сборщика пришлось ждать 2 недели…

Хорошая сеть для среднего бюджета. Сервисы общения с покупателем на 5.

Сервис отвратительный. Никому эту компанию советовать не стану.

Магазин хороший, выбор есть. Пркупали и онлайн, и офлайн. Доставляют быстро. Когда понадобилось заменить деталь, писала в поддержку: всё тянулось долго, требовали фото/видео. Слава богу, всё же заменили. Кухни проектируют стандартные, уникального не ждите.

Консультант Хофф так меня выручила! Невзначай пожаловалась, что на даче на старом диване плохо сплю. Она предложила топпер, стало гораздо комфорнее, а обходится он раз в 10 дешевле матраса. Спасибо, добрый человек!🙏

Ассортимент с ценами приятные, а доставка _настоящая беда. Мы оплатили вывоз старого дивана. За снятие с него 4 ножек (у них такие правила) дополнительно взяли 1500 !!

во время не привозят,с менеджерами связи нет.Никому не дозвониться.Ужасно работают все службы

Доставке 5+, молодцы ребята. Товар упакован хорошо , инструкция понятная.

Кухню решили купить в Hoff: дешевле, чем в Лемана Про, а на аитрине качество выглядело лучше. В Реутове работники магазина были внимательны и вежливы. Доставку задержали на 4 дня, но об этом заранее предупреждали. А со сборкой отдельная история. Внимание: кухню, её доставку и сборку мы оплатили в магазине!!! Обход труб газа и остальные особенности тоже оплатили!!!🙄 В назначенный день сборщик приехал примерно к 4 часам, хотя накануне вечером обещал быть к обеду. Служба контроля HOFF просила позвонить, если к 13.30 его не будет. Я позвонила. Через 5 минут сообщение: «По кухни Щас буду выезджать». Без комментариев 🥺. Ближе к 16 он явился. По виду сразу ясно: собирать не хочет и не готов. Недовольно осмотрел кухню, заявил, что обход трубы оплачивается отдельно, как и все прочие нестандартные работы и обходы. Мы возразили: за всё уже заплатили в магазине. Внятно ответить не смог, лишь повторил, что в сборку и установку это якобы не входит!!! Далее сказал, что на стену из строительных блоков без внутренних накладок они ничего не вешают. Что это за накладки и как их сделать, сам не знает: им дали указание не ставить без «накладных», раньше ставили. Старая кухня висела на той же стене без проблем, между прочим. Менеджер при покупке утверждала, что сборку, установку и все обходы можно оплатить сразу в заказе, что мы и сделали. Она даже уточняла, где и на каком расстоянии потребуется нестандартное выпиливание. Вот и вся история. Муж взял два выходных, мы освободили кухню, подготовили место, а получили ничего. Коробки с компоектующими стоят посреди комнаты. Хорошо, что стол из-под варочной панели не выбросили — было бы не на чем готовить.😥 На прощание сборщик сказал: поставите накладные — звоните, если что. 😱🤯 Горячая линия ничего, кроме «в договоре всё написано, читайте внимательно», не предложила. К договору прилагался лист подготовки помещения, заполняли его вместе с менеджером, о материале стен там ни слова. Зачем тогда в магазине менеджеры? Для мебели? Предложили только вернуть деньги за сборку, пообещали сделать это за 3 дня. Первый раз встречаем такой беспорядок. Сервис сборки совсем не организован, людей заваливают заказами, которые не могут нормально выполнить. Впечатление испорчено. Услугу сборки в этой компании брать точно не стоит. 😬

сайт зависает. пользоваться не слишком удобно

на кухню маленькой квартиры взяла раскладной диван.в сложенном состоянии места мало занимает,разложишь — удобно спать

Доставили во-время. Кресло собрали хорошо и быстро. Теперь это моя новая любовь, такое красивое и удобное коесло

Матрас в детскую кроватку выбирали долго. Педиатр рекомендовал кокосовую койру, в Hoff нашли отличный со скидкой 20%. После распаковки никакой химией не пахло. Чехол просто снимается и стирается в машинке.

Магазин хороший, для дома вещей много разных. Купила диван Scandica Дублин на пружинном блоке. Он удобен и раскладывается, но есть один недостаток: запах выветривается очень долго. Всё же покупкой довольна.

Не советую! Оформила на сайте заказ для мамы, она живёт в деревне. Ждала поступления на склад 2 недели. Доставка бывает раз в неделю, её 3 раза переносили и сообщали об отмене в тот же день (то склад…

Настенный светильник заказала, через 2 дня доставили. Красивый мягкий свет создаёт уютную атмосферу в спальне

Нужна была узкая тумбочка в спальню между стеной и кроватью. В Хофф таких малышек много, нашла шириной всего 35 см. ПО миниатюрной мебели Хофф для меня пока первый