Reviews of Купер kuper.ru

Переехали, район незнакомый, ещё не разобрался, где магазины. Заказал через Купер из ближайшей Пятёрочки, через час с небольшим привезли.

Сервис шикарный: с подпиской Сбер Прайм промокоды приходят постоянно, доставка до двери за 15–20 минут!!!

Периодически беру бытовые мелочи: тряпки, губки, химию, рукава для запекания. Даже с доставкой дешевле крупных магазинов, выбор таких товаров отличный. Привозят всегда быстро, обычно в пределах часа.

Доставка кошмарная, ничего не привезли, людей обманывают.

Доставляют отвратительно: срок всё время сдвигают, еда остывшая, поддержка помочь ничем не может...

Заказали большой сет роллов, а приехала рисовая каша, будто курьера фура сбила. Стоят сеты недёшево. Написала в поддержку, больше часа никто не отвечает. За сборку с доставкой Купер деньги брать не стесняется, а добросовестно работать — нет! Позор. Заказывайте в других приложениях, не портите себе и друзьям праздник: либо опоздают, либо испортят заказ, как нам, — 100% настроение пропадёт!

Пишу плохой отзыв, да ещё не с первого раза! Заказала через Купер в Магнит Косметик на сумму свыше 3 тысяч, ехать 7–10 минут, но не доставили. Бот в чате твердил, что время ещё не вышло, хотя уже давно прошло. Позвонила, сказали ждать... Магазин в 21:00 закрылся, заказ автоматически отменили, полдня впустую. Прошлый раз в этом же магазине было так же! Не связывайтесь: система совсем не работает. Ещё до трёх дней ждать денег 🤷‍♀️

Отвратительный сервис, ничего у них не берите! Заказ будто бы довезли до адреса и не смогли дозвониться, но пропущенных звонков нет. Курьер отменил заказ на 2800, на карту вернули только 500: 2300 списали БЕЗВОЗВРАТНО. Поддержка говорит, что связь не удалась и продукты пришлось утилизировать, вернуть на полку нельзя. Отвечают заученными шаблонами, обращение даже не регистрируют.

В версии для компьютера пропала вкладка купленных товаров.

Доставка быстрая и окуратная, заказывала не раз.

Купером пользуюсь несколько лет, качество и скорость устраивают. Но в двух последних заказах из разных магазинов после взвешивания сборщики не изменили счёт. После первого отрицательного отзыва вернули 156 рублей, а во второй раз 37 так и не отдали. Любопытно, если разница окажется в пользу покупателя, потребуют доплаты?

Последняя доставка нервы потрепала: срок дважды переносили, нужно было получить до 14 часов. Пришлось спорить с оператором, хотя не её вина. Курьер был совсем рядом, но поехал сначала на самый дальний адрес в другом районе города.

удобно заказывать и еду, и чистящие средства со всем подобным. работает стабильно, привозят быстро, всё по списку. отмен не бывало, грубых или нечестных курьеров не встречала.

Худший опыт доставки. Через Купер заказал из «Ями ями» (№ H[скрыто]) на 2 589 рублей. Приложение сулило интервал 18:22–18:44. В ресторан позвонил после задержки, там расчётное время назвали 19:11 — сервисы вообще не согласованы. Курьер приехал лишь в 19:39, на час позже! Горячая «Котлетка из индейки с кукурузой» оказалась ледяной, словно термосумки не было. Холодную ресторанную еду есть невозможно, разогрев окончательно портит вкус. Весь ужин и впечатление от сета испорчены. Поддержка навстречу не пошла, компенсацию за холодную еду при собственном часовом опоздании отвергла. Категорически не советую, если ждёте горячего ужина вовремя и нормального отношения при явной ошибке курьера.

Сборщики временами работают безобразно, замены не согласовывают и прочее.

Качественный быстрый сервис, курьеры вежливы, заказы приходят оперативно. Последний раз бытовую химию и чистящие средства доставили аккуратно к указанному в приложении времени.

К клиентам отношение отвратительное. Один заказ отменили молча: ждала целый день, узнала об отмене лишь после собственного звонка в поддержку, в приложении он всё ещё «создан». Заказала снова, заплатила за доставку — уже час задержки!!!! Я с детьми спать не могу лечь, сидим ждём. Никогда больше ничего у вас не закажу, с таким отношением. Отзыв напишу везде.

Пользовался при наличии промокодов. Выбор порой ограничен. Лучше самому сходить — здоровью полезно.

Никакой заботы о клиенте. Заказала на 7 тысяч, привезли лишь часть моего и чужой пакет сосисок, а мои 14 позиций пропали. Очевидно, перепутали. Курьеру звонила — не взял. В приложении заявила о недовозе. В тот же день сосиски забрали, и всё. Поддержка спрашивала удобный интервал. Ответила 11–13; пусть сначала скажут, какие интервалы вообще доступны! Другому оператору написала «ладно, 11:30–14:00», затем тишина. На следующий день пришлось звонить самой. Два дня ожиданий, товаров нет, даже промокод на 500 ₽ за собственный косяк не предложили!

Доставка часто задерживается, иногда стоимость почти как у самого заказа. Каталог неудобный.