Reviews of СберБанк (Sberbank) sberbank.ru

Сбербанк незаконно не возвращает исполнительный лист! 26.08.2026 г. я передал ПАО Сбербанк заявление о взыскании и оригинал исполнительного листа серии ВС номер 106***373. И должник, и я, взыскатель, — физические лица. 28.08.2026 г., поскольку взыскание исполнили частично, подал заявление об отзыве этого исполнительного листа. Сегодня уже 11.09.2026 г., а документ серии ВС номер 106***373 банк мне до сих пор не вернул! Две недели незаконно удерживает лист, выданный по судебному решению. Из-за этого я не могу взыскать оставшиеся деньги с должника через другие инстанции. Это вопиющий беспредел! Не раз пытался по телефону 900 узнать, где мой лист и когда его вернут. Безрезультатно: никто ничего не знает, сведений нет. При этом письма о частичном исполнении взыскания ПАО Сбербанк отправил целых 2 штуки, а с возвратом документа не спешит. Банк грубейшим образом нарушает мои права, поэтому намерен обращаться в Центробанк и Прокуратуру. Верните наконец исполнительный лист!

Кэшбэк за парковку В августе платил парковку картой, а СБЕРбанк кэшбэк не начислил. После обращения №[скрыто] от 2 сентября ошибку быстро, за 5 дней, исправили и принесли извинения. Сотрудникам большое спасибо!!!

Процентную ставку банк не пересчитывает Ипотеку взяла в 2024, подключила навязанный дом клик плюс. В апреле 2026 узнала, что подписку можно отменить, сохранив ставку по допсоглашению. Сделала всё правильно: сначала документ подписала, тут же купила страховку и загрузила в дом клик. Банк принял полис, но сразу повысил ставку на 1% и ежемесячный платёж. Уже практически пол года прошло после отключения и подписания соглашения, а перерасчёта нет, плачу увеличенную сумму. В дом клике одни отписки «ожидайте». Сколько можно ждать?

Нарушают права заёмщика вопиющим образом Здравствуйте! Трое суток пытаюсь получить правду от ПАО СБЕР. В 2025 взял образовательный кредит для журфака МГУ имени Ломоносова. Первый семестр оплатил наличными, второй — кредитом без трудностей. На втором курсе внезапно «отказ в обработке квитанции на оплату», причины не уточняют. Поговорил более чем с 20 операторами и 4 руководителями, оформлено больше 10 заявок. Обещание менялось от «30 минут» до переноса решения на 17.09.2026, хотя обучение оплатить нужно до 11.09.2026. На моём счёте в ПАО СБЕР саккумулировано 1.7 млн рублей для образовательного кредита до конца учёбы, но воспользоваться ими из-за банка не могу. Меня перекидывают от опрератора к опрератору, как теннисный мяч, фиксируют заявку, реально ничего не делают. Полная отстранённость. ПРОШУ ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА БАНК, НАРУШАЮЩИЙ ДОГОВОР И МОИ ПРАВА ЗАЁМЩИКА! В МОЕЙ ПРОСЬБЕ НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕ!!! С уважение, АГ

СберПремиум по «Клубу акционеров» третий месяц необоснованно останавливают С июля 2026 я купил более 4000 акций Сбера только ради «Клуба акционеров»: программа обещала СберПремиум 1 уровня. С самого подключения всё пошло отвратительно. Сразу списали 1990 рублей за обслуживание, вернули их только после моего обращения. В августе Премиум не продлили. Поставили статус «приостановлен»: якобы условия не выполнил. Но акции всё это время оставались в моём портфеле. Сотрудник поддержки не исправил причину, просто отключил и подключил услугу вновь. В сентябре всё повторилось: статус снова приостановили. 7 сентября зарегистрировали очередное обращение, рассматривать обещают аж до 16 сентября. Сегодня уже 11 сентября, пользоваться привилегиями не могу. Третий месяц доказываю банку, что я акционер, расходую силы, время и нервы. Им до этого нет дела — издевательство, не сервис. Автоматика элементарно не работает, поддержка некомпетентна. «Клуб акционеров» существует только в рекламе, на красивых баннерах: крупнейший банк страны не способен наладить продление статуса и выполнить обещанное. Чувствую себя обманутым и униженным: ежемесячно выпрашиваю положенные условиями привилегии. Категорически не рекомендую покупать акции Сбера ради программы. Вместо выгоды получаете головную боль, потерянное время и равнодушие. Не наладят — буду жаловаться в Центробанк и финансовому уполномоченному.

Дальневосточную ипотеку подняли до 16% неправомерно, Домклик игнорирует Здравствуйте. По моему договору Дальневосточной ипотеки с 1 сентября Сбербанк повысил ставку с льготных 2% до обычных 16%. Причиной назвали непредоставленный СНИЛС поручителя. Но никто должным образом не предупредил, что этот документ нужно направить: в приложении «Домклик» уведомлений не было, ни СМС, ни письма на e-mail тоже. О требовании узнала случайно. 4 сентября, уже 7 дней назад, отправила СНИЛС поручителя в чат «Домклик». С тех пор сообщения полностью игнорируют. Официального ответа нет, прежние льготные 2% не восстановлены. Из-за отсутствия уведомления и недельного молчания банка мне начисляют платежи по 16%. Прошу руководство Сбербанка срочно принять документ и подтвердить субсидию. Верните по договору ставку 2%, пересчитайте сентябрьские начисления: задержка произошла из-за ваших уведомлений, которых не было, и игнорирования поддержкой.

Профессионально Искренне благодарю менеджера Сбербанка Викторию за консультацию. Мне нужно было разобраться в нескольких финансовых продуктах. Она проявила себя экспертом: не просто перечислила условия, а простым языком разъяснила нюансы, сравнила варианты и помогла выбрать подходящее лично мне. Виктория внимательно слушает, даже на детальные вопросы отвечает без спешки и навязывания услуг. Сложная тема стала прозрачной. Банку спасибо за грамотных сотрудников. Виктория — лицо банка, которому доверяешь. Желаю ей успехов, банку процветания! Мой менеджер рассказала о продуктах доходчиво, без воды и лишних слов; после встречи впечатление о ней как профессионале и человеке на своём месте не

Счёт в СБЕРе открыли в кофейне, с комфортом 😍 Спасибо сотруднице банка — СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО КЛЮЧЕВЫМ КЛИЕНТАМ Г-ЖЕ ЮЛИИ. Она сама приехала в торговый центр и встретилась со мной в кафе, избавив от поездки в отделение. Все документы Юлия приготовила и распечатала заранее. Дала подписать, объяснила каждый пункт, ответила на все вопросы. Теперь всё понятно. К тому же человек она очень приятный: мы хорошо поговорили, получила действительно полезные советы. Чувствуется забота о клиенте и профессионализм. Такие люди — лицо Сбера. Благодаря Юлии увидела, что клиентов ценят. Огромное спасибо, побольше таких специалистов! 5 из 5.

Общение со Сбербизнесом (Сбербанк) Расскажу о работе поддержки СберБизнеса. 10 сентября 2026 года написал им онлайн по программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Хотел разобраться, за что бизнес-карта даёт кешбэк, как начисляют бонусы и куда потом можно потратить накопленные баллы. Ответила сотрудница Яна. С самого начала она была вежлива, внимательно прочла мои вопросы и подробно, без спешки объяснила программу. Я узнал важный момент: сперва нужно самому выбрать категории в личном кабинете, в разделе «СберБизнес Спасибо». Без этого ожидать начислений не стоит. Бонусы можно получать за остаток на расчётном счёте — 1% годовых, за переводы платёжными поручениями другим клиентам СберБизнеса, а также за покупки бизнес-картой в выбранных категориях. Яна отдельно назвала месячные ограничения: за остаток максимум 10 000 бонусов, за переводы до 3 000, за покупки картой до 5 000. Расходование меня тоже интересовало. Один бонус равняется одному рублю, баллы разрешают конвертировать в деньги либо компенсировать ими покупки у партнёров банка. Минимальный обмен — 1000 баллов. По каждому пункту Яна приводила понятные примеры, не торопила разговор, так что всё стало ясно. Консультация оставила приятное впечатление. Ответы на все вопросы получил, теперь чётко понимаю, как пользоваться «СберБизнес Спасибо». Профессионализм Яны и её готовность помочь хочу отметить отдельно. Такие беседы действительно помогают клиенту эффективнее пользоваться продуктами банка.

Любителям ждать карту неделями подойдёт Потеряла золотую зарплатную карту, заказала перевыпуск. Привезли неименную моментум, вообще не зарплатную!!! Со сломанной ногой в банк я не доеду. Ждала ещё несколько дней, а 10.09.26 в назначенную дату курьер не приехал. Перенесли ещё на 4 дня — 14.09.26! Сотрудникам плевать на мои проблемы, не рекомендую такое наплевательское обсл

Реструктуризация Всё замечательно: кредит перестроили, документы подготовили до моего прихода, ждать не пришлось. Парковка удобная, подарили дополнительные льготы и скидки. Шуршит бумажная река,Кредиты, ипотеки множатся.Щедрой рукой банкира,Денежные реки наполняются.Больше денег — больше городов,Радости, товаров сказочных.Работник банка, приготовься,Скоро деньги из кранов хлынут.

Блокировка ФНС На запрос в чате оператор техподдержки отреагировали оперативно и устранилл неверное отображение суммы списанного долга перед ФНС. Долгого утомительного опроса не было: нужные сведения специалист быстро взял из доступных источников.

Приложение Сбера сбоит, чат и кол‑центр не помогают Непрофессионализм менеджеров полный. В приложении увидела неправильный ипотечный остаток, кол‑центр подтвердил ошибку, но вместо объяснения создал обращение со сроком более 20 дней. Хочу погасить ипотеку сейчас, а вынуждена ждать и платить проценты из-за банковской ошибки. И в офис ездила, и звонила, и писала: даже в одном чате разные сотрудники на один вопрос отвечают по-разному. В последнем звонке шесть раз переводили между менеджерами, каждому вновь рассказывала историю. Решения так и нет. Врагу не пожелаю. Сбербанк, разберитесь с сотрудниками, хватит издеваться!

Огромная благодарность Марии за помощь участнику СВО! Благодарю Александрову Марию из поддержки Банки.ру. Супруг сейчас участник СВО в зоне боевых действий. Сбер заблокировал его карту по 115-ФЗ, обычная поддержка банка отвечала шаблонами. Обратилась на Банки.ру. Мария оперативно включился, проявил человеческое участие и высокий профессионализм. Благодаря её помощи и вниманию проблему решили. Спасибо, что не оставляете людей на фронте с бюрократическими трудностями и помогаете дистанционно! Побольше таких отзывчивых специалистов!

Домклик навязывает Электронную регистрацию При оформлении ипотеки сбербанк насильно включили услугу электронной регистрации за 7900. Я прямо отказался в разговоре с менеджером. Но за день до подписания узнал, что услугу всё равно проведут, а для отмены придётся пересогласовывать заявку. Судя по чату с ипотечным менеджером, отказаться вообще не предусмотрено.

Возврата денег нет В начале марта 2026 оформил «ипотечные каникулы» на пол года. 20 марта списали около 30000 рублей платежа — возможно, сам не досмотрел. 5 августа 2026 ещё около 22000 рублей забрали с карты в ипотеку. 8 августа пожаловался в контакт-центр Сбера, признали системную ошибку автоматического списания, поправили график и пообещали возврат. Сегодня 10 сентября, вопрос несколько раз откладывали, приходят смс «нужно больше времени». На линии лишь стандартные отписки и обещания. Завтра, 11 сентября, снова обещан ответ. Не последует — обращусь в ЦБРФ, затем к юристам и в суд: требую деньги, неустойку, проценты за незаконное пользование ими, возможно компенсацию морального вреда. Всего доброго.

Три недели деньги снять не могу! На 24.08.2026 заказала выдачу наличных. В банке задавалавали странные вопросы, без причины отказали, заблокировали карту; на следующий день перевыпускала. По наличным каждый раз «приходите завтра». Офис в Березовском Свердловской области, Строителей 4. С 24.08 по 28.08 туда ездила, но ни офис, ни горячая линия вопрос не решили: линия гонит в банк, банк не знает что делать. Неделю ездить в другой город неудобно! А ещё по сигналу банка поздно вечером домой приезжал полицейский. Три недели не пользуюсь деньгами, приложение закрыто, мне опять советуют попробовать завтра. Создали два «приоритетных» обращения, ответа до сих пор нет.

Незаконно списали средства Сбербанк удержали 100 процентов довольствия ребёнка на содержание по безвести пропавшему отцу. Часть ошибочно поставила код 1, но банк видел, что поступление из мин обороны. Документы приложены. Ещё 22.08.2016 г. написала обращение, ответ затягивают и средства не возвращают. Два нарушения: военные деньги списали, да ещё 100 процентов вместо допустимых 50. Меня с ребёнком оставили без средств! Прокуратуре заявление подано.

Наконец решили вопрос Всё лето не могли наладить транспортный ЭДО для наших грузоперевозок. Обратились в бийский офис подтвердить личность ИП; Любовь Ф-ер помогла вежливо и быстро, сама вечером позвонила сказать, что вопрос решён. Закончили электронную подпись в ЛК сбербизнес. Затем в кабинете нужно было подключить транспортный эдо. В чате помогали от начала до конца, благодаря сотрудникам всё получилось. Проблема наконец закрыта.

Сбербанк не соблюдает премиальные условия С 7 июля до 7 сентября 2026 был премиальным клиентом, привилегиями прежде не пользовался. 6 сентября случайно узнал о возмещении 2 поездок такси, подключил опцию и сразу совершил две поездки. В этот день они так и не появились среди доступных к компенсации, а назавтра раздел вообще пропал — премиальный статус закончился. 8 сентября попросил в чате возместить поездки, ведь они состоялись во время действия пакета. 10 сентября пришёл ответ по №[скрыто] от 08.09.2026: «Михаил В-вич, ... не можем возместить поездки на такси, так как на дату подачи заявки Пакет услуг СберПремьер отключен». Но поездки были до отключения! Считаю решение неэтичным и несправедливым, банк не выполнил свои условия. Учитывайте мой опыт, прежде чем оформлять премиальное обслуживание.