Reviews of Utair (ЮТэйр) utair.ru

Самолёты старые: Тюмень — Москва, ATR72 до Уфы и на север — всё гремит и скрипит...

Обслуживание ниже плинтуса. Во Внуково обманули моих пожилых дядю с тётей: будто ошибка в паспортах, на регистрации потребовали по 5000 рублей за билет и не в кассу, а переводом на карту работника. Позвонил авиакомпании и пожаловался — никто не помог разобраться с этим человеком, даже не гражданином РФ, наживающимся на стариках, которые не понимали причины. Администрация аэропорта тоже заявила, что помочь ничем не может. Полное равнодушие к клиентам, больше с ними не свяжусь. Отстой!!!!

Цены огромные, кресла стоят вплотную, будто в маршрутке.

Худшая из авиакомпаний, которыми летали. В каждом аэропорту требования к размерам ручной клади разные, в самолёте грязно. Больше ими не полетим!!!!

Всё прекрасно, билеты заказали без проблем!

На борту сервис прекрасный, но дорогой брендовый чемодан повредили. Пользовалась им всего три раза, ремонту уже не подлежит. После долгой переписки возместили только 2000 ₽ при цене чемодана 350 долларов. Обидно, ожидала дополнительной выплаты либо скидки. Компании проще тянуть монотонную переписку, чем поставить интересы пассажира первыми.

Летели Ютэйром Москва — Сочи. В салоне чисто, но кресла тесные и не откидываются, места мало. Еда платная, а при попытке купить оказалось, что она закончилась. Персонал вежлив. Если питание и комфорт не важны, лететь можно.

Обслуживание на уровне, всё понравилось.

Всё было супер, лишь на час задержались из-за подготовки к вылету. На море летели отдыхать, после долгой холодной зимы этот час — пустяк 🙌

Бронировать на сайте удобно, мили списываются, при регистрации место купить недорого, за билеты туда-обратно дают скидку.

Компания нормальная: вылетели вовремя, прилетели на 40 минут раньше, в полёте обслуживали хорошо.

Билеты брала сильно заранее, обслужили быстро. Минус: при отмене рейса ограничились извинением за неудобства. Поддержка объяснила, как решить вопрос, спасибо, но дозвониться нельзя: телефона, как сказали, нет. Пишешь в ВК, сначала бот, потом оператор. Что из услуг пропадает при переоформлении, непонятно. Уже на борту узнала, что питание убрали с обоих рейсов; даже сотрудники толком не объясняют, что и почему отменяется.

Отличная авиакомпания, всё точно по времени.

За 26 тысяч эконом?! На пятичасовом рейсе не кормят, даже маленький стакан чая за 200 рублей.

Приложение отличное, использую больше 10 лет 👍👍👍

Удивительно: сейчас только они чаще других соблюдают расписание.

Компания хорошая, пользуюсь постоянно: бортпроводницы приветливы, салон чист. Обед бесплатный не дают, можно купить прямо в самолёте с оплатой картой либо заказать в приложении при покупке билета.

Слегка разочаровалась в этой компании: на вопросы о задержке рейсов ясных ответов не дали. В остальном она хорошая.

Сайт удобен и интуитивно ясен.

Всё ясно без подсказок, сайт очень простой.