Reviews of Yota (Йота) yota.ru

модем-роутер так себе: внутри здания сигнал ужасный, деньги потрачены зря. симку советую — ловит лучше, скорость стабильная, респект!!! Пытался вернуть модем, 3 раза обращался насчёт курьера. Сначала ответили, пришло СМС, 3 дня ждал курьера — срок вышел. Во второй раз сказали, что курьеров на возврат не отправляют. В третий заявили, что время истекло: надо было самому ехать в офис. Так прошли 7 дней для возврата. P.S. Брал интернет на вахту, от рабочего места отходить не вправе, город почти не знаю. Не предполагал, что скорость будет настолько плохой (. Вот такие пирожки с котятами: ешь, а они мяукают.

Интернета нет, никто не сообщает, что произошло. Ссылаются на войну, хорошая отговорка.

За что отключили сеть? Компьютер сообщает: сервер не отвечает, обратитесь к оператору. За что вам платим, особенно после повышения тарифа, который исправно оплачиваем? Как сами оцениваете свою работу...

Поддержка не решает проблему: задаёт ненужное, бот к сотруднику не переводит.

Интернета нет почти весь день: включается на 2-3 часа за сутки и опять исчезает!!! К абонентам относятся отвратительно. В чате вместо живого оператора навязывают бота. Будто на планете роботов-обезьян живём: до человека не достучаться! Когда начнёте УВАЖАТЬ клиентов? Йота раньше была другой, когда мы к вам подключились! (((

Не могу попасть в кабинет: пишет про какие-то куки. Что это такое? Не дают проверить остатки и свои деньги.

Ужас! Цена выросла на 200 р., а связи уже 2 недели нет!!! Оплату сняли полностью, будто всё нормально. Ухожу однозначно.

Полный бардак... Пора бросать этого оператора, проблемы не решают.

Купил SIM-карту, операторы помогли. Качеством связи доволен.

Оператор не помогает. Вместо соединения с человеком бот предлагает лишние вопросы и услуги, выдаёт ответы не по теме, проблему это не решает. Где настоящая техподдержка? Что случилось с тарифом и почему плачу за неизвестное? Надеюсь перейти к другому оператору вроде Т2. Йота совсем загнулась: покрытие кошмарное, отошёл на 2 шага — сигнал исчез. Обещанной скорости нет, зато стоимость растёт, а качество падает.

Тарифы всё время дорожают, связь всё хуже: интернет уже почти нигде не ловит. Дозвониться до поддержки и раньше было нельзя, теперь тем более: спрятались за ботом, чтобы не отвечать. Если бы можно было поставить ноль, поставил бы.

Пытаюсь войти в кабинет модема: номер и пароль ввожу верные, но пишут, что один из них неверен. КАК ТАК? При оплате входил спокойно, заплатил — теперь вдруг ошибка.

С МТС перешла на Yota в январе 2025 года. Вчера SIM внезапно перестала распознаваться. Перезагружала, переставляла в другой телефон, делала всё возможное. На прогулке с маленьким ребёнком осталась без связи, дошла до салона: без удостоверения личности информацию не дадут. День без связи. Из дома к живому оператору не пробиться, боты проблему не решают, код СМС на неисправную SIM не приходит!!! Назавтра пришла с правами, отстояла длинную очередь — очевидно, не одна столкнулась с проблемой. После долгой возни заявили, что права не документ! Словно я за чем-то особенным пришла, а не за симкой. Отказали и закрылись «по техническим причинам». Другие точки далеко. Не по моей вине осталась без связи и теперь бегаю с ребёнком по городу! Очень недовольна, напишу претензию.

Поддержка клиентов не отрабатывает. За что я плачу, если интернет не ловит, а проблему связи никто не решает? Уже 3 месяца обещают скорое исправление, пользоваться сетью невозможно. Звоню на горячую линию — перекидывают к Мегафону. Издевательство!!!!!!!!

Скорость низкая, инженеры уже 3 месяца ничего не могут исправить. Постоянная отписка: ремонтируют вышки.

Может, сайт и сойдёт, но оператор — мусор, как и его обещания. Ой, простите, обещания говорят люди, а эти способны лишь в чатах писать!

Рекламы совсем мало, всего почти на каждом сайте. Надо уж на каждом показывать.

Связь постоянно пропадает, приложение не действует, сайт не открывается. Уже полгода никакой стабильности, до оператора вообще не дозвониться.

Ни сайт, ни приложение не работают, баланс проверить невозможно.

Очень не хватает разговора с живым сотрудником поддержки.