Отзывы о сайте Дикси dixy.ru

Приложение порой глючит, монеты не списываются. К доставленным продуктам по качеству пока вопросов нет.

Доставку Дикси точно НЕ советую!!! Первый заказ привезли лишь после жалобы в чат, задержавшись больше чем на час. Второй даже собирать не начали после трёх обращений в поддержку; с оплаты прошло уже 5 часов!!! В ответ одно: большая нагрузка. Сервис не работает! Через 1 час дополняю: заказ отменён. Почему и будет ли хоть какая-то компенсация, поддержка не сообщает — якобы не уполномочена. Получается, обещания доставки, заманивание банковскими скидками и промокодами — обман.

В целом нормально, только возврат был. :(

Заказала на 5000 рублей. Несколько дней он висел «принятым», отменить невозможно, поддержка молчала. Деньги вернула только с помощью Т-Банка. Промокодов и бонусов, разумеется, тоже не дали.

Доставляют быстро, обычно укладываются в заявленное в приложении время. Один раз забыли товар из корзины, но после обращения в поддержку его стоимость скоро возместили. Продукты привозят добротные, свежие и на вид хорошие.

Техподдержка лишь называется поддержкой: там либо некомпетентные люди, либо вовсе роботы?! В чате уже 6 часов переписываюсь: минут 20 молчат, потом шаблонный ответ и просьба оценить работу. Цирк! В 2024 после нескольких провальных доставок я удалила приложение и перестала ходить в магазины этой сети. Открылся магазин рядом — решила дать ещё шанс, но снова бардак. Любимый товар в выбранной точке два дня проходит по акции, на третий нет. Спрашиваю почему, получаю отписки. Я условия акции понимаю и выполнила, а вы свои — нет!

С доставкой обманывают постоянно: дважды заказывала, ни одного заказа не привезли. Деньги, правда, вернули.

Сборщики ужасны: комментарии игнорируют, товары без спроса удаляют и не предлагают замену, кладут тухлое. Доставка чаще опаздывает.

Привезли весь заказ вовремя, ничего не раздавили и не разлили.

Сервис доставки отвратителен. Оказывается, у них есть товары «в ассортименте», и что именно привезут, решает сборщик. Если нужного нет — не кладите, хотите заменить — позвоните! А не подкладывайте отсебятину. В поддержке словно зомби: трое операторов повторили под копирку одно и то же. Положили неверный товар без предупреждения — возвращайте деньги, покупатель здесь прав. В ответ пишут, будто заказ собран верно по моему требованию. Моё требование — нужный товар, не случайная вещь из вашего «ассортимента»...

Масло из заказа убрали молча: ни сообщения, ни замены. Сайт работает плохо, зато доставили быстро.

Заказ просто отменили, почему — не объяснили.

Решила рискнуть и заказать продукты доставкой. Набрала на сумму, за которую обещали подарок, но подарка не оказалось..! Продукты сами безупречны. Наш хитрый кот даже стащил немного чудесной индюшиной ветчины, хотя обычно человеческую еду не ест...

Заказ не довезли, поддержка молчит.

Доставка обычно приходит нормально, а сборщики не предупреждают, что половины позиций уже нет, когда отказаться нельзя. Если хотите Дикси, лучше берите через Купер: там можно отменить, пожаловаться на плохой товар и вернуть деньги.

Давно такого неуважения не видела! Из всех испробованных доставок эта самая ужсная. Ни сервиса, ни поддержки вообще! Пишу именно о доставке. 1) Вы знали, что указанное в приложении время условное? Оператор велела прибавить к нему 15 часов!!!!!!!! Не 2–3, а 15!!!!!!!! Заказываешь обычно пару важных продуктов, а остальное мелочи. Дикси без спроса случайно меняет позиции или не привозит их вовсе. Вместо нужного получаешь ненужную мелочь, ещё платишь за сборку и доставку. Курьер вручает сумки и убегает, отказаться нельзя. Дикси как был колхозной сетью, так и остался. Сколько раз показывала в магазине просрочку — оставляли её на полках; товар пробивают дороже ценника, надеясь, что не заметишь. Поддержка по любому вопросу отправляет в онлайн-чат, где сидит Бот, просто Бот.

Всё хорошо и вовремя. Арбуз вкусный.

В общем всё хорошо: удобно, быстро! Но заморозку уже дважды забыли положить. Писали в поддержку, деньги возвращали на карту через 3–4 дня.

Одна из худших московских доставок. Приложение постоянно ломается: то продукты в корзину не добавить, то адрес недоступен. Если пробьётесь сквозь ошибки, заказ могут везти часов 5, хотя магазин «на соседней улице». За испорченный или вскрытый продукт с вероятностью 95% деньги не вернут.

Кошмар!!!! Заказ оформила, деньги сняли, а ничего не привезли.