Отзывы о сайте Дикси dixy.ru

Очень плохо. Из-за кешбэка Альфы попробовали доставку. Промокод для первого заказа оказался фикцией, хотя обещан в самом приложении Дикси. А хлеб приехал с плесенью. Срок ещё не вышел: изготовлен 14.09, заказ был 16.09, но даже это не радует, хлеб беру не на один день. Причина плесени — внутри пакета скопилась влага. В чате поддержки уже 5 часов молчат. По горячей линии лишь отправляют туда же. От 70 рублей за хлеб не обеднею, но отношение к людям показательное: Дикси глубоко плевать на клиентов. В Пятёрочке тоже бывают неудачи, зато за 10 минут отвечают, извиняются и дают бонусы при сходных ценах. Дикси жирный минус, первый заказ стал последним.

Доставили очень быстро, продукты добротные и упакованы хорошо.

Цены приемлемые, есть бонусы и «Любимые товары». А вот отзыв о продукте оставить неудобно.

В Дикси на Щербаковской бородатый сотрудник грубит. Ценники не разобрать, они вводят в заблуждение: крупная цена занимает полценника, остальные условия мелким шрифтом.

Обслуживание кошмарное. Доставку обещали с 16:46 до 17:31, уже 20:00 — тишина, деньги сняты сразу, заказ всё ещё «формируется». Не дозвониться, чат молчит, деньги 💷 не отдают. Здесь больше заказывать не стану.

И доставка, и поддержка ужасны. Время, обещанное при заказе, сильно сорвали, затем перестали давать внятные ответы и отменить не разрешили. Говносервис, одним словом!!!

Сделала заказ в Дикси. Через полтора часа выяснила, что магазин даже не принял его. Отменить нельзя, а деньги сняли сразу. Телефонная поддержка вежливо послала, не сказав, сколько ещё сидеть без еды. Постоянно у них проблемы. Даже при техническом сбое научите менеджеров давать хоть какие-то сведения, а не «консультация невозможна, перезвоните позже». Доставку ко времени заказываю, потому что строю планы, а теперь всё бросать? Сервис ужасный.

Хуже сервиса не встречала. Заказывали сотни раз, без проблем не обходилось ни разу. Больше всего бесит время: приняли в 9:04, доставили в 12:20. Сейчас опять: приняли в 9:05, до сих пор не собирают. Поддержка за сроки не отвечает — для чего она? Оператор заказ не отменяет, приложение тоже. Нарушение прав клиента. Дополняю 15.09.2026: денег не возвращают, заказы не отменяют, уже шестой час висит «собираем». Никогда больше здесь не закажу. Перед семейным праздником потеряла 5000 рублей. Один ответ: «технические проблемы». Ни получить, ни отменить... слов нет 😡😱

Самая отвратительная доставка. В Истре заказала пять бутылок воды по 1,5 л. Их ухитрились положить вместе с фруктами: сливы и яблоки приехали смятые бутылками. Маринованная капуста разлилась по пакету. Поддержке писала — ноль внимания. Курьера ещё пришлось разыскивать: звонит и спрашивает «как вас вообще найти?» Вышла на дорогу ловить его)))

С ВПН сайт не пускает, ради заказа приходится отключать. Зачем? И ужасно бесит, что позиции без предупреждения выкидывают из заказа, даже замену не предлагают.

Сперва оформить заказ не могла: якобы адрес не обслуживают. На другой день получилось, оплатила. Заказ отменили из-за перегруза сборщиков и доставки: вовремя не привезли, даже не позвонили. Когда стала выяснять сроки, позвонили из Яндекс Доставки: сказали, что до меня не дозвонились и вернули заказ магазину.

Привезли быстро, курьер доброжелательный.

Хуже доставки нет! Заказ от 07.09 потеряли. Курьер позвонил: мой пакет якобы забрал другой курьер на иной адрес. Поддержка обещала оформить претензию — на этом всё. Ни заказа, ни денег.

Хотите испортить себе нервы? Заказывайте доставку Дикси! Их обычный репертуар: Статус не меняется 3 часа; заказ везут ещё 3 часа вместо обещанного одного; вечером заказ вовсе не приехал: оплату сняли, статус замер, потом отменили, деньги отдали только назавтра — мы прождали весь вечер; заказы перепутали, просили фото всего, но дело замяли. Чужую заморозку по просьбе поддержки положили в морозилку и через неделю без ответа просто выбросили. Свои деньги не вернули; чат поддержки делает вид, что работает; промокод неожиданно отменили и списали больше, хотя при оформлении сумма и код были верны; мороженое привезли мятым и полурастаявшим, и так далее. Итог: хуже доставки, чем у Дикси, нет.

Среди магазинов этой ценовой категории — худший. Сайт пишет, что товар есть в 80 точках, но в каких именно — УЗНАТЬ НЕЛЬЗЯ. Ни сайт, ни приложение не показывают наличие по адресам, чат молчит. По телефону советуют самой объехать все московские магазины и разыскать товар, ещё говорят «это ВАШ выбор»))) Серьёзно? Нет, друзья, это ваш выбор терять покупателей.

Дикси — новый магазин. В сети покупаю часто, заказала самовывоз и пожалела, что сразу не проверила даты. Просроченного не было, но 70% покупок — почти на исходе срока годности. У молока и творога из двух недель оставалось 4 и 5 дней, у колбасы из полутора месяцев — 10. Самовывозом пользоваться больше не хочу, да и в этот магазин пока заходить тоже.

Без предупреждения выкидывают товары из заказа, убрали именно то, ради чего заказывал. Отменить уже не дали, хотя на сайте стояло «Ищем курьера».

В общем всё хорошо! Игрушку по акции иногда забывают положить — мелочь, а неприятный осадок остаётся )))

Мой отзыв отклонили! Им, значит, только хорошее подавай! Позорище!

Привозят протухшие продукты, чат может не отвечать 2 часа.