Отзывы о сайте Купер kuper.ru

28 августа 20026 года купил сертификат Купера за 3500 рублей. Хотел потратить весь на заказ с четырьмя бутылками вина, но выяснилось, что алкоголь сертификатом нельзя оплачивать даже при самовывозе. Расстроился, заменил вино продуктами: заказ 3620 рублей, доплатил к сертификату 120. Из 24 позиций привезли 18 на 2636 рублей, остальные просто убрали без замены и звонка, хотя я указал: позвонить и выбрать замену, если не отвечу. Поддержка обещала разобраться, разницу 864 рубля, вероятно, вернуть на баланс и ответить за два дня. Прошли два, три дня, неделя — тишина. Позвонил снова, минут 10 ждал. Девушка сказала: деньги сгорели. Почему никто не перезвонил и не предупредил о замене, ещё «выяснят». В качестве извинения дали код на 200 рублей при покупке от 1500. Ага, снова куплю на 1500, а 800 не довезут! Купер — воришки, никому не советую. Вот такой вышел «подарочный» сертификат: товар отменили, остаток не вернули, а компенсацией предлагают снова потратить у них деньги. Связываться больше не хочу.

ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, ПРИЛОЖЕНИЕ УЖАСНОЕ, К КЛИЕНТАМ ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Оформила в 16:36, обещали к 18:30, прошло 3 часа!!! После 18:30 только переносили время, курьера так и не нашли, отменила. «Компенсация» — жалкий промокод 100 р. для заказа от 1000 р. Наглость, в поддержке беспомощный бот! Лучше доплатить и заказать через Яндекс Доставку, чем это терпеть. Вернут ли деньги за три дня, ещё посмотрим.

Привезли быстро. Всё заказанное. Вежливо. Бонусы начислили. Спасибо.

Всё НОрм, возврат был, но кампензировали. ; )

Быстрый качественный сервис, курьеры вежливые, привозят всегда оперативно. Недавно бытовую химию и чистящие средства доставили к обещанному времени.

За Вашу работу благодарю! Быстро. Вкусно. Персональные предложения. Удачи и процветания.

Доставка продуктов работает отвратительно: вместе с ПЕРЕКРЁСТКОМ морочат покупателям голову, перекладывая друг на друга ответственность за отсутствие заказа.

Заказанные продукты были нужны. При сборке несколько позиций потребовали замены; я спросила, есть ли всё остальное, получила «да». Курьер привёз лишь малую часть. На вопрос ответил: оформите возврат, деньги пришли через сутки. Пришлось идти в магазин, на карте средств для нового заказа уже не было. Куперу верить нельзя.

Работает стабильно, везут быстро и всё из списка. Цены магазинные, с бонусами даже ниже. Когда закупиться надо, а времени на магазин нет, очень удобно. Советую.

На выходные готовлю заказ заранее, в среду-четверг собираю корзину к субботе. Магазинов много, товары под любой кошелёк. Курьера находят быстро и доставляют быстро. Из Пятёрочки заказывал овощи, фрукты, зелень, мясо и рыбу. Привезли за два часа — долго, но бережно; зелень слегка повяла, петрушка точно была несвежей.

В двух комнатах сразу перегорели лампы, сидели в темноте. Заказал пачку, через час привезли, все светят.

Очень не советую продукты через Купер. Год назад привезли товар с нечитаемой датой годности, поддержка отказала в возврате, выбросил покупку на 1200 руб. Спустя год попробовал ещё раз — хлеб в плесени. Видно её отчётливо, но заявку сразу отклонили. Хлеб стоит примерно 70 руб., дело в принципе: Купер не отвечает за проблемы, хотя теперь берёт сервисный сбор, оплату сборки и доставки, а отмена тоже платная. Бот пишет: проверяйте при курьере количество, ассортимент, комплектность, срок и качество; после приёмки претензии не рассматриваются. То есть 5–6 пакетов и условные 100–150 позиций надо поштучно осматривать у курьера. Никто так не сделает, они этим пользуются. Подло, Купер. Крайне не рекомендую.

Сама доставка не слишком дорогая, но добавляют упаковку и сборку, выходит дорого. Отказалась, лишь при крайней нужде. Обычно покупаю в Спаре или Пятёрочке.

В общем маркетплейс неплохой, особенно со Сбер-картой: бонусная оплата, скидки, лояльность. Выбор магазинов и ресторанов хороший, интерфейс удобный, сведения структурированы понятно, заказ оформить легко и быстро. Физическая доставка иногда сбоит, но нечасто. Основные претензии к поддержке. К счастью, нужна она редко, но когда обращаешься, трудно и изложить ситуацию, и добиться решения.

Заблокировали нас с братом за то, что заходим с одного ноутбука. НИ ЗА ЧТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ, НЕЧЕСТНО!

Сервис неплох, но бонусы «Спасибо» начисляют на разочаровывающих условиях, да и доставка платная: напрямую у магазинов заказывать выгоднее.

Ребята отличные, работают быстро и вежливо. Продукты отбирают словно для себя, всегда свежие. Молодцы!

Пользуюсь регулярно: привозят быстро, скидок много, товары хорошие.

Ужас просто! Раньше заказывала, вроде всё нормально. Сейчас захотела продукты из Ленты — цены почти вдвое выше магазина, и сверху сборка с доставкой, которые постоянно дорожают. Карты Ленты в приложении нет. Найти нужное тоже мука: задаю марку и вид товара, а показывает что вздумается. Чем дальше, тем страшнее, как в сказке.

Когда в пиццерию идти неохота, заказываем здесь. Обычно доставляют за полчаса, порой ещё быстрее.