Отзывы о сайте Ozon (Озон) ozon.ru

Нравятся приятные пункты выдачи возле дома, сотрудники вежливые, обычно привозят быстро.

Шопинг так удобен. Любую мелочь найдёшь: в Москве обычные точки продажи бытовых мелочей почти исчезли, а здесь закажешь и получишь у дома.

Пункт в шаговой доступности — очень удобно. Сервис прекрасный, доставка сказочно быстрая, качество отличное, цены доступны. Молодцы те, кто это придумал!!!

Очень облегчает жизнь) Раньше к цене и качеству вопросов точно не было, теперь иногда возникают. Зато мой пункт выдачи отличный!

ОЗОН — МОЙ ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН! ❤❤❤🙏🙏 Спасибо, что он есть. Дорогие сотрудники Озона, всем вам спасибо!!! Храни вас Боженька ❤🙏

Очень нравиться площадка, много чего бкру, особенно автозапчасти. Смотрю отзывы и рекомендую другим: в магазинах в два-три раза дороже, да ещё дешманское выдают за бренд.

Прекрасный маркетплейс. Поиск новых покупок всегда начинаю здесь: цены приемлемые, привозят вовремя, вещи приходят в отличном виде. Всем советую.

Много лет пользуюсь Озоном. Удобно заказать мелочь и не бегать по магазинам. Привозят в срок, в ПВЗ адекватные сотрудники. Но упаковка в последнее время часто подводит. На прошлой неделе взяла средство для растяжки обуви, укладку для волос, крем для лица — флаконы вообще не завернули, даже в пакетик. Технологические наклейки Озона залепили почти всю поверхность. Неприятно получать такое.

Маркетплейсу ставлю пять с плюсом: акции постоянные, выбор хороший, доставка быстрая, чат активный.

Во всех ПВЗ обслуживают отлично, самих пунктов много — можно получить в любом районе. Привозят быстро, цены хорошие, есть товары, которых в обычных магазинах не найти.

Покупаю на Озоне давно: большой ассортимент, достойные товары и цены. Если вещь не подошла, возврат и деньги оформляют быстро. Молодцы, рекомендую.

Озон нравится мне гораздо больше прямого конкурента: неподошедшую вещь спокойно возвращаешь без скандала. Хотелось бы лишь, чтобы рядом с китайскими люксовыми производителями одежды и обуви были и, например, турецкие люксовые фабрики. В целом компания отличная.

Агрегатор нормальный: порой дешевле WB, в целом работает неплохо. Но сроки доставки всё время сдвигают, оплатить при получении часто нельзя. Сотрудники вялые, быстро хамят и не понимают проблему оплаты. Дочка пришла за двумя вещами, а я оплатил только одну — не знал, что вторая уже приехала. Она позвонила: на счёте денег не хватает. Попросил оставить вторую вещь до следующего заказа, который был в пути, чтобы оплатить и забрать вместе. Оператор всё понял, но оформил отказ, пришлось покупать то же самое заново и дороже. Пока оценка «удовлетворительно», но становится хуже.

Заказывал через площадку корейскую Toyota. Дилер Encar дал полную прозрачную информацию об авто. От выбора до доставки прошло меньше месяца, состояние машины оказалось таким, как обещали. Сервис порадовал.

Маркетплейс неплохой, много покупаю. Раздражают бестолковые «морковки» и премиум-подписка: по 200 рублей ежемесячно списывают ни за что. Отключить не выходит, разве что карту заблокировать.

Озон хороший: если вещь не подошла или с изъяном, возврат удобный. Но с финансовыми вопросами поддержка работает плохо. Сначала обычные сотрудники отвечают шаблонами без результата, и лишь через два-три дня активной переписки появляется опытный и закрывает проблему. Бывает мятый, повреждённый или вообще чужой товар — обычно решается на месте, но времени жалко. Впрочем, Озон почти всегда идёт покупателю навстречу.

Доставку задерживают, заказы отменяют, а в ПВЗ хамят. Одна сотрудница прямо на стойке продаёт собачий корм — сухие уши, кости и части туши, словно расчленёнка. Жутко и омерзительно.

Был бы лучшим, если бы сделали сплит или стали лояльнее к кредитным картам. Отправлять посылки у них классно, очень удобно.

Много раз покупал и ещё буду. Нравится больше других площадок, оформление удобнее.

Поддержка отвратительная, одни заученные шаблоны ИИ. В домашнем заказе № [скрыто] не привезли одну вещь, а добиться возврата денег и адекватного ответа невозможно. С человеком связаться нельзя.