Отзывы о сайте Ozon (Озон) ozon.ru

Сотрудники никогда не здороваются. Их ещё приходится ждать: один работает сразу на пункты Озона и ВБ.

Озон, похоже, идёт ко дну. В поддержке отвратительный бот с одинаковыми отписками, проблемы не решает. В пункте выдачи теперь не дают открыть коробку с техникой: «Сперва оплатите, а если внутри ничего нет — оформляйте возврат». Это уже за гранью. В итоге ребёнок десять дней сидел без подарка.

То огорчает, то радует быстрой доставкой. Всё же лучше Валбериз, косяков меньше, но осадочек остался)))

Новая доставка очень разочаровала! Посылку в Нижний Новгород мне отправили 15.08.2026, 17-го она пришла на склад и там застыла. В кабинете отправителя до сих пор «доставка уточняется». Сегодня 23 сентября — уже больше месяца не могу получить. Обычная поддержка Озона хотя бы отвечает, но доставкой не занимается. Поддержка доставки вообще не работает: бот ни на один вопрос не отвечает и к оператору не переводит. Телефона горячей линии нет. Что делать, тупик. Раньше любила магазин, после такого пользоваться не хочется.

Нормально. Сильные опоздания бывают редко. Но попадается и паль. Купил две флешки по 2 ТБ: одна сыплется, у другой скорость не та — тестировал «Викторией» и «Бульдогом». К карте на 512 ГБ тоже претензии. Ещё ножик пришёл с лезвием вдвое тоньше описания. Пришлось разобрать и доработать напильником; после этого как карманный нож вполне годится.

Не дают вернуть некачественные товары продавцов напрямую из китая Товары плохого качества везут сразу из китая, а с возвратом потом отказывают…

Магазин отличный!!! Доставка быстрая, вещи целые и соответствуют описанию, цены приемлемые, выбор прекрасный. Оформлять удобно, есть отзывы, за возврат деньги возвращают сразу, поддержка быстро решает вопросы. Как платить, выбираешь сам. Я довольна, рекомендую!!!

Двойка только за то, что не заставляют привязывать карту, как WB — тем вообще ноль бы поставила! Проще у китайцев напрямую брать. Части посылок отменяют, если персональные данные не укажешь!!!! Лучше уж в обычный магазин: нередко приходит фуфло не того размера и качества.

С доставкой ОЗОН не связывайтесь! Отправила документы клиенту Озоном по городу, рассчитывала на доставку за три дня…

С OZON, в отличие от конкурентов, никогда не спорил из-за возврата или замены. Всё приходит вовремя, а теперь зачастую даже раньше обещанного.

Озоном пользуюсь постоянно, он быстрый, удобный и адекватный. Выбирать здесь проще, чем в магазине, ассортимент огромный, под любой кошелёк. Пункт выдачи как раз по нашему пути, да и сама доставка работает прекрасно. В общем, рекомендую!

Нравится: рядом с домом, заказ оформляется понятно. Если приходится возвращать вещь, деньги приходят почти мгновенно.

Доброго времени суток! Многое для машины и наследника беру на Озоне. Отдельные заказы очень быстро приезжают в ПВЗ. Возвращать тоже приходилось, все возвраты одобрили.

Товары хорошие, но пункты выдачи разные, не в каждом работают хорошо. С браком возникают проблемы при обмене и возврате.

Ужасный ретейл. Купили пищевую плёнку: написано 450 см × 900 м, взвесили рулон — там и 500 метров нет. Отзыв о введении покупателя в заблуждение не пропустили. Опубликовали только после обращения в поддержку и обещания написать в Роспотребнадзор. Теперь салфетки из микрофибры: 24 рулона по 336 рублей, а счёт выставили на 20 856 рублей! Бухгалтерия оплатила не глядя. Увидел и спросил: как такое возможно? Поддержка ответила «разбираемся», сутки — тишина. Предупредили о заявлении в прокуратуру и другие органы, реакции всё равно нет. Будто порядочности совсем не осталось, открыто пытаются забрать деньги. Подумайте, прежде чем покупать.

Хочу поделиться приятным опытом. Поддержка удивила: быстро отвечают живые сотрудники, а не боты. Цены радуют, часто удаётся купить выгодно.

Консультанты приветливые и хорошие. Только помещение тесное, летом внутри всегда душно.

Лучшая для меня площадка! Обожаю онлайн-покупки, разбираюсь в маркетплейсах. Озон развивается стабильно, предлагает новые продукты и категории. Даже вдохновил меня открыть собственный бизнес, так и вышло! @id[скрыто] Дерзайте, всем удачи!!! Рекомендую на сто процентов, ресурс отличный, команда хорошая 👫👫👫

Товары хорошие, цены приемлемые. Только зарубежные заказы могут задержать 🙁 А так классно 🙂

Удобная площадка. Цены особенно хороши ночью, привозят быстро.