Отзывы о сайте РЖД Бонус rzd-bonus.ru

К клиенту отношения нет 23.08.26 собиралась взять билет на бонусы, у меня было 8.000 бонусов, но ни приложение, ни компьютер не позволили оформить премиальный билет…

Уже неделю сайт работает некорректно, еле билеты купил. За баллы не даёт оплатить, пишет про технические работы, и так уже 3 дня)))

С 19 августа не могу оплатить билет баллами, хотя накопила их много. Сегодня уже 22-е: технические работы идут четвёртый день, а горячая линия не знает, когда закончатся. Сейчас поездка нужна, позднее баллы ещё долго не понадобятся. Если такие накладки, закрывайте уж программу.

В марте 2026 выяснил: 24 535 баллов сняли без моего согласия «В РЖД Бонус участвую, собирал баллы за поездки на поездах АО ПКС…

Сначала РЖД Бонус не давал бесплатный билет за накопленные баллы Расскажу о «подводных камнях» при оформлении премиального билета за баллы РЖД…

Зарегистрироваться на rzd-bonus.ru не выходит, хотя всё ввожу правильно.

В профиль зайти невозможно, уже второй раз вынужден звонить. За год не удосужились починить эту какашку? Бесит, но выбора-то нет: убиваешь уйму времени на банальную вещь, которую никак не пофиксят. Всё на соплях, сиди и плачь.

Акции «РЖД Бонус» — полный ужас. Обещают баллы за оформление карты и подключение услуг, а в итоге ничего не начисляют. Потом устраивают свою поганую проверку на полтора месяца. Жадность невозможная. В первый раз заявили, будто карту я оформил не по их ссылке. Как мне это доказать — запись экрана делать, что ли? Я что, читать условия не умею и специально пошёл напрямую в банк, хотя бонус был по ссылке? Во второй раз якобы транзакция была не на нужную сумму. Скрин покупки в «Ашане» для них ничего не значит. Опять полтора месяца проверяли, а затем сообщили, что где-то у них чего-то в контактах не замкнуло. И ничего не докажешь. Пользуются тем, что на железной дороге России монополисты и могут не считаться с пассажирами. Максимум, что мне остаётся, — перейти на «Аэрофлот», но самолётом летать удобно далеко не всегда.

Приложение ну очень удобное и не такое дорогое, как другие, особенно если возвращать билет. Есть бонусы, за них можно купить билет себе или другому. А главное — на вокзал ехать не надо: сидишь дома или где угодно и покупаешь. Пользуюсь и ни разу не пожалела.

Плохо только, что услуга доступна лишь для купе.

Сайт нормальный, а программу после «улучшений» превратили в тыкву. Теперь это программа нелояльности РЖД.

Пользоваться невозможно. Хотел восстановить пароль, потому что не нашёл его. Но ни один из моих логинов не подошёл, а при попытке войти написали, что моему аккаунту вообще недоступна авторизация.

Баллы копятся, программа лояльности прикольная. Но поддержка просто кошмар: отвечают по четыре-семь дней. Ало, если я обращаюсь с проблемой, мне скоро ехать надо! У меня что, бесконечное время ждать, пока вы ответить соизволите?

Здравствуйте. Пароль от «РЖД Бонус» восстановить не могу: код на почту ... .ru не приходит. Куда отправить обращение по email — неизвестно, с оператором по телефону соединения нет.

Езжу по железной дороге ещё с шестидесятых годов прошлого века, и всегда всё замечательно...

Короче говоря, всё сделано через одно место.

Регистрируюсь впервые, а система говорит, что номер моего документа уже зарегистрирован.

Захотел поменять мобильный номер — это возможно только через обращение в личном кабинете и ожидание до 30 дней. Первый сервис в России на моей памяти, где номер нельзя просто изменить самому. Звоню — отправляют обратно в обратную связь ЛК...

Не могу пройти регистрацию, поддержка лишь футболит и ничем не помогает.

Полный отстой. Накопил 8000 баллов, захотел их потратить, но теперь вообще не могу войти в личный кабинет. Билет за баллы так и не купил.