Reviews of Аскона (Askona) askona.ru

Сервис и качество отличные, рекомендую каждому.

Заказ № ИМ-7115515. Договорились о доставке 16.09.2026 между 18:00 и 21:00, но ничего не привезли. Из Askona никто не предупредил звонком о переносе и новой даты не назвал. Самому связаться по телефону, в чате или другим способом тоже не удаётся. Клиент в итоге сидит без покупки и без всяких сведений от магазина.

В гостиную вместо прежнего купили прямой диван Бонни, в основном для просмотра кино. Конструкция для этого идеальна: у спинки 4 положения наклона, выдвижной механизм «дельфин» даёт вытянуть ноги, в комплекте 4 подушки — 2 большие и 2 маленькие. Сиденье с пружинами умеренно жёсткое, сидеть удобно. Привезли точно к сроку и собрали быстро, аккуратно.

В офисе обслужили прекрасно, кровать с матрасом доставили вовремя, даже чуть раньше. Кровать собрали оперативно и профессионально.

Цены уже космические. Продавцы прямо врут, что акция недоступна, хотя на сайте условия указаны.

Молодцы: помогли выбрать нужную покупку, теперь спина не беспокоит! Привезли ровно к сроку, всё нормально.

Матрас удобный и хороший, гарантия на него длительная.

Товар качественный, а поддержка ужасная: дозвониться и узнать, что с заказом, невозможно. Шкаф заказали с обещанием менеджера привезти через неделю, самое позднее до 20.09.2026. На 17.09.2026 с нами никто не связался. Консультант в магазине Аскона проверил: шкаф ещё производят в Москве. Похоже, в срок точно не уложатся, а вещь нам нужна.

И ДОСТАВКА, И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНЫЕ! РЕБЯТА ПРИНЕСЛИ МАТРАС НА ВТОРОЙ ЭТАЖ, РАСПАКОВАЛИ И ПОЛОЖИЛИ НА МОЮ КРОВАТЬ. МОЛОДЦЫ!

Кошмар! И качество, и гарантия — одна фикция!

Кровать в Асконе купили удачно, очень довольны. Выбирать удобно, качество хорошее за свои деньги. Доставили бережно и к обещанной дате, спасибо!

В этом году взяла матрас себе, кровать бабушке на юбилей, а ребёнку — кровать со вторым выкатным спальным местом. Детская кровать выглядит просто и стильно, вписалась в спальню. Сделана надёжно: не скрипит, основание крепкое, собрать было нетрудно. Бабушка, когда приезжает, отлично спит на выкатном месте — удобно. Матрас — настоящая удача: выбрали самый большой, средней жёсткости. Спине поддержка хорошая, и расслабиться, быстро заснуть комфортно. Чехол приятный, не съезжает, к тому же снимается для стирки. Теперь высыпаемся лучше, утром ничего не затекает. Бабушка подарком тоже счастлива, говорит, спит как в раю! Сборщики опрятные, воспитанные, сделали всё быстро и аккуратно. Ещё в двух случаях заказывала вывоз старого матраса: недорого, и уверена, что его не бросят у соседнего подъезда или на городской контейнерной площадке. Совесть спокойна))) В общем, все покупки радуют и отлично смотрятся в интерьере. Аскона ещё начисляет бонусы, которые можно потратить при следующем заказе, приятно!

На сайте всё понятно без объяснений. Подобрал качественный матрас, доставили бесплатно — выгодное отличие от прочих интернет-магазинов.

Сервис превосходный, всё организовано чётко. Неоднократно покупала; даже проблемы решались легко и без промедления. Вот бы цены чуточку ниже.......

Про качество пока судить не могу. Зато связь с компанией отвратная: словно специально сделали так, чтобы клиент не мог достучаться. Забытый ими комплект постельного белья выбивала перепиской 2 месяца. Табличку с обещанием миль Аэрофлота за покупку аккуратно развернули от покупателей, нам про бонус не сказали, а теперь отвечают: поздно)). Колл-центр — пустота: кричишь туда, никакого результата, получить контакт ответственного менеджера нельзя. Время доставки сообщают почти в последний момент.

Год назад приобрели матрас и кровать, довольны. Магазин рекомендую: ассортимент хороший, консультанты замечательные, есть рассрочка.

Качество великолепное 👍 Очень удобно, лучше не бывает.

Звезду убрала из-за доставки: напрасно весь день просидела дома, о задержке даже не предупредили. Зато матрас отличный. В магазине обслужили хорошо: объяснили, показали, дали полежать.

Матрас взяли два года назад и сперва радовались. Через два года на одном месте возникла вмятина. Отправили службе все запрошенные фото, на них видно проседание на два сантиметра. Нам сказали, что это норма для матраса примерно за 100 тыс. руб. Предложили жёсткий наматрасник, но его не привезли и где забрать, не сообщили. UPD: после отзыва связались и согласовали замену на 4 января. В этот день никто не явился, зато в личном кабинете заказ помечен «Доставлен», непонятно кому и куда. Там же висит сумма к оплате — видимо, хотят, чтобы мы снова заплатили за матрас. Поддержка молчит, всё игнорирует. Делайте выводы: гарантия у них только на словах. Дополняю: с покупки прошло три года, с замены, которой добивались весь январь, — чуть больше полугода. Новый матрас снова безбожно провалился. Ещё раз менять вряд ли стану: Аскона считает это нормальным. Второй матрас, детский, тоже начинает проваливаться. Не советую платить большие деньги за такое качество.

Привезли довольно быстро, товар хорошего качества. Особо отмечу работу по гарантии. Компания ценит покупателей: если претензия обоснована, описываешь проблему, прикладываешь подтверждающие фотографии и получаешь замену товара либо детали.