Reviews of Дом.ру dom.ru

Цены высокие и всё время растут, хотя услуг больше не становится. Дозваниваться теперь трудно, на линии робот. У других провайдеров в разы дешевле. Точно буду уходить.

Понимаю, что моя беда никого не касается, кроме меня. По договору с этой фирмой подключён телефон у пожилого человека 91 года. Сломался адаптер, а мне не ЗАХОТЕЛИ пойти навстречу с быстрой заменой: сначала говорили, что мастера заняты, потом выяснилось, что адаптеров на складе нет. Человек две недели оставался без связи. Просила перерасчёт за услугу — А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!!

Заламывают цены, а качество с Интернетом — просто день и ночь.

Частный сектор в центре города не подключают: говорят, технической возможности нет.

то подвисает, то нормально в общем вполне годно можно брать и подключать

Стало совсем дорого — за месяц уже свыше 2т.р. При этом время от времени сайты загружаются медленно или висят; нечасто, но случается. Плачу обычно по акции за пол года либо год наперёд, а компания за это время сама повышает тариф. В итоге на последний месяц оплаченных денег не хватает, приходится доплачивать. Это нормально вообще? Какие-то заманухи вместо акций. Про тяжёлые времена, дорогие детали и обслуживание можно рассказывать сколько угодно, но меня как клиента это мало волнует — всем сейчас нелегко. Подумываю сменить провайдера...

Год уже пользуюсь, нравится всё.

Очень дорого! Альтернативы пока нет, зато доступно.

Провайдера хуже не видел. Сигнал отвратительный, отключения частые, скорость не дотягивает до заявленной в тарифе. Сайт совершенно неудобный. Везде электронные помощники, оперативно вопрос не решить. Специалиста дождётесь в лучшем случае через неделю, а то и позже. Переписку в мессенжере нарочно обрывают, приходится снова тратить время и повторять одни и те же вопросы. До живого оператора почти не дозвониться. Персонал равнодушный, незаинтересованный и непрофессиональный. Никому не советую связываться с этим провайдером.

Стоимость растёт без оснований, обслуживание стало хуже. 15 минут слушала ненужные предложения, прежде чем дозвонилась оператору. Раньше была аварийная бригада, теперь заявку ставят лишь на вечер следующего дня. Обратилась 10 сентября, исправили только 14-го после скандала.

Не с чем сопоставить качество: после Томтела сразу перешли на Дом.ру. Но стоимость «кусается», особенно после последнего повышения тарифа, хотя, возможно, услуга того стОит. Поддержка и обратная связь в большинстве случаев работают качественно.

За такое качество дорого... скорость очень часто пропадает, а обращение в поддержку занимает кучу времени.

Дом Ру — отличный провайдер, уже второй год пользуюсь без претензий. Интернет ровный, не глючит. Часто смотрю МОВИКС, Окко, Иви: передачи замечательные, выбор радует. Особенно люблю региональные и национальные каналы, интересно смотреть НОВОСТИ из разных регионов.

Связаться с ними сложно, тарифы повышают регулярно. Подбираю другого провайдера.

Отстой полный: по номеру карты баланс не пополнить, плату повышают сами. На счету 1540 руб, но аккаунт блокируют из-за 29 руб., которые решили накинуть к оплате без предупреждения.

Интернет перестал работать. Позвали мастера — он нашёл неисправность и профессионально её устранил! Рады, что у вас работают такие хорошие специалисты!

Услуги по качеству нормальные, реальная скорость интернета совпадает с обещанной.

Обычный провайдер интернета! Зато есть важное преимущество: кабельное ТВ не через вай фай и не цифровое, а по обычному антенному кабелю. Для старых телевизоров очень кстати!

Стало дороже. Случаются сбои, изображение порой замирает.

Цена очень высокая, а перейти на тариф поменьше невозможно.