Отзывы о сайте Дикси dixy.ru

Доставка организована очень плохо. Часами висит заказ, потом магазин просто отменяет его.

Доставка отличная, не то что в Пятёрочке: дольше указанного времени ждать не приходится. Написали конкретный промежуток — приезжают точно в него, а иногда даже раньше обещанного.

Доставляют долго, поддержка слабая. Позвонить нельзя, а объяснять все неприятности в чате не всегда удобно.

Не повторяйте моей ошибки — не доверяйте тому, что видите, и Дикси тоже. Всё проверяйте. Сегодня, 30.08.2026, последней положила в корзину пирожные «Ленинградские сладости. Кольца со сливками» 130 г. В описании сказано: заварные кольца с НАТУРАЛЬНЫМИ взбитыми сливками. За это и взяла. До самого низа не прокрутила, где мелко спрятан настоящий состав. Увидела его, когда отмена уже была невозможна: растительный заменитель сливок — пальмовое масло, заменитель какао-масла и ещё 11 (одиннадцать!) добавок Е. Дело не в цене, а в уловке и обмане. Деньги тяжело достаются, тратить их ещё труднее. В магазин теперь идёшь как на работу или в бой.

пользоваться очень удобно, вам тоже советую

Ассортимент, товары, цены, скидки и кешбэк отличные. Но обслуживание и доставка чаще отвратительны: заказ задерживают НА ЧАСЫ! Отменить такой заказ через слабую поддержку трудно, приложение тоже непрерывно глючит.

Иногда заказываю, звезду убрала за то, что после 21:00 доставку уже переносят на завтра.

Обычно привозят быстро и продукты хорошие. Один или два раза попадалось испорченное, стоимость магазин возмещал. Сервисом продолжаю пользоваться. Банковские кешбэки — большой плюс.

магазин хороший, рядом с домом. на товары всегда скидки 10–20 процентов, советую.

Сервис очень хороший. Видно каждый этап: сборку, доставку за 30 минут, время прибытия и выход курьера. Курьеру можно оставить пожелание. Из-за болезни хожу с ходунками, прошу позвонить за 5 минут, чтобы успеть к двери и не заставлять ждать, — так и делают. Курьеры вежливые. Всё прекрасно. Сначала огорчали 100 руб. за доставку, но выбор большой, скидки хорошие, минимальный заказ от 1000 руб., а не от 2000–2500, как у других: столько я потратить не могу. Особенно беру кошачий корм «Шеба», здесь он дешевле многих магазинов. Нужно по 30 пакетов и больше, если они есть, выбираю Дикси и добавляю продукты. Заказ выходит максимум 1200–1500. С учётом скидок сотня за доставку уже не страшна. Спасибо за сервис.

Пользуюсь часто, сбои бывают редко. Если при сборке ошиблись, деньги возвращают неизменно. Крупных проблем не было, всё нравится.

Прождали 2 часа, заказ так и не приехал. Даже не позвонили и не написали (((

Услуга хороша по цене и качеству, работают также за городом. С банковским кешбэком от партнёров особенно выгодно.

На клиентов внимания ноль. Нескольких товаров не довезли, у одного повредили упаковку, маринад вытек в пакет. Ответа до сих пор нет, а списали за полный заказ. Ещё убеждают, будто я столько и заказала, хотя есть чеки и фото. Не заказывайте, если не хотите платить за воздух. Дополнение: спустя несколько дней всё же откликнулись и вернули деньги. Осадок остался...

С доставкой организация отвратительная — не одна точка виновата, сама компания не контролирует процесс, магазины творят что хотят. Задержки по 3–4 часа и дольше постоянны. Три раза закрывала глаза на отсутствующий продукт. Потом два случая добили. В мае 4 часа ждала, отменить уже нельзя: передано курьеру. В 22 часа приложение вдруг показало отмену без предупреждения и звонка. В магазин идти поздно. Поддержка на завтра ответила, будто дома никого не было, сама виновата. Немалую сумму вернули лишь через 6 дней. Вчера курьер приехал через 3,5 часа и признался, что уронил пакеты. Банка сметаны раскололась, хлеб, батон, пирожки и прочее измазаны. Я отказалась и попросила отметить непринятие. После его ухода вижу «заказ принят, поздравляем». Часами разбиралась с молчаливой поддержкой и курьером, который поставил отметку о выполнении. Нервы вымотали, сумма крупная. Только сегодня появился статус отмены, возврата опять ждать неделю. ДОСТАВКУ ДИКСИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Сколько времени и сил потрачено на переписки и выяснения! Указанный в заказе телефон, выходит, им вообще ни к чему, если даже об отмене не предупредили. Компания должна отвечать за действия магазинов и курьеров, а не оставлять покупателя наедине с ними.

Заказываю несколько месяцев. Доставляют быстро и качественно, товары собственных марок хорошие. Поэтому перестал пользоваться рядом других сервисов.

Программа лояльности и скидки нравятся.

Заказал ради скидки, они перепутали всё возможное. Связаться с поддержкой сложно, вернули деньги, но не за то. Больше заказывать не стану.

Отлично! С удовольствием оформляю через банковские приложения: с кешбэком стоимость прекрасная. Привозят быстро 👍

Выбор невелик рядом с гипермаркетами, зато есть «3 любимых товара» со скидкой 20%. Менять их можно еженедельно — выходит выгодно.