Отзывы о сайте Hoff (Хофф) hoff.ru

Операторы горячей линии помогли выяснить статус заказа, вежливо всё разъяснили. Мебель приехала в срок, доволен.

Прекрасный сервис: забыли на складе дверцу шкафа, но недостающую быстро довезли. Мебель сама качественная.

Позорище вашему магазину. Уже трижды назначали сборку кухни. Каждый раз отпрашиваюсь с работы и целый день жду, ни разу никто не позвонил. Операторы ничего не знают и сказать не могут, только переносят сборку.

Взяли тумбу для ванной, покрытие хорошее, от влаги не раздувается. Доставили быстро, курьеры вежливые, заранее позвонили.

Заказ [скрыто], доставить обещали 12 сентября. Не привезли, телефон курьера не дают. Пообещали связаться в течение 24 часов, но доставить заказ на 200т не могут. Сегодня уже 16-е, никто не звонит и ничего не уточняет. Сам дату назначить не могу: система пишет «заказ не готов». В чате только робот. Одним словом жесть. Если даже за такие суммы не реагируют, ситуация вообще удручающая.

Сервис прямо для миллениалов! Не нужно без конца звонить и всё пересказывать. Заказал онлайн, оплатил онлайн. Доставщику отдельное спасибо: все вопросы удалось решить дистанционно!

Есть всё необходимое! Цена-качество отличное!

Магазин замечательный, консультант очень приветливый и знающий, помог с матрасом. Пришли и сразу приобрели диванчик и матрас. Скидки из интернет-магазина действительно действуют!

Покупал онлайн и в оффлайн магазине тоже. Уровень и качество мебели примерно понятны, мне это нравится: не премиум, зато вполне достойно. Сервис тоже нравится, всё чётко, особенно доставка. Если указан интервал с 11 до 13, тогда и привозят. Конечно, всякое бывает, но у меня уже не один заказ, всегда соблюдали.

На сайте удобно ориентироваться, всё понятно. Время доставки тоже согласовываем удобное

Часть заходим, и каждый раз что-то покупаем.

В целом не плохо, вот доставка подвела.

Доставка отвраитетельная. То машина сломается, то долго везут, то заказы перепутают

За мебель и доставку Hoff поставлю пять, сборщику — три: в день сборки позвонил и предложил перенести на завтра, потому что не успевает. Хорошо хоть вобще предупредил

Непрофессионалы в этом магазине, хозяевам проблемы покупателей безразличны. С такими мошенниками лучше не связываться.

Привезли разбитый товар, отказалась. Жаль, что в хоффе многое не держат в наличии, как раньше в Икее. Приходится заказывать, а потом получать вещь, испорченную при перевозке.

У стола оказалась поцарапана ножка. Обратился в поддержку, за пару дней решили вопрос и без проблем заменили деталь.

Кресло заказывал. Сборщик опоздал, но утром предупредил звонком, перенёс визит на вечер. Собрал быстро, претензий нет.

Шкаф купили, качество понравилось: фасады ровные, химический запах едва заметен и за день ушёл. Hoff рекомендую.

Не знаю, как Вам, но мне Хофф почти полностью заменил известную фирму на «И», ушедшую из чата. Молодцы, реально. Какие только задачки им ни задавал: по цене, дизайну, габаритам — каждый раз решали, пробы негде ставить. Из недавнего: через 2 года после стеллажа нашёл сыну в спальню подходящий комод. Стеллаж я вообще повесил вместо полок, а вещи из разных коллекций. И всё сошлось. Молодцы.