Отзывы о сайте Ак Барс Банк (Ak Bars Bank) akbars.ru

Информация о дебетовой карте 7.09.2026 в 15:36 по московскому времени позвонил на горячую линию узнать условия карты Aurum. Назар ответил на мои вопросы, дополнительно рассказал о новых банковских продуктах. Подсказал удобное мне отделение и часы его работы, а также какие продукты могут лучше мне подойти.

О консультации Здравствуйте. 05.09.2026 в 17.00 позвонила в контактный центр Ак барс банка спросить о начислении и списании кэшбэка. Алсу ответила мне, подробно разьяснила все по этой теме и ответила на все вопросы. Получила консультацию в полном обьеме, доступную и качественную. Спасибо. благодарю.

Благодарность Добрый день! Благодарю Дамира с горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 позвонила в колцентр узнать об обновлении данных через госсуслуги и подписке по тарифу " Оптимальный". Дамир быстро проверил результат обновления через госуслуги и подробно объяснил нюансы подписки. Обычно по телефону редко попадаются профессионалы, но он изменил мое мнение, большое ему спасибо. Хотелось бы видеть в коцентре побольше таких сотрудников, как Дамир!

Временно снять арест Здравствуйте, 01.09.2026 позвонила на линию Ак Барс банка, меня соединили с Русланом. 3 числа должны были поступить детские пособия, а на карте арест. Мне всё подробно объяснили и уже спустя час временно арест сняли. Еще спрашивала, можно ли открыть отдельный накопительный счет ребенку, оказывается можно. Огромное спасибо за быструю помощь

Дебетовая карта Всем доброго дня.Вчера вечером позвонил в банк уточнить условия по дебетовой карте. Сначала бот спросил физическое я лицо или Юр.. Я попросил оператора, бот спросил только тему обращения и соединил. Минуту спустя ответил Ильшат. Задал пару вопросов для идентификации и за несколько минут все разъяснил. Большое спасибо за оперативную помощь. И главное.ничего дополнительного не навязывал, ни кредит, ни прочие продукты.

Приложение не открывалось Не мог открыть мобильное приложение АК БАРС банка. 04 сентября 2026 года в 13 часов 23 минуты позвонил в контактный центр, ответила Руфина. Рассказал ей, что приложение не запускается. Руфина сразу объяснила, как обеспечить его корректную и безопасную работу. Надо зайти на официальный сайт АК БАРС банка, найти сверху актуальную информацию о работе банка. Нажать узнать больше, потом защитить свои данные. Там найти установку сертификатов на сайте госуслуг, перейти на госуслуги и выбрать сертификаты для андроид. Я все сделал по ее словам. Теперь приложение открывается без проблем и работает безопасно. Понравилось, что Руфина помогла решить вопрос и объяснила все действия.

Общение с техподдержкой Завёл новую карту для подключения подписки и написал в техподдержку по этому вопросу. 3. 09. 2026 в 22 часа Москвы мне ответил Артур. Он грамотно и быстро разъяснил условия. В итоге вместо базовой подключил оптимальную подписку, так как она и ее условия мне подходят больше. Так мне удалось выбрать подходящие условия по подписке на новую карту. Все разъяснили быстро и понятно, вопрос решился за один разговор.

Меньше часа и вопрос решился Нужно было на время убрать ограничения с арестованной карты, чтобы получить детское пособие, которое на нее поступило. На звонок ответил Рафаэль. Уточнил мои данные, подробно объяснил ситуацию и быстро направил заявление. Как он и обещал, совсем скоро я смогла снять пособие. Благодарю за помощь.

Поддержка Ак Барс Банка Я клиент Акбарс банка только с августа этого года. Недавно не могла понять начисление кэшбека, сегодня позвонила на горячую линию. Назар был очень вежлив и опытен. Объяснил, когда и как начисляют кэшбек, каким образом его выводить. Также проконскльтировал по рекомендации карты и проверил выполнение условий. Все мои вопросы по кэшбеку и условиям рекомендации были разобраны во время одного звонка. Хочу выразить благодарность Назару и банку за помощь.

Надбавка зарплатным клиентам по счету Доходный Ак Барс Банка 2 сентября спросил в чате Ак Барс Банка, добавляют ли надбавку к процентной ставке накопительного счета Доходный для зарплатных клиентов. Ольга проверила действующие условия счета и подготовила ответ по моему вопросу. Выяснилось, что отдельной надбавки по ставке счета Доходный именно для зарплатных клиентоов банк не предусматривает. Благодарю Ольгу за точный и оперативный ответ на вопрос.

Вознограждение за зарплату в Ак Барс Банке 2 сентября написал в поддержку Ак Барс Банка узнать, предусмотрено ли денежное вознограждение за перевод сюда зарплаты. Диана оперативно изучила условия банка и дала точный ответ. За выбор Ак Барс Банка в качестве зарплатного банка отдельное денежное вознаграждение не предусмотрено. Благодарю сотрудницу чата-поддержки за быстрый и точный ответ!

В поддержке объяснили неустойку и время минимального платежа У меня кредитная карта Emotion этого Банка. Минимальный платеж нужно было сделать 25 августа, я его внес. Но 26 августа получил СМС о просрочке и увидел по карте задолженность 1р88к. Ее тоже заплатил. 26 августа в 22:21 написал в чат приложения, чтобы понять причину. Алёна откликнулась быстро. Она объяснила, что мой минимальный платеж засчитался лишь 26 августа, потому что вносить надо до 18:45. После этого времени, а я действительно платил позднее, он проходит следующим днем. Алёна сообщила также телефон и часы работы банковской службы задолженности, если понадобятся дальнейшие действия и разъяснения. Спасибо за такую необходимую и важную информацию.

Дебетовая карта не активируется Уже 3 сутки после доставки курьером дебютовой карты Ак барс. В поддержку звоню, там только говорят ждите 72 часа. Они уже прошли, но карта все равно не активна. В чате банка отвечают, что без авторизации вопрос не решат . Без авторизации велят звонить в поддержку, там предлагают заявку оставить. Оставляешь и снова ждешь непонятно сколько.

Объяснили начисление кэшбэка Добрый день! 02.09.2026г в 13.37ч звонила на горячую линию за консультацией. Отдельно благодарю Даниила, который терпеливо разобрал со мной конкретную ситуацию, ответил на все дополнительные вопросы. Быстро и в то же время содержательно проконсультировал. Загруженный файл направляю.

Консультация подробная и основательная В конце августа попросил в "Ак Барс Банке" объяснить открытие дебетовой МИР Supreme и премиальную подписку. В чате сайта довольно быстро ответил живой сотрудник вместо бота. Задал ему множество вопросов, как удобнее заказать карту и будет ли именной, как включается подписка, какие условия ее бесплатного обслуживания и т.д. Сотрудник обстоятельно описал условия, в том числе все способы пользоваться премиальной подпиской бесплатно. Привел даже два примера, стандартный банковский, как я понимаю, и под мои планы. Объяснял терпеливо, ясно и аккуратно. Вчера зашел в отделение и заказал выпуск дебетовой МИР Supreme. Сказанное в чате и информация на сайте подтвердились, карту успешно отправили на выпуск. Пока первое впечатление о банке хорошее, спасибо за него. P.S. Офис на Марксиситской улице тоже понравился, там спокойно, комфортно и по-деловому.

Проценты вклада Надо было понять, какая ставка по вкладу. ИИ говорил одно, в личном кабинете было другое. Поэтому связался со специалистом по горячей линии. Ирназ проверил и объяснил расхождение, я не новый клиент, к тому же подписка у меня не Премиальная (жаль). Все подтвердил, подсказал еще раз оформление вклада "Времена года", для меня это оптимальный вариант. Вклад уже оформил, к 8 марта будет подарок. Спасибо.

Разобрались в движении средств 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты пришёл в Екатеринбургский офис АК БАРС банка, проспект Ленина дом 20. Сел к Наталье и рассказал, что расходы за август по дебетовой карте у меня не сходятся, хочу проверить движение денег. Наталья сразу распечатала выписку по счёту, это понравилось. Затем вместе со мной разобрала её, показала даты расходов и переводов, помогла всё пересчитать. Вопрос решился, расходы за август наконец сошлись. Очень понравилась помощь Натальи.

Добавила почту Сегодня захотела указать электронную почту в профиле приложения АК Барса ,чтобы финансы были защищены лучше.Не знала сама ,где это сделать и написала в поддержку. 2 сентября 2026 года написала в 10:54,Ольга ответила уже в 10:57 и прислала инструкцию.Нужно зайти в "Профиль" сверху слева где имя,потом "Личные данные",затем "Электронная почта".Все просто ,по инструкции почту добавила,спасибо за оперативный ответ!

Не пришли проценты на счет 01.09.2026 в 9-45 написал в чат, почему за прошлый месяц нет процентов по вкладу. Алмаз ответил, что случился технический сбой, надо подождать исправления. В 13 -30 решил прийти в отделение на Коммуны 35 в Челябинске. Татьяна в офисе быстро помогла решить проблему, деньги появились на счету! Все правильно сделала для меня!

Благодарю специалиста контактного центра Сегодня 01.09.2026 звонила на горя чую линию Акбарс Банка узнать про перевод кешбека в рубли. За сентябрь его еще не начислили, даже предполагаемую сумму не знала. Ответил Ильшат. Рассказал, что кешбек приходит до 10 числа каждого месяца, значит, скоро начислят. Показал, как увидеть будущую сумму в приложении, для этого надо прокрутить страницу вниз до диаграммы. Разговаривал очень вежливо, понятно обьяснил и сообщил о новых банковских продуктах, которые меня заинтересовали. Благодарю Ильшата!