Отзывы о сайте Всероссийский банк развития регионов vbrr.ru

Страховку всё-таки навязали Я десять лет в этом банке, зарплату получаю здесь, уже брал кредит. За вторым обратился, предложили два варианта: ставка ниже со страховкой либо выше без нее. Выбрал второй. Одобрили, согласовали день и время подписания — казалось, вопрос решен. А потом сотрудник звонит и говорит, что без страховки кредит выдать нельзя. Вы серьезно?

Кешбэк не досчитали, обращение тянут Оплатил электричество через личный кабинет Мосэнерго два раза в августе, прочих покупок по карте было больше 10 тысяч. Кешбэк дали лишь за один платеж. 8 сентября позвонил в контакт-центр, провисел 15 минут, мне сообщили, что обращение составили, и велели перезвонить 9-го после обеда. Ни 9-го, ни 10-го ответа не было. Теперь просят звонить 13 сентября во второй половине дня. Подозреваю, без отзыва здесь мое обращение будут месяц рассматривать.

Как я рефинансировал ипотеку в ВБРР, Екатеринбург Добрый день. Квартиру в Екатеринбурге купил в марте 2020 года, ипотеку оформил в ВТБ. После снижения ставки ЦБ в мае 2021 решил рефинансироваться. ВТБ отказал, предложения других банков особой выгоды не давали. Работаю в компании группы «Роснефть», нам приходят рассылки ВБРР, поэтому написал сотруднику банка. Я не аффилированное с банком лицо; из преимуществ по линии работодателя была лишь небольшая скидка по ставке, около 0,2%, если не ошибаюсь. Рассказываю о личном опыте и сравниваю с первой ипотекой ВТБ. После письма перезвонил Алексей, уточнил срок и сумму. Примерно через полчаса прислал предварительные условия: ежемесячный платеж меньше и срок короче, чем по прежней ипотеке. Затем выслал анкету и перечень документов для оценки платежеспособности. Беседовали 11 мая, я собрал и отправил бумаги, 19 мая получил положительное решение. Договор подписали 3 июня. Всё шло спокойно, без бешеной спешки. Что понравилось: 1. Банк заинтересован в клиенте, а Алексей сопровождал меня по всем вопросам. Раньше я рефинансирование не проходил. Он помог заполнить непростую анкету, точно объяснил, какие документы на квартиру собрать. Лишнего не требовали, поэтому собрал быстро. Рассказал, как снять обременение ВТБ; по телефону и в вотсапе согласовали дату и удобный офис МФЦ для регистрации. 2. Нет навязанного списка аккредитованных оценщиков и страховщиков: можно самостоятельно выбрать, где дешевле страхование и где удобнее оценка квартиры. 3. Условия по ставке и платежу комфортные. Сопоставимых предложений у надежных банков я почти не встретил. 4. Договор оформили грамотно. Для сравнения, в первой ипотеке ВТБ принесли документ с ошибкой — повысили процентную ставку. В целом сотрудничеством с ВБРР по ипотеке доволен, отдельное спасибо Алексею за терпеливое сопровождение на всех этапах.

Карту здесь делают бесконечно Слышал, что банк обслуживает исключительно работников Роснефти, решил проверить. 15 июня в офисе подал заявление на «Вокруг Света Black Edition». Обещали отказ через 3–4 дня либо готовую карту за две недели. Ни того ни другого. По телефону никто ничего не знает; со второй попытки в офисе выяснил, что заявление у службы безопасности, которая ни решения не принимает, ни объяснений не дает, а связаться с ней они не могут. Заодно от клиентов узнал, что билеты за мили стоят В ДВА РАЗА дороже денежных цен. Потому банк и прячет стоимость. У других банков надбавки 6%, 14%, у РСХБ даже 22–24%, но двукратную видел лишь у Райфа и ВБРР. Это их право. А вот месяцами ни отказать в карте, ни изготовить ее — свинство.

Лимит заблокировали навсегда, но об этом молчали Просрочил платеж по кредитке: работаю вахтами на Крайнем Севере, в тундре, вовремя внести сумму не смог. Лимит закрыли. Позвонил в контакт-центр, там велели внести названную сумму, дождаться обновления на следующий день к 11:00, после чего обещали разблокировать карту. Переспросил, смогу ли пользоваться ею, сказали: конечно. Заплатил, информация обновилась, лимит нет. Снова звоню: теперь говорят внести еще какую-то сумму, а размер узнать в своем отделении. Пошел туда, девушка назвала 1300 рублей и тоже уверила, что после платежа картой можно будет пользоваться. Внес, дождался следующего дня — никакой разблокировки. Следующий звонок: оказывается, задолженность по процентам. Я объясняю, что уже отправил на карту больше 4 тысяч, но слышу прежнее «внесите и разблокируем». Доплатил проценты, подождал — опять ничего. Теперь оператор потребовала закрыть ВЕСЬ долг, только после этого лимит откроют. Трижды переспросил, действительно ли смогу вновь тратить по карте, трижды услышал «СМОЖЕТЕ». Погасил задолженность целиком; обновление попало на праздники, я дождался его — лимит так и остался закрытым. При очередном обращении оператор наконец сообщила: после самой первой просрочки лимит заблокирован пожизненно. Мол, идите в отделение, может быть, восстановят. Вот и вся история. Записи всех разговоров у меня есть.

ВБРР продал мне «Юрист 24» под видом страховки Я сотрудник НК «Роснефть», клиент ВБРР больше десяти лет, и столкнулся с тем, что считаю обманом. В марте 2021 сотрудники банка пришли в наш офис с акцией — кредит под пониженную ставку. Хотел рефинансировать заем другого банка и долго обсуждал документы, срок, проценты, страхование, чтобы понять, есть ли выгода. О страховке спрашивал несколько раз: что входит, какие риски покрывает? Внятного ответа не дали. Говорили лишь, что в первый год ее НАДО КУПИТЬ, затем продлевать дешевле. 31 марта приехал в отделение в Краснодаре на Орджоникидзе, 13/1. Оформлял меня уже другой сотрудник, поэтому опять поднял вопрос. Берешь кредит на миллионы и рассчитываешь на помощь людей банка. Почему первый год дороже? Мне сказали, что включен РАСШИРЕННЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ. Какой именно пакет, какие случаи покрываются, что будет со страховым случаем во втором году — на этих вопросах сотрудники начинали юлить: мол, всё будет нормально, в страховой подробнее расскажут. Кредит оформили, деньги получил, договор №7***.03.00-PT-21. В страховую в тот же день ехать почему-то было нельзя: «оформите в любой другой день». Из-за этого пришлось второй раз брать отгул. 8 апреля в СОГАЗе я оплатил страховку — примерно столько, сколько называли для последующего продления. Привез документы в банк, и тут выяснилось, что им еще надо заплатить «вторую часть страховки»! Доверившись сотрудникам, отдал 18 900 рублей. Взамен получил бумажку — сертификат «Юрист 24», тариф «Проверка объекта недвижимости», номер [скрыто]. Но ведь у меня потребительский кредит, не ипотека! Никто не объяснял, за что именно деньги и кто выбрал этот тариф. Расскажите заранее про услугу и другие варианты — возможно, я добровольно купил бы подходящий. На мой вопрос сотрудник ответил, что без сертификата кредита не получить. В договоре же прямо указано, что необходимых для заключения договора дополнительных платных услуг НЕТ. По телефону горячей линии это тоже опровергли, хотя юридическую службу рекламировали очень усердно — поздно уже. Теперь думаю, именно поэтому сертификат и не разрешали купить в день подписания кредита. Крайне неприятно после десяти лет с банком.