Отзывы о сайте Банк Авангард avangard.ru

Сайт с приложением не работают Уехал в коммандировку и обнаружил: за рубежом не открываются ни сайт, ни приложение. Сбер, Т, Точка работают нормально, а Авангард опять с причудами. Прежний образ старого, несовременного, но дружелюбного банка рассыпался. Зачем так делаете? Хотите окончательно исчезнуть?

Не выдали нужные документы Как гос.служащий обязан отчитываться о доходах. Лишь в 2025 году обнаружил, что ещё в 2013 на меня были открыты счета ПАО АКБ «Авангард». В кабинете ФНС России их не было видно. Сведения появились уже после закрытия банком счетов по причине отсутствия движения средств. 4 счета закрыли 22.04.2024. Их надо было указать в декларации госслужащего за 2023 год, но я даже не знал о существовании этих счетов. 01.04.2025 пришёл в офис у м.Новогиреево (ТЦ Шангал) за информацией по открывавшимся счетам. В первую очередь требовалась справка установленной формы ЦБ РФ для гос.служащих именно за 2023 год. Мне отказали. По словам сотрудника, выдать можно только за 2024 год, но этот период для моего вопроса ничего не проясняет. Сейчас прежние счета уже нигде не отображаются. На работе проходит проверка, по её требованию я должен предоставить справку за 2023 год, а не бесполезную за 2024. Прошу банк всё же выдать документ по форме для гос.служащих за нужный период. Указание ЦБ РФ не ограничивает годы, за которые справка может быть предоставлена. Без неё я не могу объяснить проверяющим обстоятельства, о которых раньше банк даже не уведомлял.

Психологическое давление и грубость, мешают работать частыми звонками Здравствуйте. Госпожа О-а из компании грубо требовала погасить долг и беспрестанно звонила на рабочий номер. Призывала начальника и коллег собрать деньги, хотя ей сказали, что человек проходит банкротство. Прошу наказать Коллекторское агентство и остановить звонки на работу. Это грубое моральное и психологическое воздействие на должника. Ростелеком может проверить входящие на рабочие номера 845****56, 835****9. 17.02.2025 звонки нарушили работу организации: пожилые граждане и инвалиды не могли дозвониться за необходимыми услугами. Примите меры.

На обмене валюты обманули здравствуйте! На монетчиковском при обмене рублей на доллары сказали, что новых купюр нет, выдали старый оьразец. Однако курс применили для новых: новые — 102,6, старые — 100,5. Разница немалая. Работники банка действуют некомпетентно.

Счёт заблокировали Предистория: я Нина А. Д. В ОТП-банке была карта, теперь заблокирована. У венгерского банка крайне дурная репутация, отделения закрывают по России, даже в Санкт-Петербурге их не осталось, хотя «пластик» навязывают везде. Они почти 2 месяца незаконно держали мои средства и издевались над семьёй. ЦБ счёл их доводы ничтожными, жалоб от людей уже много. 11.12.2024 под давлением ЦБ ОТП наконец отправил деньги с закрываемого счёта на карту «Авангарда». Я долго их ждала. И ровно в этот момент «Авангард» заблокировал карту и интернет-банк! За что?! Именно в день долгожданного поступления — ни минутой раньше, ни позже. Я была в настоящем шоке. Спасибо вам огромное, неужели ничего человеческого не осталось? Если у меня нет чеков о доходах, это не доказательство мошенничества или отмывания; судебного решения тоже нет. Уже оформила самозанятость, потому что надоели ограничения доступа к собственным деньгам. 24.12.2024 подала заявление на закрытие счёта и наличную выдачу остатка. Карту попросила горячую линию заблокировать как потерянную: офис почему-то этого не сделал. Велели ждать одобрения. А по 859 ГК РФ п.7 деньги должны выдать или перевести в течение 7-ми дней. Почему для закрытия собственного счёта нужно какое-то разрешение? Другому банку вы их не переводите. В офисе даже потерянную карту почему-то не смогли заблокировать, а на линии вместо помощи велели ждать. Я мать-одиночка, двое детей. До Нового 2025 года дни, нам даже есть нечего, не то что праздновать. У сотрудников дети с подарками и сыты, мои останутся без конфет, потому что счёт заблокирован. Смогу ли завтра получить деньги — не знаю (((. Умоляю ускорить возврат, хватит издеваться! Я не для того столько ждала деньги, чтобы снова выбивать их. Новый год на носу, не смогла даже сдать на кулёк с конфетами детям. Не знаю, появляюся ли сотрудники банка вообще на таких сайтах, но умоляю — решите это скорее. Почему любой банк может препятствовать клиенту пользоваться собственными деньгами?…

Авангард, пусть с вами обращаются так же, как вы с клиентами 11 октября около 13:20 пришла, как обычно, менять валюту. Раньше в окне сидела нормальная сотрудница, не особо приветливая, но и без грубостей. Сегодня женщина без бейджика что-то считала и говорила, а её совсем не слышно. Несколько раз сказала об этом. Ни разу прежде такого в этом окошке не было, я спокойно просила повторить, ведь через стекло под музыку торгового центра не разобрать. Она открыла окошко для документов и денег, хамски повысила голос: «Мне выключить музыку в торговом центре?» Сказала, что микрофон сломан, она отрезала, что всё работает. Предложила самой выйти послушать. Забрала деньги, казалось, она бы их швырнула. Книгу жалоб не дала: говорит, нет. Роспотребнадзор по телефону сказал, что должна быть, в банках уверяют обратное. Даже если её нет — можно ответить НОРМАЛЬНО! Можно было просто нормально объяснить, если правда нет книги, а не кричать. Нельзя срывать на клиентах настроение из-за своей техники. Техническая неполадка не вина клиента. На вопрос об имени достала из бумаг чей-то бейдж «Надежда». Следит ли банк за сотрудниками? Она продолжала орать и тыкать, я повторяла: ВАС НЕ СЛЫШНО! Потом вне расписания сразу ушла на перерыв, фото приложила. Надеюсь, банку небезразличен его имидж и он посмотрит, как она разговаривает с людьми. Жалобу в Роспотребнадзор подала, поеду на Глинную 12, чтобы проверили эту точку. Надеюсь, видео и аудио покажут руководству, когда и кто поднял тон. Такую Надежду не хочу видеть у кассы без курсов общения. Спасибо за испорченное настроение. Точка АЭ 8997 в ТРЦ XL Дмитровка.

С валютным курсом обманывают Сайт и отделение показывают разный курс! Специально приехал, посмотрев сайт, а в отделении курс почти на 2 рубля ниже. Судя по рейтингу, им всё равно. Проверяйте внимательно, на предложения не ведитесь. Обман расстраивает, всем добра и нормальных бнков.

Персонал относится ужасно Первое знакомство с банком: школа обязала оформить ребёнку карту для питания. Пришла в отделение Чебоксар, гагарина 55. Электронной очереди нет, живая непонятно куда. Сотрудница Л. Ф-ва сообщила о задержке проверки паспорта на сайте, ждать 20 минут. А нулевой лимит по карте поставить нельзя, чтобы она не уходила в минус.

При обмене валюты обман В Новосибирске на Ватутина, 107 купила доллары, а позже в том же отделении их не приняли. На купюре маленькая синяя печать, вероятно старый образец, назвали её испорченной. Продавать можно, назад принимать нельзя? Это какие-то махинации с валютой. Я не знала, что банк может отдать клиенту купюру, которую потом сам же назовёт негодной. Ещё нахамили: надо, мол, проверять выдачу у кассы. То есть банк вправе выдать неподлинное, а виноват клиент? Мне что, на кассе нужно проверять каждую банкноту на подлинность, а иначе можно получить и поддельные рубли? Я пришла в банк, надеясь на ответственность. По телефону по вопросу обмена направили на 8-800, там сказали, что валютные операции не консультируют, подавайте заявление. Почему сотрудники отделения отправляют туда, где заведомо не консультируют, а потом ещё смеются вслед? В отделении этого не знали? Смехом проводили: «Будьте внимательнее». Обвинили даже, будто купила купюру где-то ещё и хочу сбыть через них. Но она именно ваша. Если бы я купила её где-то ещё, тихо ушла бы, не споря. Но банкнота выдана вашим кассиром. Почему продаёте то, что сами обратно не берёте?

Время клиентов не ценят, отношение отвратительное Школа связала нас с банком школьными картами. Приложение требует обновить анкету через интернет-банк. Интернет-банк требует ПОДВЕРДИТЬ анкету в приложении, которое снова требует её подтвердить. SMS-вариант отключён, включить его можно опять только ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ! Колл-центр Авангарда даже претензию оформить не может. Не работает ничего: приложение, интернет-банк, помощь по телефону. Поехала в офис, там один оператор, один кассир и 15 человек в очереди — все с тем же подтверждением. В 21 веке стоим 3 часа ради данных, которые не менялись. С банком 6 лет по милости школы, и ежегодно одно и то же.

В Бутово молл Авангард обманул В Бутово Молл на чечерском проезде купили доллары старого образца. Их больше нигде не принимают: сотрудница явно от них избавилась. На следующий день и при следующих визитах банк обменять отказался. Предлагал выкупить собственные купюры с комиссией 500 рублей за каждую! Вместе с разницей курсов потери были бы свыше 5 тыс. Иначе как обманом это не назвать. Зная последствия для клиента, они умышленно создали проблему, теперь на ней спекулируют. Книгу жалоб не дали, уверяют: это теперь наша проблема.

Дверь прямо передо мной заперли Пришла за выпиской, дверь закрыта, хотя по расписанию банк работает и перерыв ещё не начался. Появился охранник: он увидел меня с маленькой собачкой, нажал кнопку и запер вход. Мог бы выйти и попросить оставить собаку, но молча закрыл без объяснения. Такое самоуправство в Авангарде в Новочебоксарске. Охраник М-в Константин П., прошу принять меры!

Нужна выписка по кредитной карте В отделении Новочебоксарска попросила выписку по счёту. Выдали «перечень операций по счету». Мне принципиально нужно слово «выписка»: для детских пособий Социальное казначейство Москвы требует именно её. Подала заявление, через неделю позвали, выдали тот же перечень. Снова заявление — снова то же. Пришлите нормальный документ с названием «выписка по счету» за период с 01.03.2023 по 29.02.2024. Срочно нужна!

Старая серия долларов 20 марта 2024г. обменял 750$ в отделении ТЦ Пикник по адресу Западная ул., с4, рабочий посёлок Новоивановское, 143026. Через неделю узнал, что старую серию не принимают, требуют новую. Я раньше не знал об этой проблеме, теперь деньги бесполезно лежат. Попросил банк забрать те же купюры и выдать новую серию, но сотрудник потребовал комиссию 500₽ за каждую. В поддержку написал, ответа нет. Авангард, это дополнительная схема заработка?

Банкомат забрал деньги Пыталась положить на карту 50.000, банкомат показал лишь 40.000. Отменила операцию, вернул только 40,000, остаток испарился. На горячей линии попросили заявление, обещали рассмотреть за 5 рабочих дней. Уже 2 недели прошло, тишина, денег нет. Банком не пользуйтесь, обслуживаник нулевое.

Свои деньги получить не могу Более 15 лет получаю зарплату через банк. Вчера закончился интернет вклад, захотел снять деньги. Без комиссии можно лишь 300 ты рублей, больше — согласование. В офисе не знают, как оформить заявление; потом ещё ждать согласования и неизвестно когда выдадут. Сижу долго, сотрудники говорят «ничего не работает», пытаются понять, как отменить комиссию, затем снова придётся ехать. Впервые думаю сменить зарплатный банк.

Отвратительный банк: навязывают услуги, когда никаких услуг уже нет Раньше держала здесь вклад, поэтому получила дебетовую карту. Пользовалась ею всего пару раз. Вклад закрыла несколько лет назад, про карту забыла, тем более её срок закончился три года назад. На ней было чуть больше 10 тыс. рублей. Поскольку новую карту не оформляла, деньги лежали на расчётном счёте. В поддержке мне тогда сказали, что после окончания срока карты их можно снять когда угодно непосредственно со счёта. В декабре 2023 года пришла и получила остаток, запросила выписку. Специально спросила, надо ли ещё что-нибудь подписать, чтобы закончить отношения с банком окончательно. Меня заверили: на счёте ноль, карт и прочих продуктов нет, больше делать нечего. Ни кредитки, ни кредитов у меня никогда не было. И вот 1 марта приходит сообщение: якобы задолжала за СМС-информирование. С какой стати? Нет ни действующей карты, ни каких-либо долгов. По телефону велят идти в отделение и платить! Вы там совсем поехавшие? Как можно начислить плату за СМС к несуществующей карте, когда клиент забрал все деньги и получил подтверждение, что всё закрыто? Сначала сотрудники говорят, что отношения закончены, а потом вдруг обнаруживается платная услуга. Это рэкет средь бела дня и настоящий обман. Никому не посоветую открывать в этом банке вклад или счёт и вообще заключать с ним договор.

Федеральные законы банку не указ 22.02.2024 в ДО Марфино попросил закрыть счета. Возможность подтвердили, но менеджера не было, ждать не стал. 23.02.2024 в 18:57 в экспресс-офисе Одинцово потребовал закрыть всё и отозвать персональные данные. Менеджер сказала, что персоналку хранят 5 лет, кредитный счёт закрыть отказалась. Разговаривала вызывающе и вмешивалась в мой звонок знакомому юристу, пришлось сделать замечание. 19.12.2023 завершил банкротство, определением судьи долги списаны. Полагаю, банк затягивает, чтобы снова открыть ИСполнительное производство по уже списанному долгу. Обращусь в Прокуратуру, ЦБРФ и Роскомнадзор. Поведение менеджера ЭФ Одинцово отвратительно!

Отзыв Арбитражный суд Омской области решением от 10.11.2023 по делу №А46-17084/2023 назначил распределение найденного имущества ликвидированного ООО «А-на» (ОГРН 1****1, ИНН 5****4, КПП 5****1, адрес: 644079, Омск, ул. 15-я Рабочая, д. 90, кв. 4) лицам с соответствующим правом. Управляющий — Б. Олег В-ч. Нужно перечислить деньги единственному участнику общества, но банк уклоняется от перевода. На заявления и запросы управляющего от 24.01.2024 и 01.02.2024 сведений не даёт, законные требования не исполняет.

Авангард нарушает законодательство РФ Банк списывает средства не по очередности, установленной ГК РФ: статья 855 часть 1 требует календарного порядка списаний со счёта. 18.01.2024 операционист самовольно направил 2500 рублей на погашение задолженности, основание которой возникло позже уже имевшегося долга от 15.01.2024 в 904,52 р. То есть более ранняя задолженность осталась непогашенной при наличии денег. После собственной ошибки Авангард неправомерно начал начислять пени на 904,52 рублей. Они растут по ставке 36% годовых. Банк получает неосновательное обогащение с клиента за сумму, которая должна была списаться ещё 15.01.2024. Ошибка операциониста очевидна, но расплачиваюсь за неё я. Теперь даже если клиент захочет закрыть N-ую задолженность именно от 15.01.2024, чтобы прекратить начисление этих 36 %, сделать это нельзя: сперва заставляют погасить N-ую задолженность от 18.01.2024. Банк таким образом обеспечивает интересы иных лиц по более позднему долгу, а ранний обрастает процентами. Это кабала, не основанная на законодательстве. Прошу исправить порядок списания и решить вопрос. ППП