Отзывы о сайте СберБанк (Sberbank) sberbank.ru

Что сказать: приложение удо ное, функции работают. Нужное всё есть, даже сверх того.

Электронные документы подписаны, спасибо Василию! Клиент Сбербанка я давний, обслуживание мне очень нравиться. Сегодня особенно выручил чат СберБизнес. Срочно нужны были подписи, а компьютер токен не видел. В 10 утра написала, уже в 10.20 могла подписать, всего 20 минут. Василий понял, что дело в программе, отправил инструкцию как правилино переустановить, помог проверить. Под его руководством все удаленно сделала сама. Всё получилось! Большое спасибо за профессиональную и быструю помощь!

Эквайринг и предоставление информации 23.04.2026 мне позвонили из Сбербанка. Последний год пустых рекламных звонков от них точно не было, поэтому ответил без сомнений. Девушка представилась, спросила, есть ли вопросы. Я и спросил про Эквайринг и про готовность терминала к цифровым рублям. На тот момент Сбербанк уже объявил, что торговые точки вправе принимать оплату цифровыми рублями, а магазины должны обеспечить такой прием. Договорились, что сотрудница приедет в наш магазин и подробно расскажет. При встрече рассказал и про еще одну проблему, заявки на кредитную Бизнес карту больше года отклонялись автоматически. Мы чего только не перепробовали. Подумал, что дело, возможно, в алгоритме и надо иначе подать заявку. Попробовали, буквально в течение месяца ее одобрили. Я выбрал физическую карту, но месяц отсутствовал в городе и не мог забрать ее, поэтому получил уже в июле 2026 года. Решили также технический вопрос по эквайрингу. Подробности опускаю, долго объяснять техническими терминами, да и большинству читателей это не понадобится. Еще она рассказала о моментах эквайринга и о тарифах РКО в Сбербанке, очень понятно, с таблицами и примерами. Это тоже помогло. Тариф сменил через три меяца размышлений, в таких вопросах скоропалительных решений не люблю. Взвесил еще раз плюсы и минусы и проверил все сведения сотрудницы. Они оказались абсолютно точными, даже в деталях, которым бумажные описания обычно не уделяют внимания. Операции по кредитной карте Сбербанка я начал проводить через 2 месяца после получения. Все, что мне рассказали, подтвердилось. В том числе "минимальный платеж" по кредитной Бизнес Карте зачисляется именно в день его проведения. И платежное поручение на его погашение оформить легко, через Сбербанк онлайн я сделал это буквально в три нажатия мышки. В итоге одна встреча помогла быстро и качественно решить сразу несколько важных для меня вопросов. Позже созванивались еще несколько раз по эквайрингу и кредитной карте, интересовались, нормально ли все работает и не нужна ли какая-то помощь. Я был очень впечатлен. Прежде к встречам с представителями Банков, особенно на работе, относился скептически, имел негативный опыт с другими Банками. Но именно эта встреча убедила меня, что они бывают весьма полезными. Отзыв оставляю только сейчас из-за загруженности. Хотел найти время и описать решенные тогда вопросы наиболее точно и полно.

На Легком старте поменяли тарифы, обратился в поддержку. Новые условия мне экономически не выгодны, уже думал закрывать счет. С робота на оператора переключили за несколько секунд. Благодаря помощи оператора тариф изменили, затраты практически те же. Четкое, выгодное решение ;)

В России терминалы оплаты хуже не встречал. Уже много лет повсюду стоит барахло, телефонная оплата срабатывает не с первого, даже не со второго раза.

Спасибо Галине А-вне, сотруднику СБ в г. Кунгур Пермского края! Всегда расскажет новости, поможет и потом спросит, чем закончилось. 8 апреля она предложила акционную Б-карту для б-залов. Заплатили 9 тыс. руб., путешествий все не было, я уже подумала что деньги пропали. Но по подсказе Галины 7 августа на расчетный счет поступило возмещение по бонусам СберБизнес Спасибо, заявка № 213565 от 07.08.2026г. Карта тоже осталась, поездку планируем и воспользуемся. Спасибо СБЕРу и Галине А-вне за ответственность и неравнодушие!

Екатерине из банковского чата спасибо за помощь с излишне списанной комиссией в другие банки. Быстро и корректно разобралась, возврат система сделать не позволяла, поэтому предложила компенсацию 1500 бонусов Сбербизнес Спасибо с конвертацией в рубли. Достойное решение, приятно индивидуальное отношение к клиенту. Успехов Сберу!

О тарифе РКО 21 сентября 2026 г. в интернет-банке узнала, что с 01 октября 2026 г. меняются условия тарифа. Написала в чат СберБизнес, хотела подобрать другой тариф по РКО. Екатерина подробно проконсультировала и по действующему тарифу, и по его последующей настройки. Спасибо!

Потребительский кредит оформила в приложении, через 48 часов деньги пришли на счет. Часть сняла в банкоматах, остаток заказала через кассу в офисе. Там сотрудники подсказали все, рассказали о рисках и предупредили про мошенников. Всё прошло гладко, долгожданную покупку сделала. Кредит потребительский беру не впервые, я зарплатный клиент, потому была небольшая скидка на %. Банку доверяю. Спасибо, что можно позволить себе желанные покупки при ограниченном бюджете.

Сберовское приложение удобное, всё хорошо💓

Большая БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам ипотечного центра! Я З. Сергей, сделка по кредитному договору №13193**** от 02.09.2026г. проходила в г. Краснодаре, ул. Трамвайная 1/1. Первый мой визит провела С. Ольга, второй - Г. Евгения. Спасибо за работу и главное вовлеченность, небезразличие. Сделка сложная, все нервничали, а зря, девчоки направляли нас как маяк). Отвечали и про банк с ипотекой, и про резитсрацию,, мат капитал и т.д. Сразу видно, сотрудники компитеные, знают свое дело!

Спасибо Ларисе Ал-не, сотруднице Сбербанка в Голицыно (ДО 9040/01601, Звенигородское шоссе, д.15а), М-ой Л. А.! Столько профессионализма, доброты и искреннего желания помочь. Покупали квартиру, нужно было собрать переводы из разных банков, с зарплатного, кредитного и накопительного счетов, еще с кредитной карты добавляли. Через приложение просто не получалось. Она быстро разобралась, помогла оформить и перевести. Заметила, что муж ветеран без карты ветерана, объяснила оформление. И детскую карту, которая не работала, помогла восстановить. Огромное спасибо за терпение и человеческое отношение!

Отличный и удобный онлайн-банк Совсем недавно начал активно пользоваться Сбербанком Онлайн и впечатления просто отличные! Все операции выполняются быстро, без задержек, интерфейс понятен практически сразу. Особенно удобно с телефона оплачивать счета, переводить средства и управлять счетами, навигация не заставляет долго искать нужное. Меню не сложные, никаких скрытых комиссий, всё доступно и прозрачно. Кому нужен надежный, комфортный способ распоряжаться финансами, очень советую Сбербанк Онлайн. Рекомендую всем, кто ценит свое время и хочет получать удовольствие от обслуживания!

Сбер, карта у вас есть, а мне ее не отдают из-за документов Опять почувствовал себя героем Простоквашино! Сбер, привет! Я ведь твой ДЕЙСТВУЮЩИЙ клиент наверное уже... ДЕСЯТЬ лет! А ваши криворукожопые IT-системы всё еще способны удивлять! Тестировщики-то у вас вообще есть? Если есть, УВОЛЬТЕ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ вместе с горе-программистами!!! В этом году я поступил в аспирантуру, можете поздравить. И снова без каких-либо действий с моей стороны выпустили реестровую карту. В четверг, 17 сентября университет прислал письмо, что она в отделении по адресу г. Тюмень, ул. Мориса Тореза, 1/1. Все равно шел на ТНФ, думал в перерыве между страт. ссесиями за 5 минут получу. В 14:05 по Тюменскому времени беру талон Л 037 (пишу точно, чтобы вы проверили!), спустя время электронная очередь отправляет к молодому зеленому парню за 10 столом. Показываю письмо с корп. почты ВУЗа, даю ИН. ПАССПОРТ + ВНЖ. Он глядит в CRM-ку и говорит, что карта не пришла. Я объясняю, что это реестровая карта ЗП проекта и университет сообщил о доставке! Прошу посмотреть именно зарплатные реестры или отправить к зарплатному менеджеру, если он есть. В ответ опять: карты нет.... Мда! ВАЖНО!!! Два года назад при поступлении в МАГИСТРАТУРУ в бухгалтерии были реквизиты старого документа, карту выпустили на старый паспорт. В институте ее ваши сотрудники не выдали, мы тогда ругались-разбирались, я сходил в отделение (сейчас оно ремонтируется), там исправили данные и выдали карту. Так что о возможности другой привязки документа этому специалисту я сказал. Что услышал? Снова старое доброе карты нет, ничем помочь не могу, приходите позже. Где руководитель, пришлось спрашивать несколько раз. В итоге Анастасия С-вна позвала за 1 или 2 окно и действительно стала разбираться. В профиле клиента ничего, но в другом месте карта нашлась! Она у вас в офисе!!! Только как теперь выдать? Анастасия перебрала все мои документы, три паспорта, ни один не подошел.…

Домклик: клиентоориентированность заканчивается при настоящей проблеме Уже около 20 дней пытаемся решить очевидное противоречие, а Домклик гоняет по кругу: к БКИ, оттуда обратно в Домклик. Время уходит, конкретного ответа нет, реальной помощи тоже. Причем сделка у нас полностью готова. Доходы участников с запасом покрывают кредит, земельный участок выбран, подрядчик и проект есть, все документы подготовлены. От банка требуется обычная профессиональная работа, разобраться в противоречии и помочь провести готовую сделку. Складывается впечатление, что Домклику совершенно безразлично, будет она или нет. Вместо решения сотрудники просто обслуживают алгоритм. Программа что-то показала, они это и озвучивают. В очевидной нестыковке никто не пытается разобраться, брать ответственность и доводить сделку до результата тоже никто не хочет.

В отделение Сбера принесла надорванные купюры, ожидала, что направят в кассу. Сотрудница по электронной очереди сама быстро приняла их, спросила, как удобно получить замену. Попросила на карту Сбера, она все перевела и еще спросила, есть ли вопросы или нужна консультация по продуктам. Вежливо, быстро, в отделении порядок, чисто, диванчики удобные. Довольна.

За долгое время осталась довольна: в чате быстро ответили и прислали мой договор. Почему его нет в приложении, неизвестно. Адекватных компитегтных сотрудников там редко встретишь, а тут и договор получила быстпо, и с ботами долго общаться не пришлось. Рада.

Финансирование на нужную сумму провели чётко и быстро, за 5 минут вся процедура, на счет средства приходят в течение 15 минут. Процент высокий, но если срочно пополнить расчётный счет и можешь вернуть досрочно, удобный инструмент получается доволен спасибо большое.

Менеджер по работе с клиентами Хочу отметить отличную работу нашего менеджера из Сбербанка! Мы ИП и работаем с Мариной Ш-ой. Общаться с ней одно удовольствие. Она настоящий профессионал и реально вникает в наши задачи, а не просто выполняет роль сотрудника банка. Особенно ценим, что Марина приезжает к нам в офис. Не приходится тратить время на поездки в отделение, а приходит она всегда с улыбкой, в хорошем настроении. Когда возникают срочные вопросы, всегда на связи, быстро отвечает и по делу. И сложные банковские продукты объясняет понятным, простым языком. С таким менеджером работаешь уверенно. Спасибо Сбербанку за Марину!

Лучший банк для юридических лиц, РКО Я ИП, выбрал РКО в Сбере для своей деятельности и ни разу об этом не пожалел. Можно подстроить тариф под бизнес, например самому выбрать сколько ден.средств перечислять физ.лицам без комиссии. Сайт и приложение для юридических лиц, наверное, лучшие, все понятно, услуги удобно подключать и отключать. Один случай особенно понравился, такого в других банках не встречал. Заполнял платежное поручение физ.лицу и ошибся в его Отчестве. Сбер заметил, сам предложил исправление и платеж не отправил. Супер !! По запросу документов в рамках 115 ФЗ тоже успешно прошел проверку, поддержка все время была рядом. Комплаенс, наверное, лучший по стране в сравнении с другими банками. Входящие и исходящие платежи идут просто огонь! От нескольких секунд до нескольких минут, даже по выходным. Для моего бизнеса, который работает через интернет, это очень важно, сразу вижу поступление от клиента и могу отпустить товар после оплаты. В других банках юрикам в выходные платежи не проводят! Работал и с Тбанком, Райффайзен банком, Альфа банком и Точкой. Им всем до уровня Сбера еще расти и расти! Спасибо команде СБЕРА и надеюсь на долгое плодотворное сотрудничество !