Отзывы о сайте СОГАЗ (SOGAZ) sogaz.ru

Старое КАСКО расторгла и оформила новое Машину, на которой ездила четыре года, продала, а спустя пару недель купила другую. К тому времени старое КАСКО я уже расторгла. За полисом на новую машину обратилась в СОГАЗ 28 мая. Сначала по горячей линии спросила, как его оформить. Оператор уточнил нужные для расчета данные и мои предпочтения по ремонту. Затем прислали предварительную стоимость. На другой день с документами приехала в офис. Данные нового автомобиля проверили еще раз, рассчитали точную цену и показали условия ремонта. Полис оформили в тот же день. С прежним договором ничего не смешалось, это были два самостоятельных оформления.

Рассмотрели случай согласно полису 19 июля попала в глупую ситуацию. Сдавала назад на парковке у маленького магазина, не разглядела в зеркале низкий металлический заборчик и задним бампером уперлась в него. Ехала медленно, но бампер помяла и поцарапала в нескольких местах. Сначала сомневалась, можно ли вообще идти в страховую, ведь сама виновата. Все-таки 20 июля позвонила в СОГАЗ. Оператор объяснил, что именно делать. Происшествие нужно зарегистрировать, автомобиль сфотографировать и показать на осмотре. После разговора сразу все отправила. Несмотря на мои сомнения, направление на сервис согласовали. Весь бампер менять не пришлось, его отремонтировали и покрасили. Переживала, что без второго участника возникнут трудности, но все рассмотрели в рамках моего полиса.

На весь процесс ушло три недели 17.06.2026 вечером забрала машину с парковки у работы. Уже приехав домой увидела на задней двери небольшую вмятину и царапину. Кто задел автомобиль, не заметила, искать виновника было нереально. В СОГАЗ позвонила утром следующего дня. Рассказала ситуацию, сотрудница посмотрела мой полис КАСКО и объяснила, как оформить заявку и какую компенсацию предусматривают условия. По ее инструкции сфотографировала дверь с нескольких расстояний и через ЛК вместе с заявлением отправила снимки. Потом пригласили на осмотр автомобиля, там проверили весь ущерб, ничего не забыли. Через несколько дней получила направление на ремонт. Сделали качественно. Больше всего времени заняло ожидание места в кузовном цехе, а согласование было быстрым. В целом получилось около трех недель.

Думала, это займет больше времени Новые госномера на машину получила в середине июня. Насколько быстро надо обновить их в КАСКО, не знала, поэтому 23 июня спросила по горячей линии СОГАЗ. Сотрудник посоветовал сделать это сразу , проверил договор и попросил новое СТС с действующим регистрационным номером. Сразу пояснил, что у меня просто обновляются сведения об автомобиле и стоимость не пересчитывается. Вечером отправила скан СТС, уже на следующий день получила письмо с исправленным документом. VIN и прочие данные те же, изменился лишь госномер. Круто, что справились за день, я думала, все это в разы дольше.

Как обработали мою заявку по КАСКО На пассажирской стороне машины увидела длинную царапину через все крыло. Ночью она стояла у дома, кто ее зацепил, не знаю, виновник никак не объявился. В СОГАЗ позвонила 16 июля, описала случившееся. Сотрудник разговаривал вежливо, отнесся с участием, успокоил, что повреждение можно рассмотреть по полису. После звонка мне даже стало легче. Зарегистрировала обращение, прислала фотографии машины и крыла. Потом пригласили показать автомобиль эксперту. Царапину еще раз сфотографировали при осмотре и указали ущерб в документах. Спустя несколько дней дали направление на ремонт. Из-за глубокой царапины крыло красили полностью. Забрала машину уже без следов повреждения. Больше двух с половиной недель занял весь процесс, в основном ждали очередь сервиса.

Договор расторгли успешно 16 апреля 2026 года продал автомобиль. За годовое КАСКО уже заплатил целиком, хотя до окончания оставалось несколько месяцев. Решил уточнить, можно ли после продажи вернуть часть денег и закрыть полис. 17 апреля позвонил в СОГАЗ. Сотрудница рассказала, что потребуется для расторжения, уточнила дату продажи и предупредила, что возврат посчитают после регистрации заявления. Спросил еще, можно ли сразу дать реквизиты счета, чтобы не ездить потом за возвратом. Через несколько дней отправил заявление вместе с договором купли-продажи. Сообщили сумму возврата, она оказалась меньше суммы при простом подсчете оставшихся месяцев. Но порядок расчета мне объяснили заранее, и я примерно такого ожидал. Примерно через две недели после заявления деньги пришли на счет. Договор закрыли.

Сам онлайн переоформил ОСАГО без каких-либо проблем.

Отремонтировали быстро В конце июля сама повредила машину. Вечером парковалась во дворе и передней частью заехала на высокий бордюр, которого не заметила. Снизу пострадал бампер и треснул пластик. Утром 27.07.2026 позвонила в СОГАЗ, сразу предупредила, что других участников не было, виновата сама. Оператор сказал, какие нужны фотографии и как зарегистрировать случай по КАСКО. Уточнила также про ГИБДД, мне объяснили порядок для моего договора. После регистрации назначили выезд к оценщику. Он зафиксировал повреждения, позже выдали направление на сервис. За 12 дней все отремонтировали, довольно быстро..

На оформление ушло 2 дня В начале августа 2026 года понадобилось вписать мужа в действующее КАСКО. Раньше сама возила его на работу, теперь график у него изменился и одной машиной нам удобнее пользоваться по очереди. 5 августа позвонила в страховую узнать, можно ли добавить водителя без нового договора. Оператор пояснил, что сначала пересчитают цену, потом изменения начнут действовать, переоформлять весь полис не нужно. Документы отправила, на другой день пришел расчет доплаты. Все проверила и оплатила, затем получила полис с корректными новыми данными. Фактически два дня заняло, зато в офис не ездила.

Маму внесла в КАСКО С появлением ребенка ездить одной стало тяжело. То в поликлинику надо, то по другим делам, и мы решили вписать маму в полис, чтобы она могла тоже водить машину. 13 августа спросила по телефону в СОГАЗ, как добавить водителя в действующее КАСКО. Сотрудница уточнила договор, перечислила необходимые данные мамы, предупредила заранее о возможной доплате после расчета. Документы отправила 14 августа. Позже мне назвали сумму, оплатила ее и получила обновленный полис. Самое важное для меня, что не пришлось ехать в офис с маленьким ребенком, такие поездки неудобны.

Исправили Каско Проверяя документы 10 августа после оформления КАСКО, увидела ошибку в одной цифре VIN автомобиля. Позвонила в СОГАЗ на горячую линию, объяснила. Сотрудник уточнил номер полиса, сверил сведения и попросил фото СТС как подтверждение верного VIN. Послала фотографию по указанному адресу. Уже на следующий день сообщили, что данные поправили и обращение выполнено. Новый документ получила и внимательно проверила снова. Хорошо, что ошибку нашла до того, как полис понадобился

Все вышло быстрее ожиданий Поставила машину у супермаркета всего на полчаса. Вернувшись, нашла глубокую царапину и маленькую вмятину на задней двери. Кто повредил, не видела. Как только заметила 15.07.2026, связалась с менеджером СОГАЗ. Он помог подать обращение удаленно. Потом записалась на осмотр, эксперт зафиксировал ущерб17 июля, спустя несколько дней пришло направление в сервис. За 12 дней восстановили и покрасили дверь. Я думала, минимум три недели уйдет, а все прошло быстрее.

Стекло заменили по КАСКО 04.08.2026 после ночи во дворе заметил трещину стекла водительской двери.Не знаю, откуда взялась,кузов снаружи не был поврежден. Связался с СОГАЗ, менеджер пояснил,что замену стекла можно заявить по КАСКО даже без известного виновника.Попросил прислать снимки стекла и машины полностью, а до замены пройти осмотр. Несколько дней спустя повреждение зарегистрировали, оценщик все внимательно рассмотрел.После согласования дали направление на СТО. Стекло заказали, поставили новое. Ничего дополнительно делать не пришлось, полис покрыл расходы.

По КАСКО претензий нет 12 апреля 2026 года попала в неприятную историю. Ехала в своей полосе, справа другая машина стала перестраиваться и зацепила переднее крыло с дверью. Я остановилась. Тот водитель сначала притормозил, а затем уехал. Вызвала ГИБДД, оформил происшествие и позвонила в СОГАЗ, у меня их КАСКО. Уточнила, можно ли заявить случай, если другой участник скрылся. Оператор попросил дождаться документов ГИБДД, затем подать заявление по полису и приехать на осмотр к оценщику. Документы получила и 16 апреля приехала в офис страховой. Заявление приняли. Через несколько дней осмотрели автомобиль, записали повреждения крыла, двери и зеркала. После согласования направили на ремонт. Около недели ждала место в сервисе, затем машину приняли и восстановили. Из-за сбежавшего водителя было нервно, но к работе по КАСКО вопросов нет.

Удаленно справились) В июне 2026 года получил новый паспорт, а в действующем КАСКО остались данные прежнего. 18 июня позвонил в СОГАЗ на горячую линию. Сотрудница нашла полис и объяснила, что для исправления данных надо прислать скан нового паспорта и заявление. После звонка получила от нее ссылку и инструкцию. Направил документы, и уже на следующий день подтвердили внесение изменений. Проверил новый документ, все правильно. Времени ушло меньше двух дней, даже ездить в офис не потребовалось!

Полис за пару минут и сразу письмо с документами Сделала страховку на сайте буквально за пару минут. На 2 ноября у нас запланирована короткая вылазка к семилетней годовщине. Полис с собой — что-то вроде цифровой гигиены: вдруг понадобится, пусть будет. Заплатила через СБП, не вводя данные карты. На почту сразу пришли и полис, и памятка. Сервисом пользовалась раньше, поэтому браузер подставил данные автоматически. Для короткой поездки годится: удобно, быстро и недорого. Но несколько мелочей впечатление портят. Автозаполнение сделало данные капсом, а поле "имя" не принимало значение, пока я не выбрала вариант из подсказки. На главной странице полиса еще видны паспортные данные и домашний адрес — по-моему, лишнее. Подправить форму и убрать лишнее с главной страницы, будет идеально. Понравилось отдельно, что документы и условия страхования есть в англоязычном варианте. Прогрессивно и удобно, если едешь за границу либо хочешь почитать правила на другом языке. В целом я довольна сервисом, обращусь еще. Для короткой поездки хороший вариант.

Вписала сестру в КАСКО 3 июня добавила в полис сестру, приехавшую ко мне на лето примерно на три месяца. Она помогала с ребенком, возила его на секции, поэтому ее надо было вписать, до этого водителем была только я. Позвонила в СОГАЗ, спросила, можно ли добавить ее лишь на период прибывания. Сотрудник рассказал, как меняется перечень допущенных водителей, попросил данные сестринских прав. После расчета назвали доплату и дату, с которой она будет вписана в договор. Заплатила и получила новый полис с ее данными. До первой поездки сестры проверила,что все указано верно.

Выбрала СОГАЗ После покупки машины захотела оформить КАСКО, 14 августа стала искать страховку. Сравнила предложения нескольких компаний по условиям и стоимости, выбрала СОГАЗ. Полис решила сделать онлайн, чтобы не ездить в офис и не ждать очереди. В процессе возник вопрос по пункту договора, позвонила менеджеру. Он быстро объяснил условия и помог оформить все без ошибки. После оплаты документы получила электронно и проверила автомобильные данные. Понравилось, что специалист действительно помог, а не ограничился отправкой инструкции. Сделать все дистанционно для меня очень удобно.

Отремонтировали без нареканий 28 мая после сильного дождя ехала за городом, машину на повороте занесло, задела дорожное ограждение. Других машин а аварии не участвовало. Повредила переднее крыло , дверь и бампер снизу. Менеджер СОГАЗ по телефону подробно рассказала, какие этапы оформления предстоят. Посоветовала при осмотре указать эксперту на возможные повреждения снизу автомобиля. После осмотра направили машину на диагностику и ремонт. Сделали все качественно, не придраться. Спасибо!

Потери удалось свести к минимуму Утром 11 июня обнаружил, что из машины исчезла штатная мультимедийная система. Ночью она стояла рядом с домом, снаружи почти не видно серьезных следов взлома. Сначала заявил в полицию, потом связался с СОГАЗ. Сотрудник рассказал, какие полицейские документы нужны для страховой, предупредил, что замки и поврежденные детали до осмотра менять не стоит. Подал заявление, мне позвонили и назначили дату осмотра. Эксперт записал повреждения внутри салона и пропажу оборудования. Позднее согласовали восстановление и ремонт. Сервис заменил нужные элементы и поставил оборудование. Не понимаю, кому понадобилась именно эта система, странная история. Но благодаря полису потери были минимальными.