Отзывы о сайте СОГАЗ (SOGAZ) sogaz.ru

Что случилось на узкой дороге Разъезжался во дворе с машиной на узком месте и пои маневре задним колесом зацепил бордюр. На диске осталось повреждение, снизу на двери царапины. Позвонил в контактный центр Согаз в тот же день, спросил, надо ли отдельно оформлять происшествие и могу ли ехать сразу на диагностику. Сотрудник объяснил порядок заявки и осмотр у оценщика. Эксперту автомобиль показал 23 июля. Сервис после проверки подтвердил повреждение диска и ремонт двери. Работы по Каско согласовали, примерно через неделю забрал машину.

Сработали хорошо С мужем собираемся надолго путешествовать по стране, решили вписать его в моё КАСКО: прежде машину водила только я. 25 августа позвонила в СОГАЗ, сказала, что будем меняться за рулём. Сотрудница перечислила нужные данные мужа, я продиктовала водительское удостоверение и уточнила, когда обновление начнёт действовать. После расчёта сообщили доплату, объяснили, как внести изменения. Я заплатила, получила обновлённый полис до отъезда и всё перепроверила. По горячей линии ответили нормально с первого раза, повторно вызванивать не пришлось.

Исправили дистанционно, хорошо 15 июня купил КАСКО в СОГАЗ, документы получил после оплаты. Потом нашёл в имени ошибку на одну букву. Раздосадовался: снова ехать в офис? Сначала позвонил на горячую линию. Сотрудник сверил данные, сказал, что переоформлять весь договор не надо: через обращение можно исправить, подтвердив верное написание по документу. Информацию передали на корректировку, новый полис пришёл довольно быстро уже без ошибки. Неприятно, что при оформлении не проверили внимательнее, но вопрос решили без новой поездки.

КАСКО оформил удачно 22 августа купил новый автомобиль и захотел КАСКО в СОГАЗ. Сравнивал варианты, но риски и условия решил обсудить лично. В офисе 24.08.2026 специалист разъяснил варианты покрытия, помог выбрать без навязывания лишнего. Непонятные моменты спокойно объяснял, не торопил. При оформлении вместе перепроверили VIN, автомобиль и водителей. Полис выдали в тот же день. Первое впечатление от компании положительное благодаря сотруднику офиса.

Все этапы спокойно прошли Утром 8 июля заметил глубокую царапину на водительском переднем крыле. Авто стояло возле дома, виновника не видел — ищи свищи. Дистанционно подал обращение с обстоятельствами, снимками повреждения и общего вида машины. Сотрудник позднее позвонил, уточнил подробности и объяснил осмотр. 10.07.2026 эксперт зафиксировал царапину и состояние краски. Несколько дней спустя дали направление в сервис восстанавливать крыло. По процессу претензий нет, всё прошло спокойно.

Чётко и быстро Доброго времени суток! Сегодня спросила по горячей линии Согаз, как приобрести полюс путешественника по России и за границу. Сотрудник объяснил выбор двух нужных стран и дат. Посмотрела варианты, купила полюс для поездки в Турцию по работе на конкретные даты. На сайте открыла «путеществие», указала страну, даты, фамилию, имя, паспорт и согласие на данные. Оформлялось недолго. Условия позволяют выбрать срок, объём рисков и дополнительные риски. Я выбрала покрытие 35 тысяч долларов, заплатила 359.78 рубей. Можно картой либо куаркодом, удобно. Почти сразу полюс пришёл на почту. Теперь спокойно лечу заграницу. Сначала мне объяснили оформление для поездок и по России, и за границу, а потом я уже выбрала нужный именно для своей рабочей поездки вариант. Все нужные поля заполнила сама, уровень страховых рисков и сумму покрытия тоже выбирала самостоятельно. После оплаты не пришлось отдельно просить прислать документы.

Зашёл в СОГАЗ, с сотрудником сразу повезло 15 октября пришёл на проспект Академика Сахарова, 10. В офисе спокойно и почти без очереди, ресепшен сразу направил куда нужно. Сотрудник быстро понял, что в полисе для поездки требуется поправка. Вместо длинных цитат правил просто объяснил, что и зачем меняем. Примерно за 15 минут оформили и распечатали исправленный полис, подсказали проверку на сайте. На каждое моё «а вдруг…» ответили без раздражения. Вот сервис — спокойно, без суеты и бумажной волокиты.

Внимание! АО «СОГАЗ» считаю самой непорядочной и отвратительной компанией. Страховаться там ни при каких условиях не советую, выбирайте других.

С СОГАЗом взаимодействие понравилось У меня корпоративный ДМС. Пару месяцев назад на тренировке сильно подвернул ногу: отёк, ходить тяжело. На горячей линии всё записали, подсказали подходящую партнерскую клинику, сразу отправили гарантийное письмо. В травмпункте приняли быстро, сделали рентген, врач назначил лечение. Страховая сама рассчиталась с клиникой, не пришлось бегать с бумагами. Но МРТ согласовывали почти три дня — при больной ноге каждый день долго тянется. Понимаю необходимость проверки программы, всё же хотелось бы хотя бы на сутки быстрее. В остальном полис спас: иначе недели ожидания поликлиники либо оплата из своего кармана.

Машина после ремонта без повреждений 13 июня утром нашла длинную глубокую царапину на переднем крыле со стороны водителя. Ночью машина стояла у дома, когда это случилось — не знаю. Оставить так нельзя, позвонила в СОГАЗ по КАСКО и спросил, как действовать при неизвестном виновнике. Сотрудник расспросил о стоянке, объяснил фиксацию по договору и предупредил не закрашивать и не полировать до осмотра. 15.06.2026 приехала к эксперту, он снял крыло крупно и всю машину. Позже выдали направление на СТО. После ремонта забрала автомобиль уже без повреждений.

Обновил госномер Поменял номера на автомобиле, через пару дней вспомнил о КАСКО со старым госномером. 17 августа позвонил в СОГАЗ. Специалист сказал: машина прежняя, менять весь договор не требуется, достаточно исправить регистрационные данные. Отправил новый номер и сведения автомобильного документа, заодно попросил сверить VIN и остальное, чтобы не пропустить ошибку. После обработки прислали документ с новым номером. Ни цена, ни срок КАСКО не поменялись.

Теперь с СОГАЗом медицинская помощь быстро доступна 4 августа утром позвонил по специальной линии работников банка. Оператор записала фио и день рождения, оформила вызов терапевта домой. Врач приехал в тот же день, помог и выписал лекарства. Обращение быстрое и понятное, на горячаей линии не ждёшь по несколько минут.

КАСКО удачно помогло 12 августа после дождей ехала к даче по грунтовке, попала в глубокую размытую колею. Автомобиль потянуло вправо, сразу не выехала, днищем ударилась о землю. Когда вытащили, увидела повреждённый пластик снизу и услышала странный звук у переднего колеса. СОГАЗ ответил быстро даже в выходной, внимательно выслушали — спасибо! Оператор проверил полис, объяснил обращение по КАСКО и посоветовал не ограничиваться кузовом: отдельно отметить звук, чтобы в сервисе осмотрели подвеску и низ машины. После осмотра направили на диагностику, заменили защиту и один элемент подвески. После ремонта шум исчез.

КАСКО урегулировали онлайн без местного офиса, поддержка объяснила всё КАСКО в «СОГАЗе» продлеваю уже второй или третий раз: стоимость разумная, условия прозрачные. В середине августа 2026 треснуло лобовое стекло. По договору один такой случай можно оформить без справок по упрощённому порядку. В Новокузнецке офиса нет, поэтому через приложение сфотографировал стекло и машину в нужных ракурсах по подсказкам, заполнил заявление. Полис заканчивался, переживал, успеют ли рассмотреть. На горячей линии успокоили: если повреждение возникло в срок действия договора, окончание полиса во время рассмотрения или ремонта не мешает. Заявку обработали быстро, статусы обновлялись, пришло положительное решение. Сервис-подрядчик подтвердил заявку, уточнил точную модель и модификацию стекла и заказал деталь. Сейчас ожидаем поставку около 2–3 недель, затем поеду менять. Всё дистанционно, понятно, без бюрократии; поддержка по телефону качественная. Номер полиса SGZA****036. Больше всего тревожило, что решение или ремонт могут затянуться за пределы срока моего текущего КАСКО. Оператор объяснил юридически важный для моего случая момент понятными словами, поэтому продолжил дистанционное оформление без страха. В приложении требовались фотографии по заданным ракурсам, что помогло не забыть нужные снимки. Когда сервис подтвердил заявку, отдельно сверили модификацию стекла, чтобы заказать именно подходящую деталь. Пока установка впереди, но все пройденные этапы прошли без суеты.

Восстановление оплатили по страховке 5 августа утром припарковала автомобиль у бизнес-центра, вечером увидела вмятину на задней двери. Виновника рядом уже нет, записки никто не оставил. Позвонила СОГАЗу узнать порядок по КАСКО при неизвестном виновнике. Сотрудница проверила договор, объяснила, какие действия и документы нужны, как зафиксировать случай. Спросила про камеры — посоветовали сохранить запись, если администрация даст. После оформления показала машину эксперту, получила направление в сервис. Дверь восстановили полностью за счёт страховки.

Как я оформил ДМС в СОГАЗ хочу рассказать о хорошем опыте. Первого сентября в обед решил оформить для себя полис ДМС. Удобнее дистанционно, поэтому заполнял форму на официальном сайте СОГАЗ. Не был уверен в выборе клиник, написал в онлайн-чат, ответил Роман. Он подробно разъяснил условия, помог с оптимальным тарифом и анкетой. Затем внёс личные данные в форму и оплатил по сбп в кабинете. Примерно через десять минут готовый электронный полис со всеми приложениями был уже в почте. Поддержка и сервис сработали без технических проблем, чётко. Выбирая программу, я хотел сначала выяснить, какие клиники подойдут, и только потом указывать личные сведения и платить. Роман ответил по условиям тарифа подробно, помог избежать сомнений при заполнении анкеты. Весь процесс остался онлайн: после консультации не нужно было идти в офис или отдельно созваниваться со страховой. Оплата по сбп прошла в том же кабинете, документы со всеми приложениями пришли по электронной почте практически сразу.

ДМС: невролог и массаж 9.09 в 14:23 позвонила в СОГАЗ на [скрыто] за гарантийным письмом. Бот долго гонял по подсказкам, за это минус звезда. Наконец соеденили с Натальей. Сказала, что иду к неврологу; она выяснила клинику и объяснила, что туда есть прямой доступ, письмо не нужно. Спросила также про лечебный массаж по направлению: ограничений нет, гарантийное не требуется, если клиника не попросит. Направить должен невролог — Наталья подтвердила мою догадку и спросила, записалась ли я и нужна ли помощь с записью. Я уже записалась. Отвечала она быстро и качественно, позаботилась обо мне. Бумажной волокиты меньше, спасибо! Изначально я приготовилась заказывать гарантийное письмо заранее и тратить время на оформление. После проверки клиники оказалось, что для приёма у специалиста оно не требуется. Тот же вопрос по массажу Наталья разобрала отдельно: при направлении врача ограничений нет, письмо понадобится только если его попросит сама клиника. Приятно, что она уточнила, организована ли запись к неврологу, а не просто закончила разговор сразу после ответа.

Игнорщики По квартире страховку не платят, игнорят. Уже месяц прошу старшего специалиста по регулированию: типо переключают, 10 минут жду и слышу «перезвоните позднее», и так снова и снова. На письма не отвечают. Ещё пару месяцев назад было нормально, сейчас испортились. Сдаю квартиры через авито, которое, к сожалению, работает лишь с Согазом. В двух разных квартирах разбили дорогие зеркала, выплат нет. Дата создания 03.08.2026; ID Брони 27**90; ID Объявления 79***00; зеркало Нансена. И дата создания 11.08.2026; ID Брони 27***79; ID Объявления 82-***3; зеркало Кировский. Полюса нету. Б*** Марианна А***

Поддержка помогла отлично Огромное спасибо Денису из СОГАЗ. Сегодня 10 сентября в 15:45 спросила, как застраховать путешествие по России на один день. Ответ пришёл буквально сразу! Денис сначала уточнил, нужен полис ОСАГО или путешественника, потом дал прямую ссылку. По ней можно за пару минут оформить всё самостоятельно и без регистрации. Ещё спросила, разрешено ли страховать саму себя; он моментально подтвердил, что да. Нужный полис получила почти сразу, без лишнего времени и нервов. Вот образец клиентской поддержки. Особенно удобно, что ссылка сразу открывала оформление полиса путешественника, не заставляя создавать личный кабинет ради поездки всего на один день. Я хотела точно знать, можно ли одновременно выступать застрахованным лицом и тем, кто покупает страховку, и Денис ответил без промедления. Такое внимание к конкретному вопросу сэкономило мне время и помогло сразу перейти к оформлению. После разговора осталось очень хорошее впечатление о службе поддержки.

Обслужили качественно О программе Автокаско СОГАЗ узнал из визуальных материалов компании. Стал разбираться, возникли вопросы, хотелось поговорить с сотрудником. По записи приехал в Кировский филиал АО СОГАЗ: г. Киров, ул. Московская, д. 107 Б. Ольга подробно ответила на всё и проконсультировала, после чего сразу оформил Автокаско. Прошло быстро, общением остался доволен. Спасибо за компетентность и высокий уровень сервиса, рекомендую компанию. Я хотел разобраться именно в составе рисков до покупки, потому и записался в филиал, хотя заранее изучал материалы сам. Ольга не ограничилась общим описанием продукта: ответила на возникшие вопросы и помогла понять, какой вариант мне подходит. Благодаря этому оформил договор сразу после разговора.