Отзывы о сайте СОГАЗ (SOGAZ) sogaz.ru

Страховка покрыла весь ремонт Утром 03.08.2026 обнаружил вмятину на пассажирском крыле. Накануне вечером оставил авто у дома, откуда повреждение — неясно. Раньше такого не случалось. Девушка на линии СОГАЗа сказала, что КАСКО может покрыть подобное. Съездил в офис, показал оценщику машину и подал заявление. Через пять дней дали направление, ремонт в сервисе занял полторы недели. Рад, что всё разрешилось: боялся искать деньги на ремонт, а страховая покрыла расходы.

Мужа добавили за день Автошколу мы окончили вместе, но водила в основном я: муж работал удалённо и машину не брал. Когда его перевели на гибридный график, понадобилось внести его в мой КАСКО. Позвонила 13 августа, быстро ответили и рассказали, какие документы загрузить и куда. А я думала, придётся ехать в офис! За маленький стаж мужа доплатила немного. Выполнила инструкцию, через день полис уже обновили.

СОГАЗ работает ужасно При каждом звонке устраивают подробный допрос, скоро размер ноги спросят. По моему определившемуся номеру разве нельзя найти полис и страховой случай? В марте 2026-го по КАСКО заявил царапину на бампере. Уже сентябрь, а он всё ещё не отремонтирован. Направляли в два сервиса, оба отказались работать с СОГАЗом по предложенным условиям и ценам. Сервисы сразу сообщали отказ страховой, после чего всё замирало, пока сам не звонил и не требовал действий. НИКОГДА здесь не [censored]!

Приложение так себе, хотя освоиться в нём реально. В общем меня устраивает.

Страховка на однодневную поездку 10 сентября еду из Петербурга в Карелию всего на сутки. План плотный: дела, затем немного прогулок и местных красот. Карелия близко, но я всё равно решила оформить полис для путешествия по России. В дороге или при прогулках в незнакомом месте всякое бывает — простуда, ушиб на экскурсии. Не хочется терять здоровье и время, с полисом спокойнее. Оформляла с телефона на официальном сайте между домашними делами. Кабинет и форма понятны: данные, дата, территория действия, пакет услуг. Подтвердила и оплатила, PDF сразу пришёл на почту. Никаких офисов, очередей и курьеров — несколько минут онлайн. Сохранила документ в памяти смартфона: даже без связи на трассе или в лесу смогу открыть. Теперь поеду со спокойной душой. Поездка короткая, но не хочется из-за неё отказываться от защиты. Вся суета заранее: нужно успеть и по рабочим вопросам, и просто выдохнуть, посмотреть Карелию. До границы Ленинградской области рукой подать, а всё равно дорога и незнакомые места. Пустяк вроде простуды или ушиба на прогулке может испортить единственный день и нарушить график. Именно поэтому решила сделать полис, хотя многие на сутки страховку бы не брали. Форму заполняла прямо с мобильного: выбор даты и пакета понятен, никакого лишнего хождения по страницам. PDF не только оставила в письмах, но скачала в память телефона. Если за городом пропадёт сеть, документ всё равно будет со мной.

Корпоративный ДМС СОГАЗа Пользуюсь больше года: программа широкая, включает поликлинику, стоматологию, телемедицину и часть диагностики. В начале года сильно заболела спина, невролог назначил МРТ поясницы и физиотерапию. МРТ согласовали за два дня, оператор записал в клинику уже на следующий день после согласования. Физиотерапию подтверждали четыре дня, зато потом все процедуры прошла по полису без доплаты.

СОГАЗ записал меня виновницей ДТП в отказе — требую исправить После ДТП с моим Kia Rio и несовершеннолетним велосипедистом я попросила прямое возмещение по ОСАГО. По убытку № ХХХ 0434*****001 отказали. Сам отказ не оспариваю: понимаю, что имущество страхователя в таком случае не возмещается. Но в письме № СГа-00236434 от 23.07.2026 написали, что ответственным за вред «установлен» водитель моей машины. На каком основании страховая сама определяет виновность? Это компетенция суда или ГИБДД. Такая фраза уже появилась в гражданском деле и может повлиять на суд. Я просила только исправить текст: убрать утверждение о виновности, оставить основание по пп. «з» п. 2 ст. 6 Закона об ОСАГО — вред имуществу страхователя. Решение об отказе при этом не изменится. Вместо ответа на суть получила отписку: оснований для выплаты нет, подробности почтой. Требую исправленный отказ без слов «виновен» и «ответственен» и извинения за игнорирование. Если за пять рабочих дней документа не будет, направлю переписку в ЦБ РФ для проверки. Надеюсь, публичность поможет достучаться до юристов СОГАЗа. Добрый день! Прошу обратить внимание именно на содержание официального документа, а не на размер выплаты. В ДТП участвовал несовершеннолетний велосипедист, дело затем стало гражданским. Формулировка страховщика в отказе звучит как окончательно установленный юридический факт, хотя ни судебной автотехнической экспертизы, ни постановления ГИБДД СОГАЗ мне не предъявил. Коммерческая страховая не может сама выступать судом. Я не прошу пересмотреть отказ по ОСАГО и не спорю, что прямое возмещение не положено для имущества самого страхователя. Нужно лишь, чтобы в официальном письме осталось правовое основание отказа, а ложный вывод об ответственности конкретного водителя исчез. Иначе оппоненты используют эту фразу как будто страховая уже решила вопрос вины. Письменно разъяснила это страховой подробно. Но ответ о том, что оснований для выплаты нет, вообще не касается моей просьбы. Складывается впечатление, что представитель урегулирования написал неудачную фразу, а коллеги прикрылись стандартным шаблоном, даже не вчитавшись. Поэтому прошу два простых действия: новый корректный текст по убытку и извинения за игнор. Если в течение пяти рабочих дней этого не будет, передам весь пакет писем регулятору. Очень надеюсь, что юристы компании наконец увидят проблему, прежде чем ошибочная формулировка повлияет на рассмотрение дела.

Четвёртый год с СОГАЗом 2 мая 2026 продлевал ипотечную страховку через приложение ВТБ. Данные уже были загружены, ничего повторно заполнять не пришлось. За месяц СОГАЗ напомнил, что договор скоро закончится. Оплатил следующий год — на почту пришло дополнительное соглашение о продлении. Никуда ходить не надо, всё автоматизировано. Сотрудничаю четвёртый год, сервис отличный.

СОГАЗ: минуты в чате, сбой базы и письмо не в ту клинику Мой ребёнок застрахован по корпоративному ДМС «Москва дети», № 25LM****2. По перечню ЛПУ сеть М****И доступна с прямым прикреплением и франшизой 0%. 05.09.2026 в детском корпусе на Благовещенском пер., 2/16, стр. 1, не смогли принять к офтальмологу из-за отсутствия прикрепления. В 14:41 сообщил адрес в чат. В 14:44 подключился Артём, написал «уточняю» и молчал 14 минут. В 14:58 заявил, что по этому адресу нет информации о договоре и я должен выяснять сам. В 15:02 робот закрыл тикет; вышел на Анастасию. В 15:06 она признала клинику в программе, но называла взрослый корпус, дом 6, стр. 1, вместо детского 2/16. Это ошибка вашей базы, а не клиента (ст. 401 ГК РФ). В 15:12 стала утверждать, будто у детского корпуса другое юрлицо. В 15:14 предложила в «Моих полисах» подключить платную франшизу и привязать карту, ждать сутки — при исходных 0%! Считаю это навязыванием по ст. 16 ЗоЗПП. В 15:15 предупредил о жалобе в ЦБ и прокуратуру; в 15:16 оператор оборвала чат. В 15:17 пришла СМС о гарантийном письме № ДП00-00*****03. Но бланк № ДП00-0*****03 специалист К-ва А. С. под руководством С-ва Д. А. оформил на другой филиал: Зубовский бульвар, 22/39, КДЦ Хамовники. Детская регистратура на Маяковской по нему отказала. Ребёнок остался без помощи. Оценка — 1… Я вёл переписку у стойки регистрации, ожидая помощи ребёнку, поэтому четырнадцать минут молчания Артёма — не мелочь и не формальность. Его предложение самостоятельно уточнять договорные отношения клиники означает перекладывать внутреннюю работу СОГАЗа на страхователя. Анастасия сначала признала, что клиника предусмотрена, но назвала другой корпус; затем придумала версию про иное юрлицо. В том же комплексе по Благовещенскому переулку детский корпус указан отдельно, а взрослая база не должна делать детский полис неработоспособным. Особенно возмутило предложение «улучшить полис ДМС» и подключить платную франшизу, когда в документах прямо стоит нулевая. Это не исправление ошибки прикрепления, а требование заплатить за обход сбоя. После предупреждения о регуляторе чат оборвался, зато почти мгновенно выпустили гарантийное письмо. Но адрес в бланке — Хамовники, Зубовский бульвар, а нам требовалась Маяковская. Для детской регистратуры это разные филиалы и такой документ бесполезен. Скриншоты, СМС, время диалогов и бланк сохранены. Я считаю происходящее подлогом и оставлением ребёнка без оплаченной медицинской помощи.

Пять минут — и страховка готова Здравствуйте. В конце сентября всей семьёй ненадолго уезжаем за пределы России. Такие вещи считаю нужным страховать. В СОГАЗ уже обращался и сервисом был доволен, поэтому снова зашёл на официальный сайт. Выбрал страховку путешественника, указал страну и даты. Затем выбрал сумму покрытия — варианты начинаются от 35 000 евро — и дополнительные опции, которые нужны. Оплатил картой, полис мгновенно пришёл на почту. Всё просто и удобно, рекомендую. Пожалуй, супруге тоже оформлю.

Страховка и для супруги Добрый вечер. Как и собирался, оформил второй полис путешественника — теперь на жену. В конце сентября мы ненадолго едем за границу. 5 сентября 2026-го в 19:00 на официальном сайте СОГАЗа открыл страхование путешественников и выбрал «поездки за границу». Ввёл свои данные и данные супруги: имена, даты рождения, загранпаспорта. Заплатил картой онлайн, документы тут же пришли по почте, полис SGZVZR-0000****29. Теперь оба застрахованы и спокойны. Спасибо за быстрый, удобный процесс.

Клиент им безразличен 10.08.26 оплатила полис СОГАЗа, сегодня 04.09.26, а банк так и не получил данные. Страховая то чек «не видит» — отправила его, то винит Банки.ру, хотя информация была передана сразу. Почти месяц каждый день звоню и пишу всем, чтобы банк не поднял ипотечную ставку. СОГАЗ отвечает только отговорками. Ипотека у меня не первая, ежегодно страховалась в разных компаниях — ТАКОГО никогда не было!!!! Не рекомендую.

Повреждения после автомойки 7 августа заехала на автоматическую мойку. Одна щётка сработала неправильно, после выезда обнаружила глубокие царапины на крышке багажника и заднем крыле. Работники мойки зафиксировали происшествие, затем позвонила в СОГАЗ. Оператор посоветовал сохранить подтверждения, включая запись камеры, и не полировать ничего до оценки. Через несколько дней эксперт осмотрел машину, дополнительно попросили акт мойки. Направление дали за пять дней; обе детали покрасили, машину забрала примерно через полторы недели.

Новые права внесли в КАСКО В августе заменил водительское удостоверение, в полисе остался прежний номер. Чтобы не было расхождений, 17 августа позвонил страховщику. Сказали: новый полис не нужен, можно исправить действующий. Отправил данные нового удостоверения, проверил остальную информацию о водителе. Если водитель и условия прежние, пересчёта цены нет. Получил обновлённый документ; машина и срок страхования указаны как прежде.

ОСАГО оформил выгодно и быстро Сравнивал несколько страховщиков, для моей машины у СОГАЗа оказалась одна из самых низких цен. Полис купил через приложение Альфа-Банка: всё ясно, быстро, без проблем, документы почти сразу пришли. Доволен ценой и простотой оформления.

Недобросовестная страховая 20.05.2026 обратилась за возмещением, запросили дополнительные документы. К 06.07 всё необходимое получили — и пропали. Не связываются, направления на осмотр нет. Каждую неделю звоню в кол-центр, оставляю просьбы связать с менеджером, результата ноль. За три месяца он ни разу не позвонил. Эксперт вышел на связь самостоятельно, 03.08 осмотрел, выдал акт и калькуляцию. Ещё месяц прошёл, а страховая молчит и не платит. Направила жалобу в ЦБ РФ и требование неустойки за просрочку: все сроки уже прошли. Тем, кто оказался в таком положении, советую тоже требовать неустойку — может, только это заставит компании не затягивать возмещение.

Вписал человека в ОСАГО 20 июля 2026-го написал СОГАЗу в онлайн-чат: надо было добавить водителя в полис. Юлия ответила почти сразу, попросила ФИО, дату рождения и водительское удостоверение нового человека. Через двадцать минут обновлённый полис прислали на почту. Всё чётко, удобно, вопросы решены. Очень доволен оперативностью и вниманием))) Огромное спасибо)))

Страховой случай перед Новым годом 29.12.2025 на светофоре в меня влетели, впервые оказался в ДТП. Сразу позвонил в СОГАЗ, где у меня ОСАГО. Сотрудница быстро и доходчиво всё объяснила. Составили европротокол, я поехал в офис; документы приняли и в тот же день направили на осмотр. Из-за праздников предупредили, что деньги будут не раньше 12.01.2026. Уже 14.01 позвали в офис в Кемерове на Октябрьском проспекте, 59. Показали экспертизу и сумму — она меня более чем устроила 😋 Подписал, на следующий день деньги пришли. Теперь ОСАГО буду брать только тут 😏

Спасибо девушке на горячей линии 31 августа позвонила в СОГАЗ: сменила паспорт и хотела обновить серию и номер в полисе. Приятная менеджер подробно рассказала, что сканы можно загрузить в кабинете сайта, не приезжая в офис. Не сразу разобралась, где это делать, но в итоге отправила. Через пару часов проверила — новые паспортные данные уже появились. Оказалось просто, спасибо за обслуживание!

Гарантийное письмо оформили быстро 26 сентября 2025-го написала в чат СОГАЗа, чтобы получить письмо на процедуру по полису. Сразу подключился робот, который иногда справляется без оператора. Моё назначение требовало проверки условий, поэтому через восемь минут пришёл сотрудник. Он за четыре минуты всё посмотрел и отправил письмо в клинику. Итого около 13 минут — благодарю за оперативность!