Отзывы о сайте Всероссийский банк развития регионов vbrr.ru

О предоставлении кредитной карты Доброго времени суток! Пришел в отделение ВБРР узнать " О предоставлении кредитной карты зарплатному клиенту банка ». Спасибо менеджеру Ш-ной Марии за подробную качественную консультацию и помощь с оформлением всех документов на карту. Результатом доволен.

Комиссию Union Pay за выпуск банк не возвращает после отказа от карты С 03.11.2023 г. карты Union Pay ВБРР перестали обслуживаться за рубежом, банк попал в "SDN-лист". Держателям обещали вернуть комиссию 1.000 руб. за выпуск, если они перестанут пользоваться картой и закроют ее. 28.11.2023 г. пришел в единственный петербургский офис ВБРР. Подал два заявления, закрыть дебетовую Union Pay 6*7538 и вернуть комиссию по ревизитам на мой счет дебетовой карты "Тинькофф". Сотрудник объяснил, что счет закроют за 45 дней, потом в течение 10 дней вернут комиссию. Уже давно прошли обещанные 55 рабочих дней. Где же деньги?

Сперва сломалось приложение на телефоне, теперь даже в интернет-банк не войти.

Банковский счет не закрыли 11 сентября 2023 года подал в отделении на Арбатской площади, д. 1 в Москве заявление о закрытии банковского счета. 16 ноября 2023 года увидел его действующим в личном кабинете налогоплательщика. Написал на e-mail [скрыто], приложил копию заявления. Обращение от 16.11.2023 № 9747-23. На 29.11.2023 счет все еще открыт, ответа банка не поступило

Вот такой «лучший» ВБРР Ситуация следующая. Банкротство с реализацией имущества завершилось 30.10.23, месяц назад, запись есть на ЕФРСБ. Другие банки сняли задолженности, некоторые даже сообщили, что моими счетами и картами снова можно пользоваться. ВБРР же участвовал в суде, получил долю собранных средств, а долг так и оставил — это видно в выписке БКИ от 27.11.23. По-моему, нарушено Письмо ЦБ РФ от 05.10.20 N ИН-06-59/144 «Об осуществлении мониторинга информации по счетам клиентов - физических лиц, в отношении которых прекращено производство по делу о банкротстве/завершена реструктуризация долгов гражданина/завершена реализация имущества гражданина». Мало этого: 28.11.23 пришла смс «Вами допущена просрочка по карте. Необходимо срочно погасить задолженность! Тел. [скрыто]». Я лично ходил к ним 09.11.23 с решением Арбитражного суда, просил внести его в базу. Снова пришёл 23.11.23, операционисты уверяли, что всё ок. Ни при каких условиях не советую связываться с этим банком. Оценки и отзывы о нём и так красноречивы. Буду подавать жалобу в ЦБ.

Сайт и приложение удобные, чатовая поддержка хорошая. Банк современный, офисы красивые, работники выглядят отлично. Но политика весьма консервативна: услуги дороговаты, валютный курс обычно невыгодный, ипотека на несколько процентов выше других российских банков. Отделений и банкоматов явно мало. Видимо, дело в «ведомственном» назначении: обслуживать известную нефтяную фирму и партнёров. Пока работал там, всё устраивало. Уволился — сразу перешёл к обычным банкам: ближе к дому, шире сеть, выгоднее услуги.

Анастасия, менеджер Обслуживание отличное. Всё объясняют доступно и понятно, скрытые платные услуги не навязывают, рассказывают честно. Анастасия, менеджер, вежливая и приятная. Ипотечную сделку сопровождает максимально, насколько можно ожидать от банка. Удобно и приложение, можно настроить автоплатеж и пользоваться многими другими полезными функциями.

Безобразно относятся к физлицам Оформил дебетовую карту в отделении банка г. Москва, Марьина Роща. Спросили, где заберу, сказал - здесь же, в этом отделении. Смс о готовности пришла... Оказалось, выдача в другом отделении на ул. Малая Калужская, д.15, стр. 7, да еще на территорию без пропуска не пройти! Горячая линия отказалась помогать, отправили туда, где я оформлял, ну конечно. Судя по рейтингу, дела у банка прекрасно идут и новые клиенты ему не нужны. Иначе такое наплевательское отношение ко мне объяснить не могу.

Union Pay за 1000 рублей, дешевую карту не получите После неприятной истории с Газпромбанком и закрытия там Union Pay искал другую карту. Нашел предложение ВБРР. Название сразу казалось сомнительным и ненадежным , жалею, что не прочитал отзывы про этот ужасный банк заранее. Теперь даже рад , что клиентом этого позорного учереждения не стал. Расскажу по порядку. Перед визитом позвонил на горячую линию и выяснил интересующие условия. Я в Москве, предложили 3 "офиса". Выбрал Марьину Рощу и 16.10.2023 приехал на Сущевский вал д 65 корпус 1. Офиса как такового нет, только стойка ресепшена с девушками, дальше не пускают. Время на дорогу потратил, необходимые бумаги заполнил. Когда указал, что я индивидуальный предприниматель с 2016 года и безупречной репутацией, принимающая документы девушка изменилась в лице. Спросил, почему. По ее словам, есть негласное правило не открывать карты ИП, но раз я приехал, документы все-таки можно принять, вдруг "одобрят". Ответ обещали по смс за 3-5 рабочих дней. Это был понедельник. В пятницу сообщений не было, позвонил узнать. На горячую линию не дозвониться, попадаю в офис на Арбате. Там не могут ответить, ведь заявку подавал на Марьиной Роще, отправляют по добавочным "**69" и "**70". Около 20 раз набирал оба, либо гудки бесконечные, либо снимали трубку и сразу сбрасывали. В детализации оператора все звонки сохранились. Уже ясно, что за сервис. Горячая линия не работает. Вместо офиса ресепшен. В понедельник 23.10.2023 наконец смс, по заявке отказ! Вдумайтесь, отказ на ПЛАТНУЮ ДЕБЕТОВУЮ карту! Смех и позор! Люди, включая меня, ведутся на "Union Pay за 1000 рублей с бесплатным обсулживанием", а бесплатный сыр, похоже, только в мышеловке. ИП реально работающее с 2016, плачу налоги, обороты настоящие. И как физлицо кредитный рейтинг у меня высокий, платежеспособность хорошая. Не понимаю только, почему для дебетовой карты это важно. Как уже писали другие, банк весьма сомнительный, сервис и по телефону, и в "офисе" на 1 из 10.…

Деньги пропали, а на поиски требуют 30 рабочих дней Перевела средства АО "Центр расчетов", получатель их не увидел. 12.07 на горячей линии оформили обращение.. ответа спустя время не пришло. Позвонила опять, услышала "Ждите 30 рабочих дней". Еще позже попросила копии подтверждений оплаты. Прислали лишь 18/09, через 3 месяца!!! С этими бумагами сходила в АО "Центр расчетов", отсидела очередь, написала розыск средств. Там выяснилось, что деньги в ВБРР вернули еще 08/06!!! Банк молодец! Прислал платежку, отчитался, а проверить возврат, видимо, сотрудники не умеют. Всего этого можно было избежать, правильно оформив назначение платежа, сведения я давала еще при офрормлении. Банк до сих пор не вернул мне деньги.Одно обращение в такой "банк" доставило массу проблем. Услуги не рекомендую, некомпетентность сотрудников запредельная.

Обманщики Пришел в Краснодарский офис оформить дебетовую Union Pay. При подаче заявки менеджер использовала разные ухищрения. Было две бумаги, заявка на дистанционное обслуживание и на выпуск карты. Галочки она ставила сама, а мне быстро давала листы только для даты и подписи, старалась сразу их забрать. Помимо помеченных ею полей заметил пункты про разрешение рассылать мне "новости" и доступ к кредитной истории, отметил там "нет". Мне предъявили претензию "а карту же вы хотите". Напомнил, что хочу именно дебетовую. И с картой пытались запутать. Заказывал дебетовую «Заработай больше» с кэшбеком. Менеджер переспросила про карту, "там где баллы копятся, правильно?", чуть не оформила вместо нее "Карту Путешествий" с милями. В конце пришла смс с отказом. Это нормально, о проверке безопасности и вероятности отказа предупреждали. Но сразу пришла вторая смс, будто "заявка одобрена", от ООО Аэлита со ссылкой. Больше нигде заявок я не подавал, номер почти не раздаю, сообщения на него почти не приходят. Очень странно все это.

«Кинули» с комуналкой Весь дом оплатил квитанции УК, но управляющая компания денег не видит: говорит, платежи зависли в невыясненных. Советуют подать заявление на возврат и заплатить ещё раз. На заявление банк вообще не отвечает, средства не возвращает. Тем временем числятся долги и пени. Как платить повторно через банк, который до адресата деньги не довёл и назад не отдаёт???

Добрый день. Пользоваться приложением ОЧЕНЬ неудобно, совсем. Ради одной операции нужно сделать 100 действий, когда у остальных это 2 клика.

На ровном месте три проблемы Добрый день! Почему 31.07.2023 г. пришлось целый день решать проблемы, устроенные ВБРР? - В 08.10 ч. банкомат вашего банка "съел" мою дебетовую карту. - На "горячей линии" девочка обвинила, что я несколько раз неверно назвал кодовое слово. Вечером в офисе убедился, что слово было правильным, она по скриптам просто отказала в помощи. Посоветовала через приложение перевести средства на другой счёт, блокировать карту и потом ехать в отделение решать вопрос. - С 09.00 ч. до 11.00 ч. безуспешно (!!!) звонил в отделение на ул. Мустая Карима, 28. Когда дозвонился, пригласили с паспортом. - После работы добрался туда, убедился в ошибке горячей линии и отказался забирать карту, закрыл ее счёт. Не хочу снова ездить и бесполезно звонить. Управляющего попросил пригласить, но она волшебным образом оказалась в отпуске. ВБРР называет себя стратегическим партнером НК «Роснефть». Объясните, почему время клиентов вам не важно, а я должен тратить свое из-за неисправного банкомата, бесполезной линии и отделения, которое не берет трубку? Для себя вижу решение лишь в прекращении всяких отношений с вами.

Не открыли счет и отказали в дебетовых картах 25.07.2023 пришел в дополнительный офис Арбатский Банка "ВБРР" (АО) по адресу г. Москва, Арбатская площадь дом 1. Прошел идентификацию и подал заявления на Union Pay в евро и Мир в рублях РФ. Подписал анкеты, заявления на выпуск обеих карт и подключение к дистанционному банковскому обслуживанию, согласие на обработку персональных данных. То есть все предусмотренные бумаги предоставил непосредственно в офисе и прошел проверку документов у главного специалиста. Главный специалист сверил Паспорт РФ, сделал копию. 26.07.2023 получил два смс об отрицательном решении по картам. В тот же день зарегистрировался и вошел в интернет банк https://online.vbrr.ru/#/ и оформил заявку на текущий счет в рублях РФ. После отказов по картам рассчитывал хотя бы на открытие обычного рублевого счета, однако и эту заявку банк отклонил. Пришло смс "Статус отказано для распоряжения на открытие текущего сч. ФЛ № 1 от 26.07.2023 в валюте RUR". Отказ открыть расчетный счет в рублях считаю нарушением законодательства. 26 июля направил жалобу в Банк России для проверки.

Благодарность сотрудникам Большое спасибо руководству банка и лично Д-ий Е., Ю-ову А.И., В-ой С.П. Они оперативно помогли разрешить нестандартную жизненную ситуацию и организовать взаиморасчеты по действующим кредитным обязательствам. Индивидуальный подход сотрудников позволил наконец продать квартиру под ипотечным обремением банка, несмотря на дополнительную сложность с материнским капиталом. Семья закрыла все долги и смогла идти вперед. Спасибо вам, Евгений, Андрей и Светлана.

Почему после заявления мои данные не удалены? 20 апреля 2023 года в отделении ВБРР г. Санкт-Петербург подал заявку на UnionPay. Там же настроили доступ к ДБО через мобильное приложение. По карте приняли отрицательное решение, о чём прислали смс. Никаких оснований дальше оставаться клиентом и держать мои личные сведения в системе я не видел. Поскольку больше сотрудничать не собирался, 24 апреля 2023 года пришел в ДО Ростова-на-Дону и написал заявление об отзыве согласия на предоставление персональных данных и удалении их из баз ВБРР. Ответственный сотрудник зарегистрировал заявление, при необходимости могу предоставить копию с подтверждением его принятия. Именно удаления из баз банка я просил, а не просто отключения какого-либо уведомления. Доступ к ДБО тем не менее остался до сих пор, приложение открывает мои персональные данные. Значит, банк их сохраняет, нарушая Закон 152-ФЗ. Считаю это неправомерным и недоупстимым. Требую исполнить заявление и удалить данные.

Разгильдяйство Банкомат ВБРР на ул. Октябрьская 124 в г. Георгиевске работает никак, иначе не скажешь. Он единственный в радиусе 70 км, ближайшее отделение за 300 км, и перманентно не работает. Если работает, больше 40 тысяч не снять, денег в нём попросту НЕТ. Всем наплевать, на горячей линии только тех. заявки фиксируют, никакой информации! Господа ВБРР, почему я должна клянчить у вас МОИ деньги???? Когда закончится такое безобразие? Когда наконец наладите банкомат???

Ждать приходится долго Самый дурной банк. Ответ обещали через три дня, ждал больше недели. На продление брони квартиры потратил кучу нервов и денег. В результате отказ, хотя доход позволяет, зарплату получаю на карту этого банка, я их клиент. И никто не знает, отчего заявка так затянулась, отвечают, что заявок много. Не берите столько, если не справляетесь. Сбербанк за 1 минуты и 9 секунд ответил. Учитесь.

Отказали в выпуске карты Вчера пришел в офис ВБРР за дебетовой картой "заработай больше". Сначала заявку принимать не хотели, сказали карта лишь зарплатным клиентам. Показал тариф с сайта, заявление все-таки приняли. Только что получил смс об отрицательном решении. Оценка отражает впечатление о банке, хотя ее, скорее всего, не зачтут :-)