Отзывы о сайте ВТБ (VTB) vtb.ru

Банк хороший, сотрудники добрые и внимательные. Всегда подскажут и помогут выбрать подходящий вариант. Спасибо, уже много лет с удовольствием с вами сотрудничаю.

Добрый вечер. Меня всё устраивает.

Не могу разобраться, где найти ответы на вопросы. Всё сложно и плохо.

Обслуживают плохо. В поддержке специалисты не могут ответить на мой вопрос, перебрасывают от одного оператора к другому и затягивают время. Приложение временами зависает, сделать с этим ничего не могут. Очень жалею о переходе сюда. Раньше была в «Открытии» — вот это был банк 👍. ВТБ же какая-то тухлая версия со старыми предложениями и условиями.

С менеджером Ириной приятно разговаривать. Она интеллигентная, умная, выражается грамотно и умеет убедить.

Первый счёт в ВТБ я открыл ещё в далёком 2002 году. За прошедшее время банк поменялся, и вопросов к нему стало только больше. Система кешбэка запутанная, к тому же постоянно меняется. Проценты по вкладам на деле ниже, чем у соперников. Кроме приложения «Мои инвестиции», преимуществ здесь для себя не вижу.

Банк хороший, предложения и условия тоже, только вот не одобряют.

Минус звезда за интернет-банк: у конкурентов он удачнее. И ещё минус одна просто за то, что это банк...

При каждом входе требуют код из СМС, одного пароля почему-то мало. Взгляните, как устроено у зелёного, жёлтого и красного банков. Интерфейс совсем не дружелюбен к пользователю.

Операторы внимательные, всё делают оперативно и ясно, отличный банк.

Банк внушает доверие. Коммуналку оплачиваю без комиссии. Уже четвёртый год пользуюсь и никаких сбоев не замечал!

В 2021-м мне выдали дебетовую карту, несмотря на то что меня объявили банкротом. Благодарю ❤

Банк хороший, сотрудники обходительные!

Прекрасно, за последние годы ничего достойнее не встречалось.

Пользоваться банком удобно, а кешбэк выгоднее, чем у остальных.

Как теперь этим пользоваться — непонятно, какая-то ерунда. Сделайте по-старому, не могу найти работу со счётом....

На сайте трудно ориентироваться интуитивно. Формат бесконечного лонгрида банку не подходит: ищешь нужное, долго листаешь вниз и в итоге уходишь. Неудачные UI/UX ещё и накладываются на дурную репутацию банка. После такого взаимодействия остаются отрицательные эмоции, а вопросы так и висят без ответа 👎.