Отзывы о сайте РЕСО-Гарантия reso.ru

Как ДМС от РЕСО действительно помог мне У меня был рабочий полис ДМС от Сбера в РЕСО. Раньше почти им не пользовалась и думала, что это скорее формальность. А потом случилась ситуация, когда страховка очень пригодилась. 10 ноября 2025 года, в воскресенье, сильно заболел живот, по-женски, буквально дышать было трудно. Я растерялась, поликлиники в выходной закрыты, скорую вызывать страшновато. Вспомнила про ДМС и нашла запись на сайте московской клиники Med Swiss на улице Гашека, дом 9. Выбрала гинеколога и свободное время, подтвердила прием. Всё оказалось удобно. Принимала меня Ирина С., кажется, так ее зовут. Очень добрая и внимательная врач. Осмотрела, проверила, сделала тест. Неожиданно оказалось, что я беременна. Врач заподозрила внематочную беременность и сказала, что надо срочно в стационар. Конечно, испугалась. Ирина С. успокоила и объяснила, что клиника запросит согласование в РЕСО и, если его дадут, меня госпитализируют прямо отсюда. Я приготовилась к бюрократии и ожиданию до завтра, но страховая сразу согласовала запрос клиники. В тот же день меня отправили в стационар, хотя было воскресенье! Согласование заняло считанные минуты. В стационаре я провела 7 дней. Подозрение на внематочную беременность не подтвердилось, сейчас всё хорошо. Все эти 7 дней я находилась под наблюдением врачей. Лечение и пребывание полностью покрыли по ДМС, никаких доплат, отказов и заявлений о том, что какая-то услуга не входит в полис, не было. Когда всё это случилось в выходной день, я особенно не ожидала столь быстрого согласования. В тяжелый момент, когда не знаешь, что делать от боли и страха, такая быстрая помощь очень важна. Спасибо РЕСО за оперативность, особенно за то, что согласование пришло в воскресенье и меня не отправили дожидаться рабочего дня. Отдельно благодарю Med Swiss и Ирину С., которая сразу поняла, что нужна госпитализация, и всё организовала. После случившегося я совсем иначе смотрю на рабочий полис. До этого я почти не обращалась по нему к врачам, а теперь поняла, что ДМС не просто карточка, лежащая в кошельке. Это реальная защита на случай беды, и здесь РЕСО сработала на все 100%.

Хочу с нуля стать страховым агентом, отправил заявку в РЕСО. Ответили очень быстро, вежливо, оперативно и по делу. Благодарен. Сайт удобен, нужное находится легко.

Началось? На днях приходит СМС с предложением продлить ОСАГО на мой автомобиль. По ссылке вижу новую цену, раньше было примерно 2.800, теперь уже 4.400. За год ничего не изменилось, просто базовый тариф взвинтили. Ладно, соглашаюсь с условиями и пробую купить полис. Не получается, система пишет, что АИС страхование запрашивает документы. Я отсканировал и приложил абсолютно всё, сканы отличные. Файлы долго висят на проверке, потом приходит отказ, мол, документы не прошли. Причем паспорт со страницей фото и водительское удостоверение. Бред какой то. Теперь в будни придется просить уйти пораньше с работы либо брать отгул, чтобы оформить страховку. Сюда точно больше не обращюсь, хотя раньше много родных и знакомых сюда привел, рассказывал, как удобно оформлять ОСАГО из дома. Очень похоже на то, что было лет 10 назад, когда компании под любым предлогом отказывали в ОСАГО. А купишь в нагрузку жизнь или страховку от укуса клеща, и всё вдруг волшебно работает. Закончилось это только после того, как главком отобрал лицензию на ОСАГО у фактического монополиста, сами знаете кого. По мановению палочки или щепотке магии страховщики опять стали оформлять полисы без "допов" и "клещей". P.S. на горячую линию звонил, там сослались на какие то неполадки с интернетом.

Европротокол через приложение 19 июня 2026 в 13:41 спросил в онлайн чате "РЕСО-Гарантия", можно ли оформить страховой случай с помощью мобильного приложения. Юлия из поддержки присоединилась оперативно. Юлия не ограничилась коротким ответом, что такая возможность есть. Она развернуто и понятно описала оформление случая в мобильном приложении, а также подсказала, в какой именно раздел нужно зайти, чтобы его найти. Вопрос был решен, консультация Юлии оказалась и быстрой, и полезной. Качеством работы онлайн чата "РЕСО-Гарантия" доволен. Благодарю Юлию, желаю компании и сотрудникам развития.

От клещей здесь страхуюсь уже много лет

Спасибо агенту В марте 2026г. обратился к своему агенту К-ой Валентине И. по страховому случаю. Подали претензию после того, как от огромного количества снега на крыше упал забор из профнастила. Валентина постоянно оставалась на связи, подробно рассказала, какие действия нужны дальше, и подсказывала. Все документы оформили, деньги выплатили быстро, сумма меня устроила. Большое спасибо !!!

Один из лучших полисов ДМС В 2025 году пользовалась ДМС РЕСО-Гарантия от работодателя. Впечатления в целом хорошие, особенно если сравнивать с предыдущей страховой. Записывалась в приложении клиники из списка, на регистрации говорила, что яя по дмс, после чего проходила осмотр. Клиник по полису много, можно выбрать рядом с домом либо работой. У нас было несколько тарифов с дополнительными клиниками, но даже базовый включал достойные варианты. Я чаще ходила в московские Медси и Рассвет. Персонал клиник заранее знает, что прием по ДМС. Документы оформляют без волокиты и дополнительных звонков уточнять покрытие. Особенно понравилось, что даже когда непонятно, входят ли анализы в программу, девочки сами выясняют этот вопрос. Отдельно понравился личный кабинет. Там я могла сама следить, какие услуги доступны по моей программе, не выясняя каждый раз детали в клинике. Если все же что-то было неясно по полису, поддержка быстро отвечала на вопросы. Даже на горячей линии я не висела часами, ответы получала вполне оперативно. По сравнению с прежним полисом другой компании этот ДМС оказался действительно удобным. Выбор клиник и понятное оформление приемов экономили время, а быстрое решение вопросов с покрытием берегло нервы во время обращения за медицинской помощью. Если понадобится покупать полис самой, скорее всего, выберу снова Ресо, там идут на встречу.

Помощь получить не удалось Два раза компания отказала мне в медицинской помощи. 13 июня 2026г. через приложение запросила консультацию офтальмолога, подробно описала проблему. Первый раз пришел необоснованный отказ. Подала заявку снова – ее отменили, объяснив, что в воскресенье клиника не работает. Позиция очень странная.

П̶р̶е̶к̶р̶а̶с̶н̶а̶я̶ ̶с̶т̶р̶а̶х̶о̶в̶а̶я̶.̶ ̶Р̶е̶м̶о̶н̶т̶ ̶о̶ц̶е̶н̶и̶в̶а̶ю̶т̶ ̶ч̶е̶с̶т̶н̶о̶.̶ ̶В̶с̶е̶м̶ ̶с̶о̶в̶е̶т̶у̶ю̶.̶. Меняю своё мнение: цена в последние годы скачет ежегодно, сначала 6, потом 10, опять 6, теперь уже 9. Поэтому приходится по другим страховым бегать и искать дешевле.

Ужас После падения какого-то мусора или еще чего-то вся машина оказалась почти в сколах и вмятинах. Был страховой случай по каско , полиция дело закрыла , виновных не нашли . Мы обратились в офис в Воронеже , сотрудник зафиксировал все повреждения . А когда приехали к дилеру на осмотр , выяснилось что Ресо отказала в ремонте половины заявленных деталей . При этом вписала и согласовала какие-то детали , на которые мы вовсе не подавали заявление . Странно вообще . Написали претензию , Ресо ответила , но о капоте и бампере снова ни слова . Их ремонт не согласован , однако и отказ по ним не оформлен . Тоже странно . Так объясните , почему при полном каско отказываете мне в ремонте капота с вмятиной и сколами , багажника со сколами и царапинами ? Что с деталями , по которым документально нет ни согласования , ни отказа , куда они пропали ? Для чего вообще я тогда оформлял каско ?

За ОСАГО в РЕСО-Гарантия! Оформлял полис в офисе на Комсомольской улице, 76. Очередей не было, минут за 15 всё сделали. Сотрудница понятно объяснила, из чего складывается стоимость и какие риски покрывает полис. Помогли подобрать дополнительные опции, но не навязывали ничего. Видно, что компания занимается отзывами клиентов. Ставлю твёрдую пятёрку, рекомендую всем.

Обман Каско и осаго у РЕСО- гарантии оформляла дистанционно . Все подробности по каско заранее тщательно уточняла, особенно франшизу. Мне объяснили что 30.000 рублей я плачу только если ДТП по моей вине, а когда виноват другой водитель- платить не надо . Меня это устроило, сотрудник прислал счет и реквизиты, я оплатила . В Феврале в машину влител таксист. Гаи приехали, всё оформили, виновником признан водитель такси . Но когда дошло до ремонта, на станции требуют с меня 30.000 рублей франшизы . Звоню в компанию, описываю ситуацию, меня успокаивают. Сказали сначала заплатить 30.000, затем заявлением по осаго вернуть эту сумму . Я так и сдела. Из 30.000 рублей обратно получила только 12.000, остальное не вернули! На горячей линии мне вдруг рассказывают, что франшиза бывает условная и без условная. Для меня неприятная новость, ведь при покупке каско специально спрашивала об этом . Либо сотрудник был не компетентный, либо намеренно обманул, лишь бы продать договор . Почему за это страдаю я? Больше ни одну машину в РЕСО гарантии страховать не буду, нет гарантии что не обманут.

Затягивают согласование и ремонт Каско оформляю давно, в 2025 выбрал Ресо. В декабре 25 попал в страховой случай с потерпевшим, документы оформлены в марте. 10 апреля отдал машину на сто, сегодня уже 26 марта, ремонта всё нет! Более 1,5 месяцев согласовывают работы! Ребята, так не делается. В очередной раз позвонил на сто, мастер говорит, страховая последний раз отвечала 13.05, замену стекла и кое-что еще не согласовали. До дтп стекло было целым, теперь с трещиной. Почему полтора месяца переписки и ноль результата? Мне предстоит замена стойки. Что, сто сначала вынет лопнувшее стекло, починит стойку и вставит его обратно? Бред. В сто сегодня прямо сказали, пусть страховая сама чинит либо решает иначе. Дело AT16906028. Ребята? Ау, я уже продлил полис еще на год, до марта 27, и успел пожалеть об этом раз пять .

Не могу получить фотографии повреждений от страховой В декабре 2025 года произошло ДТП, дело № АТ16899111. По ОСАГО страховая выплатила мне максимальную сумму, к самой выплате претензий нет. Но ремонт оказался существенно дороже. Решил взыскать разницу с виновника аварии через суд. Для иска нужна независимая экспертиза, чтобы определить реальный ущерб, размер требований и госпошлину. Обратился к независимому эксперту, и он объяснил, что для полноценной экспертизы ему необходимы снимки повреждений машины. Посоветовал получить эти материалы у страховой компании. По его словам, запрос привычный, страховые обычно идут клиентам навстречу и дают возможность получить фотографии. Пришел в новокузнецкий офис и написал предложенное сотрудниками заявление. Получил акт о страховом случае и акт осмотра, последний в таком плохом качестве, что практически не читается. Фотографий к нему не приложили. В офисе Новокузнецка мне сказали, что сотрудники на месте не могут напрямую предоставить фотографии, поэтому за материалами надо официально обратиться в головной офис компании. Я выполнил это указание и подал соответствующее заявление, рассчитывая получить фотографии для подготовки к суду. Пока ждал ответ, позвонил на «горячую линию». Оператор удивился, по его словам такие просьбы обычно решают на месте и без официального запроса. В результате на свое заявление получил официальный ответ. В нем сообщалось, что «с фотоматериалами можете ознакомиться в любом удобном для Вас центре выплат САО «РЕСО-Гарантия». Поэтому я снова приехал в офис страховой компании в Новокузнецке, чтобы посмотреть фотографии на основании ответа головного офиса. И вновь получил отказ. Сотрудники не объяснили внятно, почему не могут исполнить то, что написано в ответе на мой запрос. Клиентом этой страховой компании я являюсь давно и прежде советовал ее знакомым. Именно поэтому вся история с элементарным доступом к фотографиям вызвала у меня такое серьезное разочарование. Я не оспариваю выплаченную сумму по ОСАГО, но после реальной стоимости ремонта вынужден обратиться к виновнику ДТП, и страховка могла бы просто помочь с материалами для независимой экспертизы. Такое отношение к давнему клиенту плохо отражается на репутации компании. Очень не хочется писать жалобу в ЦБ РФ. Надеюсь, мою ситуацию рассмотрят как следует и помогут получить снимки. Заранее благодарен!

Выплатой ОСАГО в целом доволен В ДТП я пострадавший. Аварию оформили в ГАИ, на следующий день позвонил в страховую. Оператор принял информацию и спросил, приеду ли я в офис сам или осмотрщик подъедет в удобное место. Выбрал второй вариант. На другой день мне перезвонили и назначили встречу. Комиссар осмотрел автомобиль, бумаги оформили за 25-30 минут. После этого ждал, сколько выплатят, ведь автомобилю почти год, а повреждения это царапины ЛКП. Пришло 21700 ₽, покраска одного элемента у диллера обходится в 25000 ₽. Немного недоплатили. Но скоростью работы страховой доволен, урегулирование ПР17708575. Только не ясно, почему сумма расходится со стоимостью в дилерском центре.

Выплата ОСАГО После ДТП обратился по полюсу осаго в офис на Московском шоссе 52Е. К-ва Наталья В. понятно и четко объясняла все, отвечала на мои вопросы, помогала и оставалась на связи. По претензии АТ 17711239 от22.04.2026 деньги выплатили быстро, сумма приемлемая. Спасибо агенту К-ой Н. В. и компании Ресо Гарантия!!!

Страховой случай с автомобилем Оформил ОСАГО, когда закончился прежний полис. Оно пригодилось 04 марта 2026, когда другая машина задним ходом ударила мой припаркованный автомобиль. В 13:48 позвонил в страховую, спросил, куда подъехать с заявлением. Оператор расспросила о происшествии, объяснила, как сразу на месте составить европротокол, и назвала адрес офиса для оформления случая. Благодарю за быструю и грамотную консультацию.

Небольшое недопонимание 18.03.2026, сдавая назад, притёр стену дома. Повредился задний бампер. ГИБДД не вызывал, у меня КАСКО Ресо с оформлением одной детали без справок о повреждениях. Все отправил через приложение, через неделю приехали на осмотр, в конце марта выдали направление на СТО. И на этом всё закончилось. Уже месяц жду согласования объема ремонтных работ, по крайней мере таков статус в приложении. Обратной связи нет совсем. Хотел проверить, работает ли КАСКО Ресо. Проверил, не работает. Дело АТ17567594, полис SYS281*****37.

РЕСО-Гарантия затягивает возмещение Впервые купил КАСКО в «РЕСО-Гарантия», прежде ограничивался ОСАГО. Очень пожалел после страхового случая 6 января. Заявление принято 15 января, сегодня 27 апреля, прошло три с половиной месяца. Ушли нервы, время и бензин более чем на 500 км, а компания не отказывает, только всячески затягивает дело. 21 февраля приезжал их оценщик, всё сфотографировал и измерил, обещал передать документы и что со мной свяжутся. Из барнаульского отдела урегулирования позвонили и отправили на СТО для повторной оценки. До него больше 250 км в одну сторону! Согласовал дату, поехал. При осмотре были я, сотрудник страховой и работники СТО. Мастер сказал дать им месяц на бюрократию. Месяц прошёл без новостей. Потом позвонили с СТО и сообщили, что ремонт невозможен, РЕСО ничего не согласовала. Неоднократно обращался в страховую, получал только обещания позвонить завтра. В Алтайском крае «РЕСО-Гарантия» однозначно не рекомендую! Выбирайте тех, кто решает проблемы, а не добавляет новые.

Просят данные постороннего человека Хотела досрочно расторгнуть ОСАГО, но остаток премии не возвращают. Страховая требует договор куплю-продажи машины. Покупатель не согласен передавать свои персональные данные, это его право. Страховую это не заботит, требования 152-ФЗ игнорируют. Печально слышать прямым текстом, что без договора никак и 152-ФЗ для них не указ!