Отзывы о сайте РЕСО-Гарантия reso.ru

ОСАГО выплатили быстро В ДТП я пострадавшая сторона, у меня только ОСАГО. В тот же день через приложение отправил документы и снимки. На следующий день, в субботу, запросили еще бумаги, я добавил. Уже в воскресенье предложили подписать соглашение об урегулировании. Сумма показалась маленькой, не согласился, после чего пригласили на очный осмотр. От въезда на парковку офиса до самого осмотра прошло минут десять. Техник смотрел беспристрастно, искал скрытые повреждения под бампером, кое-что увидел. Предложил на сто снять бампер и показать машину повторно для подробного осмотра. На моем автовомобиле это сложно и долго, потому отказался. После осмотра пришлось ждать в офисе калькуляцию целый час и 40 минут, остальные посетители уходили быстрее. Оказалось, снова готовили соглашение на небольшую сумму. Я попросил расчет, мне предложили ждать до 20 дней по закону об осаго. Соглашение подписывать не стал. Дело было во вторник, а в четверг выплата пришла на счёт, причем больше сумм из обоих предложенных соглашений. Расчета я так и не увидел, по умолчанию его не обязаны выдавать, возможно нужно обратиться в офис, чтобы ознакомиться. Сами процедуры прошли быстро и понятно. Оценку ставлю работе компании, а не размеру денег. Справочник рса и методики подсчета едва позволяют выплатить справедливую сумму.

Страховой случай с квартирой В августе 2025 года решили застраховать квартиру и имущество, обратились в РЕСО-Гарантия к агенту В-ой Наталье. Она внимательно выслушала, понятно рассказала обо всех нюансах, помогла выбрать подходящий полис и ответила на вопросы. Было видно, что Наталья хочет помочь, а не просто «продать услугу». И вот страховка пригодилась… 29.01.2026 шланг стиральной машины оказался плохо закреплен, произошла протечка, пострадали стена и пол. Конечно, мы переживали. Сразу сообщили в РЕСО-Гарантия. Диспетчер быстро принял заявку, спустя несколько дней приехал эксперт и зафиксировал повреждения, уже 09.02.2026 нам перечислили выплату. Честно говоря, нас приятно удивило, насколько быстро и слаженно все получилось, от первого сообщения о протечке до поступления денег. В неприятной ситуации было важно ощущать, что с проблемой не остались одни. Выплату получили вскоре после осмотра, и нам не пришлось снова и снова напоминать о своем заявлении. Спасибо за профессиональную, оперативную работу и человеческое отношение. Однозначно рекомендуем!

Замок поменяли по страховке квартиры Оформил добровольное страхование квартиры с бытовым сервисом. В декабре 2025 года стал заедать замок входной двери. Вспомнил о полисе, позвонил диспетчеру, подал заявку. Минут через 15 мастер перезвонил, выяснил детали, сказал, что подъедет заменить замок не позже чем за 2 часа. Приехал даже через час, сделал все быстро и качественно. Мне работа ничего не стоила, за нее заплатила РЕСО- Гарантия. Спасибо агенту Наталье В. за объяснение рисков и моих прав, чем могу пользоваться по полису! И спасибо РЕСО за такую оперативность!

ОСАГО через сайт оформляю уже не первый год, доволен.

Согласование намеренно задерживают Очень болела спина, обратился в см клинику на волгоградском проспекте по ДМС 1*****78. Врач 14.04 назначил процедуры, которые лучше начать без промедления, и посоветовал поторопить страховую. 15.04 я спросил Ресо гарантию о согласовании, мне ответили, что все по регламенту, в течении трех суток. Идти навстречу никто не собирался. 17.04 обратился снова, сказали, срок закончится через два часа, запрос еще рассматривают. Естественно, и через четыре часа согласования не было. Консультант Михаил, звонок в 19:46 с номера [скрыто], сначала невнятно говорил, будто у них есть лишь запрос на консультацию врача, хотя это по договору вообще не требует согласования!! Потом все-таки обнаружил запрос на процедуру и пообещал отправить его. За нарушенные сроки даже не извинился. Ни с одной другой страховой такого не было. Складывается впечатление, что здесь затягивание согласований это сознательная политика. А многим процедурам ждать трое суток и дольше нельзя.

Сайт отличный, всё ясно! Нет посредников — цены адекватные. Оформили быстро, молодцы!

Уже несколько лет машину здесь страхую, заблаговременно звонят и напоминают, что полис заканчивается!!! Про выплаты не знаю, в ДТП не попадал !!! Слава богу !!

РЕСО-Гарантия более полугода затягивает выплату после пожара, дела № ДЧ16999156 и ДЧ16513722 Заявляю о грубом нарушении срока страховой выплаты со стороны САО «РЕСО-Гарантия». Пожар случился 07.10.2025 по адресу пос. Жирнов, ул. Первомайская, двлд 99. Полис СИС № 278****90, дела № ДЧ16999156 и ДЧ16513722. Осмотр провели еще в октябре 2025 года, все документы, в том числе справки МЧС и МВД, передал полностью. С тех пор прошло шесть месяцев, деньги не выплачены. Компания оправдывает задержку проверкой материалов прокуратурой, хотя по закону, включая ст. 929 ГК РФ, это не основание откладывать выплату на такой срок. 07.04.2026 направил через личный кабинет официальную претензию № 110331/133 на 900 000 руб., также пожаловался в Центральный Банк РФ. Требую немедленной выплаты либо мотивированного отказа. Иначе обращусь в суд за возмещением ущерба, неустойкой и штрафом 50% по ЗоЗПП.

Цена самая доступная! Всё отлично!

Спасибо страховому агенту В Тайланде подхватила инфекцию и 05.04.2026 обратилась по медицинскому полюсу. Агент быстро со мной связался и записал в шикарную клинику. Там меня сразу осмотрели, дали нужные лекарства, а М-ая Хадия все внимательно контролировала. Огромная благодарность, сервис прекрасный

Страхуюсь там постоянно, мыслей сменить компанию ни разу не было. Быстро, чётко, и для меня очень важно, что дистанционно можно сделать всё.

Компания классная! Полис ОСАГО оформляем уже не первый год. На вопросы реагируют быстро и отвечают. Супруге эта Страховая Организация тоже нравиться! Всем советую!

После страхового случая инспектор разбирательством установил виновного и невиновного, а второму отказали в полном возмещении. Последующие полиса продавать не хотят.

Обман клиента под прикрытием государства 9 февраля 2026 пришёл в офис после замены в/у, чтобы поправить полис. Ему оставалось действовать два месяца, до 2 апреля!!! С 2 апреля 2025 по 2 апреля 2026 мой КБМ был 0,68. Поинтересовался у девушки-менеджера, нельзя ли закрыть старый полис и открыть новый??? Ведь для внесения изменений все равно пришлось бы переписывать его за ново. Она сказала "разберёмся", общались спокойно, даже шутили, никакого подвоха я не ждал. А вышло совсем не так. Понял это значительно позже. Старый полис она исправила и тут же, без объяснений, выписала второй с началом действия 2 апреля 2026 г, то есть после окончания первого!!! Я спросил зачем. Мне ответили, мол я пожилой человек, чтобы второй раз не идти в офис. Потом до меня дошло, что новый полис оформили умышленно и с нарушениями. В нем сохранили прежний КБМ 0,68, хотя с 2 апреля он должен стать 0,63, ведь ДТП за период не было. Полис-то начинался 2 апреля!!! Такое УМЫШЛЕННОЕ!!! действие увеличило цену на 564 рубля. Для пенсионера, конечно, "совсем чуть-чуть". А раз получилось один раз, почему не повторить!!! Потребовалась страховка на другую машину. 27 февраля 2026 г пришёл опять в офис. Не объясняя ничего, оформили второй полис с тем же КБМ 0,68 и добавили еще 649 рублей к расходам. Отлично развели старого старика с 3-х страховок на 1700 рублей за месяц, "неплохой навар". Первую страховку я принимаю, но две последующие не стал бы покупать, знай заранее про эти " ловушки!!!". А расторгнуть их тоже накладно, удержат 23% от стоимости каждого??? Попал в "ЛОВУШКИ" и в любом случае плати. Объяснение простое, КБМ меняют с 1 АПРЕЛЯ. КАК УДОБНО ДЛЯ ОБМАНА, кто же это придумал??? КБМ у каждого свой, дата оформления полиса у каждого своя??? Что делать застраховавшимся с 1 января до 1 апреля??? Или фермерам с несколькими машинами??? Мы вообще что страхуем, АВТОМОБИЛЬ или собственный КОШЕЛЁК??? Если автомобиль, разговор один. А если кошелёк, то можно на "ХАЛЯВУ" "подоить" любого человека, да еще государством прикрыться??? Государство придумало неплохую "пирамиду", а управляющий этой "пирамидой" повернул ее себе на пользу. Вот и одни ВОПРОСЫ??? Обо мне немного, стаж за рулём 55 лет, КВС - 83. Страховался здесь 10 лет и мнение было хорошим, теперь думаю, стоит ли их дальше "кормить" или уити в другую компанию??? Не будь "гуманного закона" государства, вообще не купил бы полис!!! При своем стаже вожу осторожно и внимательно!!!

Цена соответствует, качество высокое, всё быстро и удобно.

ОСАГО в РЕСО-Гарантия, мой опыт Осаго покупал через банки.ру, оформление быстрое и удобное, цена подошла. Позже поменял номера на машине, позвонил страховщику, чтобы поправить полис. Мне сразу подсказали, куда обратиться, и я сам в приложении обновил сведения. Без суеты, быстро, ничего доплачивать не пришлось. Если при продлении цена останется хорошей, с РЕСО конечно останусь!

КАСКО три месяца не может урегулировать случай. РЕСО не советую АТ16962252, случай от 8 января 2026 г. На перекрестке в меня сзади въехал водитель, который не успел затормозить. Погнут выхлоп, помят бампер. ДТП у меня первое. Позвонил своему агенту, ведь он прежде говорил звонить по любому случаю. Что делать, агент особо не знал, посоветовал вызвать ГИБДД, потом обратиться в поддержку. ГИБДД ожидать было шесть часов, поэтому оформили европротокол. На следующий день приехал комиссар, тут все хорошо. А дальше началось... По КАСКО выбрал ремонт, рассчитывал, что это быстрее и проще. Оказалось наоборот. Недели через полторы дали направление на СТО, позвонили оттуда, согласовали дату. Еще через неделю выяснилось, что записали меня в Питер, хотя живу в Москве, совпал адрес. Через следующую неделю попал на первую станцию на дефектовку. Еще неделя прошла, и ответили, что отремонтировать не могут. Поддержка предложила заменить ремонт выплатой, заявление через личный кабинет, а они пока найдут другой сервис. Новую СМС с адресом прислали спустя целую неделю (!). По отзывам это очередной гараж, я отказался ехать и сказал, что жду деньги. Звонят, убеждают хотя бы приехать на дефектовку. Согласился. После этого мое заявление о смене формы урегулирования просто закрыли, причем заранее никто не предупредил. Вторая СТО провела дефектовку, неделю ждал ее результатов. С оценкой повреждений согласен, но оставлять машину там на ремонт не хочу. Срок ремонта 60 рабочих дней (!), доверия нет ни к работникам, ни к условиям. Подъемники старые, ненадежные, а покраска идет без отдельного бокса. Снова спрашиваю поддержку о выплате вместо ремонта. Отвечают, конечно можно, пишите заявление. Отправил его в кабинете, срок ответа до 15 рабочих дней, это три недели. Пару дней спустя позвонили спросить цену ремонта в сервисе, куда я езжу постоянно. Откуда мне знать эту цену? Звонил на 7-й рабочий день, потом на 10-й, ответа нет. Обратную связь дают только Почтой России (!!). И вот на 15-й рабочий день, сегодня 2 апреля, когда прошло уже три месяца после ДТП, сообщают отказ. Оказывается, выплаты по моему договору вообще не предусмотрены и навстречу мне не пойдут. Итог спустя три месяца, автомобиль не отремонтирован, случай не урегулирован. Предлагаемые РЕСО СТО доверия совсем не вызывают. Там чинят в основном машины доставки, где всем наплевать на качество. Компетентность тех. поддержки тоже оцениваю отрицательно.…

осаго сделал онлайн, стоило дешевле че в сберстраховании, поэтом выбрал их

Честно о страховой компании, эпопея 1 Добрый день, расскажу свой негативный опыт с данной страховой, не ждите от нее ничего хорошего, случаи ПР16219057 от 22.08.2025 и АТ17151731 от 06.02.2026. Эпопея номер 1 - дело ПР16219057. Виновник въехал мне в задний бампер. Бампер сдвинулся, справа потом обнаружили оторванную полку крепления к крылу, по ЛКП царапины, усилитель разбит.. Оформили евро-протокол. Заявление отправил через сайт, записался на осмотр. 1) Эксперты от страховой смотрят так себе.. обратите внимание, если вдруг вы "мазохист" и решили связаться с этой конторой.. мне написали усилитель разбит, облицовку покрасить. А в сервисе выяснилось, что облицовка и усилитель под замену, плюс полная покраска бампера. 2) Выплатили быстро, да и в офисе всех уговаривают взять деньги, якобы договоров с сервисами нет либо очереди по два месяца. Быстро, потому что сумма мизерная. Мне без согласования просто перечислили 10900 руб на карту, типа гуляй Вася, больше ничего не должны. За копейки такие машину не починишь. Износ 50%, неоригинальные аналоги вместо деталей, материалы в общую сумму.. И Хрен разберешь, что они там насчитали.. 3) Пишешь жалобу на сумму, а отвечают, мол расчет проверен и все правильно. Чтобы узнать, дали ли ответ, надо самому звонить.. Любые досудебки и обращения уходят в молоко. Копию ответа можно получить только лично в офисе. Говорят, что отправят Почтой России домой.. Сегодня 29.03.2026 и за все время ни одного письма от них не получил. 4) Вернул им эти деньги в зад на расчетный счет, написал отказ и потребовал ремонт.. И тут вдруг нашелся сервис, выдали направление. Но никто не сообщил, что есть список СТО на сайте, выбирайте сами.. По закону это ваше право, если у страховщика договоры с несколькими сервисами в городе. Имейте в виду.. 5) В автосервисе ремонт в итоге вышел в 39040 руб. И это еще по ОСАГО, иначе насчитали бы больше.. На ремонт машина попала только в ноябре, забрал ее 1 декабря. Вывод.. Не указал сразу ремонт - сам себе устроил геморой, и решать его в этой компании никто не будет.. Их задача платить меньше меньшего или ремонтировать дешевле.. Мне кажется, почетную обязанность, возложенную государством, они не выполняют.. Клиент им нужен только в день продления полиса.. Не советую здесь страховаться..

Какое это КАСКО Автомобиль, по нашему мнению, тотальный, а страховая собирается чинить его в гараже вместо дилера, указанного в КАСКО. Ладу Весту 2025 г.в. застраховали в РЕСО по полису SYS № 281*****71, заплатили немало. 22 февраля 2026г. произошло ДТП. Сработали подушки, разбиты перед автомобиля, моторный отсек и многое другое. Сообщили страховой, рассчитывая, что машину быстро признают тотальной и выплатят страховую сумму. Но нет. Со дня заявления убытка прошло больше 1 (одного) месяца!!! Все стоит на месте. 10 марта 2026г. РЕСО заявило, что официальные дилеры не хотят брать автомобиль в ремонт. Вместо них предлагают отправить «тотальную» машину в гаражный сервис для кустарного ремонта, вероятно, с б/у и неоригинальными запчастями. Как такое возможно? На сегодня, 29.03.26г., тотал не признали, ремонт не начат, ни дату начала, ни тем более окончания не называют. Машина разбита все это время. Тогда зачем покупать каско? По итогу подали претензию в РЕСО с требованием признать тотал и выплатить сумму. Страховая не способна обеспечить качественный ремонт у оф.дилера, а на гаражный мы не согласны, да и полису КАСКО это притиворечит. Никому не рекомендую каско РЕСО, отношение к клиентам очень плохое. Сам больше там страховаться не буду, друзьям и знакомым тоже посоветую отказаться. Нашли юристов по профилю, готовим официальную претензию, если понадобится, будем обращаться в суд. Незаконное и неуважительное отношение нельзя просто оставить без ответа.