Отзывы о сайте ВТБ (VTB) vtb.ru

Благодарность Сегодня 08.09.2026 заходила в офис втб по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Спрашивала о кредите, который перешёл из почта банка. Ольга всё объяснила, рассказала, какая выплата предусмотрена после закрытия кредита. Всегда доступно и компитентно говорит. Еще подключили автоплатеж по жку, очень удобно!!!!

Сотрудница отлично обслужила В офисе ВТБ мне понравилось. Т-ва Дания открыла мне вклад с повышенной ставкой, рассказала о ПДС и накопительном счете, объяснила их преимущества. Также получила магнит карту и бонус 500 руб. Дания очень вежливая и компетентаная, обслуживание супер. И приложение нравится, и сотрудники, и сам офис.

Доступ в интернет-банк для ИП закрыли в последний день обслуживания. Из-за этого выписки получить не смог.

ВТБ Бизнес: спорных списаний минимум 5922,94 рубля, тарифы несколько раз менялись без ясных объяснений, а решение вопроса подменили шаблонными ответами на 59 дней. Я обслуживаюсь в ВТБ как ИП. Если посмотреть историю тарифов счёта, там цепочка: «Самое важное» → Базовый → «Всё по делу» → опять Базовый. Пакет «Всё по делу» я подключил за 680 рублей. Потом почему-то применили Базовый, начислили 2400 рублей и ещё 199,60 рубля за услугу «ВТБ Бизнес». Откуда такое переключение — не объяснили. Кроме того, 3275 рублей взяли за бизнес-карту, которой я вообще ни разу не пользовался. Ещё 728,34 рубля списали за «Монитор ВЭД». Отключить эту услугу попросил ещё 29 июня, но платить за неё продолжили и в июле, и в августе. Мои претензии рассматривали 59 дней. Всё это время поддержка присылала одно и то же: работы идут, ожидайте, извините. Наконец пришёл итоговый ответ с перечнем пунктов тарифов. Но там нет ответа, почему меняли пакеты, нет доказательств, что дополнительные платные услуги я подключил осознанно, и не сказано, почему «Монитор ВЭД» не отключили по моей просьбе вовремя. Сам сайт и Бизнес Платформа тоже усложняют дело. Интерфейс запутан: с ходу не поймёшь, какой сейчас тариф, какие платные услуги активны и за что конкретно начисляют комиссии. Для множества действий нужны SMS-коды, а от поддержки получить ответ по существу сложно. Предпринимателю надо пользоваться таким сервисом ежедневно, но здесь всё непрозрачно и неудобно. Финансовый спор тянется недопустимо долго. После этого опыта ВТБ для бизнеса советовать не стану.

Хороший банк, зарплату там получаю уже несколько лет. Специалисты толковые и хорошие. На ремонт машины брал наличный кредит, всё дали; кредит выплатил, никаких проблем!

Выгодный замечательный банк для разных людей: накопления под приличный процент, кэшбэк растёт с уровнем пользователя, можно сделать ЕЦК для льготного проезда. Есть кредит под удобный %, бонусная система. Сотрудники компетентны и доброжелательны.

Переводишь 100 рублей на карту Сбербанка, а комиссия 99 рублей. Просто лучшие.

Сотрудникам сочинского отделения на Горького 75 большое спасибо. Я пришла незадолго до закрытия, мой вопрос решали долго, всем пришлось остаться после работы. Благодарю за человеческое отношение.

Приложение и сайт нормальные. Вот только карты с услугами навязывали бы поменьше...

Банк отличный!!! Карту оформили быстро! Условия предложили прекрасные!

Банк хороший, советую всем: платежи проходят, лично у меня всё идеально (мое мнение). Спасибо, что прочитали.

Обычный банк 🏦 ничего особенного 🤔 Очередь из клиентов на приём обычно маленькая!

В мобильный банк войти невозможно. Считал его вроде серьёзным банком, а робот даже отчество произносит неправильно. Разочаровался и зарплатную карту перевёл в Сбер.

Плашка про минцифры закрывает пол экрана, убрать её нельзя, хотя захожу через я.браузер. Может, она и мешает: где скачать .apk, я так и не нашёл.

Навигация и интерфейс сайта неудобные. На сообщение в форме обратной связи вообще никто не ответил! Продуктовая линейка банка непонятно устроена, страницы долго откликаются. Очень разочарован.

До открытия банку и его техподдержке ещё очень далеко.

Самый убогий банк. Почти каждую неделю вынуждает ехать в отделение, чтобы снова разблокировать онлайн-банк и предоставить им номер телефона. Их ИИ, видите ли, решил, будто мой доступ взломали. При этом вообще ничего не изменилось: симку я не восстанавливал, тариф оставался прежним, собственник номера тот же самый. Банк настаивает, что какие-то сведения о замене симки ему якобы передал сотовый оператор. Оператор, наоборот, уверяет, что ничего подобного не происходило. Из-за этого тупого ИИ я в дальней поездке остался без денег. Вернусь — выброшу в мусор и карту, и договор. Зла уже не хватает.... И ведь это не разовая ошибка. За последние три-четыре месяца я уже третий или четвертый раз вынужден побывать в офисе. Только за неделю-две ходил туда дважды. Особенно бесит, что подтвердить сведения по телефону, который вписан в договор, невозможно. Нет, им обязательно нужно моё личное появление в отделении. Трындец какой-то.

На улице Адмирала Трибуца был удобный офис для жителей Балтийской Жемчужины и соседних кварталов. Его закрыли, теперь приходится куда-то ездить. Условия размещения денег в ВТБ мне тоже не показались выгодными, присмотрюсь к другим банкам.

Без конца звонят с предложениями взять кредит.

ВТБ считаю достойным банком, можно пользоваться! В мобильном приложении всё понятно: переводы и проверка остатка даются легко. 📱 Банкоматов и офисов много, искать их не приходится. 🏦 Поддержка онлайн отвечает быстро. Условия кредитов и вкладов изложены ясно, неприятных сюрпризов не вижу; есть кешбэк и бонусы. 💰 Технологии и обслуживание здесь удачно сочетаются. 👍 Подойдёт тем, кто ищет надёжный банк и удобные цифровые инструменты. 🌟